アクセスと実用的ニーズ

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公共電気遮断措置(PSPS)実施時のお客様のさまざまなニーズに応えられるよう、リソースとサポートを提供しています

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公共電気遮断措置(PSPS)に関する情報を受信できるようにしてください

お客様がいつでも電気を使用できるよう当社は全力を尽くしておりますが、場合によってはお客様の地域で一時的に電力を遮断することがあります。この公共電気遮断措置(PSPS)の際には、可能な限り、電力供給を遮断する前に、電話、テキストアラート、メールなどにて早期にお客様に警告いたします(急に気象条件が悪化し、危険な状態になった場合には、十分な警告なしに、もしくは事前の警告なしに、電力を遮断しなければならないこともあります)。

停電時にお客様に通知が届くよう、オンラインアカウントの連絡先は常に最新のものにしておいてください。

今すぐ連絡先情報を更新する >

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公共電気遮断措置(PSPS)に関する情報を受信できるようにしてください

電力が必要な医療機器を利用していますか?

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医療機器の利用者向けサポート

ご自身またはご家族の方が、電動式の医療機器やその他該当する医療機器を常用しなければならない場合、Medical Baseline Allowanceプログラムの対象となることがあります。このプログラムでは、1日あたり16.5キロワット時(kWh)の電力を追加で提供しています。ベースライン手当の最低料金で提供しており、医療機器の運用コストを相殺できます。

公共電気遮断措置(PSPS)が実施される場合、Medical Baselineプログラムに加入されているお客様に対して、ご希望の連絡方法(メール、テキスト、または音声通話)で連絡を試みます。ご希望の連絡方法でお客様と連絡が取れない場合は、公共電気遮断措置(PSPS)に関するメッセージをお届けするために、代替手段(電話や、必要に応じて技術者を派遣して直接お知らせするなど)を用いてお客様との連絡を試みます。

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重症患者様向けバックアップバッテリープログラムによるバックアップ電源の確保

お客様がMedical Baselineプログラムに参加しており、かつ電動式の医療機器を常に利用されている場合は、予備電源装置などのバックアップ電力や、停電時の電力供給源などを用意しておく必要があります。停電時に医療機器を動作させるためのクリーンエネルギーのバックアップバッテリーを無料で提供しています。

こちらをクリックして重症患者様向けバックアップバッテリープログラムの詳細をご覧ください。

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自己申告

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SCEのMedical Baselineプログラムにまだ申し込んでいない方、または対象外の方であっても、公共電気遮断措置(PSPS)時の停電や料金未払いによる切断によって重大な影響を受ける可能性のある疾患をお持ちの方がご家族にいらっしゃる場合は、ご自身のアカウントを自己申告して、SCEがその旨を把握できるようにすることができます。

  • 自己申告の有効期限は90日です。
  • 自己申告をしておくと、電力の遮断する場合に、ご希望の連絡方法(メール、テキスト、音声通話)にて当社から連絡を試みます。
  • ご希望の連絡方法または代替の連絡方法でお客様と連絡が取れない場合は、技術者を派遣して電力の遮断を直接お知らせします。

自己申告するにはこちらをクリックしてください

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独立生活センター(ILC)

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独立生活センターは、すべての障害者、年齢層、所得レベルの人々を対象とし、自立の促進やアクセスの向上、獲得できる機会の平等化に努めています。SCEは、サービスエリア内の以下のILCと提携し、お客様が緊急事態や公共電気遮断措置(PSPS)に備えられるよう支援しています。

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2-1-1(すぐに利用できる支援)

2-1-1 company logo

2-1-1は、公共電気遮断措置(PSPS)時のリソースに関する正確で最新の情報をコミュニティに提供します。この無料かつ秘匿性の高いサービスサービスは、24時間365日、多言語で電話、ウェブ、テキストでコミュニティに提供されています。2-1-1は、公共電気遮断措置(PSPS)時に行動が難しくなるため追加の支援が必要となる可能性がある人に、医療、避難所、食料、その他の支援に関する情報やリソースを提供します。

詳細は、https://www.211.orgをご覧ください。また、2-1-1にお電話いただいても、SMSで211211に「PSPS」と送信していただいても構いません。 

2-1-1のサービスは以下の通りです。

  • 緊急事態への準備、対応、および復旧サービス  
  • 家賃/住宅支援
  • 公的支援プログラム
  • 雇用支援  
  • 精神衛生サービス
  • 食糧配給所と食事の配達サービス
  • 移動サービス
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経済的支援プログラムもあります

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最近失業した方や、収入に変動があった方は、ぜひご相談ください。請求額の引き下げや支払いの支援を行うものから、家庭用の省エネ機器を提供するものまで、SCEでは複数のプログラムを用意しています。

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緊急時の備えとバックアップ電源ソリューション

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公共電気遮断措置(PSPS)時の供給キットの準備方法、今後の停電に向けた自宅での対策の取り方、停電が発生した場合に安全を確保する方法をご紹介します。

バックアップ電源など、SCEが提供するさまざまなお客様向けリソースについてご紹介します。

SCEのリベートとインセンティブでもっとお得に

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