SCE에 클레임 제출하는 방법

최근의 서비스 중단으로 손실이나 손해를 입은 고객 중 이 손실이 SCE의 책임이라고 생각하는 고객께서는 클레임을 신청하실 수 있습니다. 클레임 신청 방법 >

각각의 클레임을 개별적으로 조사하고 평가해서 신속하게 대처하는 것이 SCE의 방침입니다.

Power Restored to Long Beach Customers

Power has been restored to all customers in Long Beach and they are now reconnected to the electrical network. Generators that had been serving those remaining customers have been disconnected. Our crews will remain working in Long Beach and we will continue to closely monitor network operations.

We thank you for your patience. We encourage customers in Long Beach to make every effort to conserve use of electricity as we continue to return the system to its full operational capacity. The safety of the public and our crews remain our highest priority.

We thank the city of Long Beach for its cooperation and for the especially important safety efforts of first responders in the Long Beach Fire and Police departments. Get the latest update >

CARE 및 FERA 균일 요금 프로그램

균일 요금 프로그램

저소득 고객이 CARE 또는 FERA 프로그램으로 지원받으실 수 있도록 도움을 제공하는 기관에 보상해 드립니다. 개인과 가족이 이들 프로그램에 등록할 수 있도록 귀하의 기관에서 서비스를 제공한다면, 지출을 상쇄할 수 있는 균일 요금($1 ~ 최고 $20)을 받으실 수도 있습니다.

균일 요금 프로젝트에 따라, 캘리포니아 공공재 위원회(CPUC)는 신규 고객이 CARE 또는 FERA 프로그램에 등록할 수 있도록 돕는 참여 기관을 위해 SCE가 균일 요금을 지불하도록 허가하였습니다. 이 프로젝트는 커뮤니티 기반의 기관들이 SCE와 함께, 가장 소외된 고객들이 CARE 또는 FERA 프로그램에 등록할 수 있도록 돕기 위해 개발되었습니다.

CARE/FERA 프로그램 신청서를 작성하는 고객을 돕는 일과 관련한 업무에 대해 균일 요금이 배상됩니다. 2013년 1월 1일부터 CPUC는 최고 $20까지의 요금을 승인하였습니다. 균일 요금은 해당 기관의 도움으로 CARE 또는 FERA 프로그램에 실제로 등록한 고객들에 한해 지불됩니다. 균일 요금은 다음 사항에 대해서는 지불되지 않습니다:

  1. CARE 또는 FERA 프로그램에 등록하는 결과를 맺지 못한 고객의 노력.
  2. 불완전, 부적격, 읽을 수 없거나 다른 이유로 인해 거절된 신청서.
  3. CARE 또는 FERA 프로그램에 이미 참여하고 있는 고객을 위한 신청서.

SCE 균일 요금 기관으로 참여하는 방법

To participate in the CARE Capitation Fee program, email us at careandferacap@sce.com.