웹 컨텐츠 뷰어(JSR 286)

조치
로드 중...

자주 하는 질문

저희는 고객의 규모와 사용상의 필요를 토대로 다양한 요금을 제공합니다. 아래의 흔히 하는 질문에서 요금, 계량기 검침등 기타 사항에 관하여 자세한 정보를 알아보십시오.

기준선

기준선이란 무엇인가요?

주 법률의 목적에 따라 기준선(baseline)이란 주택 거주 고객들의 조명, 요리, 난방, 냉동 등 기본적 서비스를 위해 할당된 에너지 양을 말합니다. 기준선 수량은 남부 및 중부 캘리포니아의 아홉 개 지역의 겨울과 여름철 SCE의 평균 주거용 전력 소비에 대하여 CPUC가 결정합니다. 기준선 수량 킬로와트시(kWhs)는 일일 기준으로 적용 가능한 최저 주택용 요금을 적용하여 부과됩니다.

누가 기준선 적용을 받을 자격이 있나요?

가정용 요금제의 적용을 받고 있는 모든 주택 거주 고객 계정이 해당됩니다.

내가 매월 얼마만큼의 기준선 할당을 받고 있는지 어떻게 알 수 있나요?

귀하의 기준선 할당은 고지서 3 페이지의 “추가 정보” 부분 아래에 명시됩니다.

기준선 할당 수량은 누가 결정하나요?

주 법률에 CPUC가 기준선 할당을 정하도록 명시되어 있습니다. 기준선 수량은 캘리포니아 에너지 위원회가 채택하고 CPUC가 수정한 기후 지역별 평균 주거용 전기 사용에 대한 광범위한 조사의 결과로서 결정되었습니다. 기준선 지역은 온도와 고도를 기준으로 전기 소비 패턴이 유사한 기후 구역을 식별하고 에너지 소비의 계절적 편차를 고려합니다.

우리 지역 외에 다른 기준선 지역과 지역사회의 기준선 할당을 어떻게 알 수 있나요?

주거용 기준선 지역의 수를 6개에서 9개로 변경하고 캘리포니아 에너지 위원회의 기후 지역, 건축법 및 인구를 보다 정확히 반영하도록 기준선 지역을 재설정하자는 SCE의 요구를 2009년 10월에 CPUC가 승인하였습니다. 모든 SCE 서비스 지역의 기준선 할당을 표시하는 표를 참고하십시오. SCE의 9개 기준선 지역 전체와 그 위치 및 각 지역에 속하는 지역사회에 대하여 알아보려면 기준선 지역 지도 및 지역사회 색인을 참고하십시오.

기준선이 기준선 지역의 평균 주거용 사용량의 50~70%를 반영하는 이유가 무엇인가요?

기준선은 평균 주거용 사용량의 100%를 반영하도록 의도되지 않았으며, 합리적인 에너지 필요량의 상당 부분에 최저 요금을 적용하여 에너지 절약을 장려하려는 의도로 마련되었습니다.

CPUC는 기준선 수량을 조명, 요리, 난방, 냉장 등 기본적 서비스를 위한 평균 주거용 소비량의 50%~60%로 정해야 한다고 규정하고 있지만, 예외적으로 주거용 가스 및 전기 전용 고객의 경우 기준선 수량을 겨울 난방 기간 중 평균 주거용 소비량의 60% ~ 70%로 정하도록 규정하고 있습니다.

기준선 지역 15가 훨씬 많은 여름철 기준선 할당을 받는 이유가 무엇인가요?

SCE의 1985년 총 요금안(General Rate Case)에서 CPUC는 이 지역의 온도가 매우 높아서 여름철에 더 높은 기준선 수량을 정하자는 코첼라 밸리 정부 연합의 제안을 채택하였습니다.

기준선 수량은 얼마나 자주 조정하나요?

CPUC는 일반적으로 3~5년마다 유틸리티 요금 개정안 처리 기간 중에 기준선 수량을 검토합니다. CPUC는 소비자들에게 의견을 제시할 기회를 제공하기 위해 처리 과정의 일환으로서 대중이 참여하는 공청회를 개최합니다. 공청회 통지는 유틸리티 요금 안을 심의할 때 귀하의 고지서에 포함됩니다.

고지서를 추산할 경우에… 여전히 기준선을 적용합니까?

그렇습니다. 모든 추산 고지서는 자동으로 해당 계정의 기준선 할당 전액을 포함하게 됩니다.

한 고객의 가족이 많거나 집이 커서 이웃보다 더 많은 에너지를 사용할 경우 더 높은 기준선을 받아야 하지 않나요?

기준선은 겨울과 여름철의 편차를 감안하여 의도적으로 기후 지역 내의 평균 주거용 소비량을 기준으로 산정되었습니다. 기준선 할당은 평균치로 설정되었기 때문에 가족의 크기, 가전 제품 등 다양한 차이를 고려한 것입니다.

기준선이 전기를 더 많이 사용하는 주택 거주 고객을 제재하는 것은 아닌가요?

입법부의 의도는 기준선이 겨울과 여름철에 기후 지역 내의 평균 주거용 소비량의 50% ~ 70%를 제공하는 것이었습니다. 기준선의 목적은 절약을 장려하고 일정 사용량 부분에 최저 요금을 부과함으로써 고객의 절약을 보상하는 것입니다.

생명 유지 장치가 필요한 사람은 어떻게 되나요?

전기로 작동되는 생명 유지 장치에 의존하는 적격 고객은 추가적인 허용량을 받습니다. 주택 거주 고객이 의사나 정골 의사의 확인서(SCE의 의료용 기준선 양식)를 제출할 경우, 하루 종일 집에 거주하는 사람이 필수 기능의 유지, 회복, 대체를 위해 전기로 작동되는 의료용 생명 유지 장치 또는 건물 안팎에서 이동할 때 사용하는 기계식 장치를 일상적으로 사용하는 것이 필요할 경우 해당자는 표준 기준선 할당 외에도 하루 16.5 kWh의 표준 의료용 기준선 할당을 일년 내내 받을 자격이 있습니다. 표준 의료용 기준선 할당보다 더 많은 전기가 필요한 생명 유지 장치를 이용하는 고객은 더 높은 할당량을 신청할 수 있습니다.

순환 정전 시에 의료용 기준선 고객 및 중환자 고객에게 어떻게 통지하나요?

캘리포니아 독립시스템 운영국(CAISO)이 3단계 비상사태를 선언하고 확실한 부하 감축을 요구할 경우, SCE는 자동 전화송신기를 작동하여 전화번호를 보유 중인 의료용 기준선 고객들에게 통지를 합니다. 중환자로 식별된 고객들에게 우선적으로 통지하고 그 다음에 나머지 의료용 기준선 고객들에게 통지합니다. 통지 내용은 미리 녹음된 30초 메시지로서 3단계 비상사태를 경고하고 순환 정전에 대비하라는 내용입니다. 자동 전화송신기의 고객 계정과 전화번호는 매주 업데이트됩니다.

기준선을 변경하고 최저 요금으로 더 많은 할당을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

요금 개정한 처리 기간에 CPUC가 기준선 및 다른 고객 프로그램들을 함께 검토하여 변경이 필요한지 여부를 결정합니다. 또한 CPUC는 소비자들이 의견과 우려사항을 제시할 수 있도록 대중 참여 공청회도 개최합니다. 공청회 통지는 고객 고지서에 포함됩니다. 또한 CPUC는 웹사이트에 공청회 날짜와 장소를 게시합니다.

요금

어떤 요금 옵션을 제공하나요? 나는 다른 요금을 선택할 수 있나요?

답..주택용 요금

기본적인 가정 요금이 주택 거주 고객에게 적용됩니다. 유자격 주택 거주 고객에게 제공되는 할인 요금은 아래에 나와 있습니다. 이 주택용 요금에관하여 알아보거나 1-800-655-4555로 연락하십시오. 

의료 기본 요율 할당 전력량은 의료상 적격한 필요가 있는 고객용입니다. 

캘리포니아 에너지 대체 요금(CARE)은 CPUC가 정한 소득 지침에 따라 자격이 있는 고객용입니다. 

사용 시간대(TOU) 요금은 대부분 전기를 오후 6시에서 오전 10시 사이에 사용하는 가정용입니다. 

가정용 계절 요금은 전기를 여름보다 겨울에 더 많이 사용하는 가정용입니다. 

다가구 주택 요금은 하위 계량기가 있는 다가구 주택의 적격 주거용입니다. 

모빌홈 파크 요금은 하위 계량기가 있는 모빌홈 파크의 적격 주거용입니다. 

RV.파크 요금은 하위 계량기가 있는 RV.파크의 적격 상시 주거용입니다.

전기 자동차 요금은 적격 전기 자동차를 충전하는 주택용입니다. 플러그인 전기 자동차에 관하여 더 알아보십시오. 위 요금 중 어느 것이든 자세한 내용이나 신청서가 필요하면 1-800-655-4555로 연락하시기 바랍니다. 

사업체용 요금

저희는 대부분 사업체 고객에게 4 수준의 일반 서비스 요금을 제공합니다. 자세한 내용은 사업체용 요금페이지를 보거나 24시간 가입자 서비스부에 1-800-990-7788로 연락하십시오. 

기본 사업체 요금은 수요 계량식이 아니며. 한 달에 4,500킬로와트시 이하를 사용하는 사업체에게 제공됩니다. 

기본 사업체 사용 시간대(TOU) 요금은 기본 사업체 요금 고객에게 제공되는 사용 시간대 요금입니다. 

수요 사업체 요금은 수요 계량식이며. 대기업에 제공됩니다. 

수요 사업체 사용 시간대(TOU) 요금은 수요 사업체 요금 고객에게 제공되는 사용 시간대 요금입니다. 

“기준선 할당”이란 무엇인가요?

“기준선 할당” 이란 각 주택 거주 고객에게 특정 수준 이상의 전기 사용량에 부과되는 요금보다 더 낮은 요금으로 제공되는 전기의 양을 말합니다.

기준선 할당량은 캘리포니아 공공요금 위원회(CPUC)가 청구 주기 내 일수, 계절, 기후, 주된 열원이 전기인지 등을 기준으로 결정합니다. 고객은 이 할당량을 고지서를 통해 자동으로 받습니다.

“의료 기준선 할당”은 유자격 고객에게 추가로 제공되는 기본 할당량입니다.

고객 또는 고객의 집에 상주하는 사람이 전동 의료 생명 유지 장치나 거동 장치를 사용해야 한다면 자격이 있을 수 있습니다.

저희에게 연락하여 의료 기준선 할당 소책자와 신청서를 요청하십시오. 고객이 신청서의 해당란을 작성하고 담당 의사에게 인증 부분 작성을 부탁한 다음 저희에게 보내주십시오.

나의 기준선 할당을 늘릴 수 있나요?

CPUC는 특정 기후대의 특정 계절 동안 주택의 평균 사용량 비율과 주된 열원이 전기인지를 기준으로 기준선 할당량을 결정합니다.

따라서 대부분 경우 기준선 할당은 늘어날 수 없습니다.

가끔 에너지 사용량을 “추산”하는 이유는 무엇인가요?

저희는 때로 악천후. 마당의 애완동물 배설물. 잠겨진 대문 등의 이유로 고객의 계량기를 검침하지 못합니다.

이런 경우. 저희는 해당 청구 기간에 대한 에너지 사용량을 고객의 평균 사용 기록을 토대로 추산하기도 합니다. 다음 번 계량기 검침 때 저희는 실제 에너지 사용량을 결정하고 그에 따라 요금을 청구합니다.

계량기는 언제 검침하나요?

보통 요금 청구 목적상 27~33일마다 계량기를 검침합니다. 다음 예정 검침일은 SCE 고지서 상단에 표기됩니다.

계량기는 어디에 있나요?

전기 계량기는 아마 주택이나 아파트 외벽에 지면에서 약 5피트 떨어지고 도로나 인도에서 접근할 수 있는 곳에 달려 있을 것입니다.

회로 차단기나 퓨즈가 있는 주 전기 패널 근처에 있습니다.

계량기는 어떻게 보나요?

스마트 계량기는 다양한 화면 표시를 거치는데 각각의 화면은 5초 동안 표시됩니다. 계량이 디스플레이 좌측 상단 모서리에 “001”이 표시되는 화면을 찾으세요. 이 화면에 총 전력 소비량(kWh)이 나타납니다.

전기 1 킬로와트시(kWh)를 사용할 때마다 계량기 화면 디스플레이(화면 우측의 4자리 코드)에서 숫자가 1씩 증가합니다. kWh 값이 증가하는 속도는 귀하가 특정 시간에 얼마나 많은 전기를 사용하느냐에 달려 있습니다. 디지털 디스플레이는 “누적” 판독값을 나타내며 차량의 주행 기록계(즉 차량의 총 주행 거리)와 같이 작동합니다.

특정 시간에 사용한 총 에너지 양(kWh)을 계산하려면 간단히 현재 판독값에서 이전의 판독값을 빼면 됩니다.