如何向SCE提出索賠

如果您由於近期服務中斷而遭受損失或損害,並確信責任可能在於我們,您可以提出索賠。如何提出索賠 >

我們對索賠將逐一進行審核評估,并迅速回應。

支付帳單:便捷的選擇

您可以透過多種方式接收和支付電費帳單,從登記無紙化帳單與付款,到使用郵遞、電話服務、當面付款,或透過銀行等付款服務公司付款,不一而足。

支付帳單

有了「線上付款」,您可以利用多種付款方式,在方便的時候安全支付帳單。

無紙化帳單

在線上查看並支付帳單,一切盡在指尖,便捷又安全。

直接付款

利用「直接付款」,知道自己的帳單始終都會及時支付而倍感安心。

有意登記嗎?

透過「我的帳戶」,輕鬆進入「線上付款」、「無紙化帳單」和「直接付款」。如果您已經註冊,請登入,按「我的帳單與付款」。如果您已經註冊,請在此 登記 。尚未註冊「我的帳戶」嗎? 閱讀詳情

其他付款方式

如果您尚未註冊「我的帳戶」,您仍可以用支票帳戶在線上支付帳單。住宅客戶還可以選擇用Visa®或MasterCard®信用卡或借記卡或認可的自動提款機卡在線上支付。


帳單支付援助

我們確保在客戶最需要幫助時出手相助。如果您支付電費帳單需要援助,我們除了付款計劃和延期付款外,還有各種計劃。


平均付費計劃

如果您是住宅客戶,可以加入我們的平均付費計劃,方便您把夏季或冬季較高的帳單金額平均分攤到一整年當中。平均付費計劃不會降低您的帳單金額,您仍需負責支付全部電費,但是您可以把費用平均分攤到一整年當中。

我們根據您最近的用電量記錄估算一年的電費,然後計算出每月平均電費,您將在11個月時間裡每月支付該平均電費。在第12個月,您會收到一張電費結算單,根據您的實際用電量而定,結算單會顯示您是需要付餘款,還是帳上有結餘。每年會自動審核您的帳戶,並可能會調整您的平均付費計劃月付款額。平均付費計劃有資格要求,某些限制規定可能適用。

平均付費計劃登記表
平均付費計劃常見問題解答(PDF)

如果您是Catalina Island居民 ,請致電1-800-367-8851,讓我們幫助您登記平均付費計劃。

善意提醒計劃

如果您生病、經常外出或只需要一點協助就能及時繳付帳單,則您可以利用我們免費的善意提醒服務。只需下載、填寫並郵寄善意提醒計劃表 ,指定某位人士,以便我們在逾期未收到您的繳費時聯絡此人。

該指定人士不負責繳納您的電費,而是在您的電費逾期未繳時,多一重提示保障。由於客戶的帳戶資訊保密,客戶及指定人士均須在申請表上簽名方可參加本計劃。如果您有疑問,請致電 1-800-655-4555