دسترسی و نیازهای عملی

""

ما منابع و پشتیبانی در رابطه با نیازهای متنوع مشتریان خود در طول رویدادهای قطعی برق برای حفظ ایمنی عمومی (PSPS) ارائه می‌کنیم

Cell phone

مطمئن شوید می‌توانید هشدارهای مربوط به رویدادهای PSPS را دریافت نمایید

همانطور که از تمام اقداماتی که در توان داریم برای قطع نکردن برق استفاده خواهیم کرد، ممکن است در برخی موارد مجبور شویم موقتاً برق منطقه شما را قطع کنیم. در صورت رخ دادن رویداد قطعی برق برای حفظ ایمنی عمومی، در صورت امکان، با اعلان‌های هشدار زودهنگام از طریق تماس تلفنی، هشدارهای متنی، ایمیل و سایر روش‌ها قبل از قطع کردن برق، شما را در جریان قرار خواهیم داد. (گاهی مجبور هستیم بدون اطلاع قبلی زیاد یا بدون هیچ اطلاع قبلی، برق را قطع کنیم؛ این اقدام زمانی رخ می‌دهد که شرایط آب‌وهوایی خطرناک ناگهان ظاهر می‌شود).

لطفاً مطمئن شوید اطلاعات تماستان در حساب آنلاین خود به‌روز است تا اطمینان حاصل شود که می‌توانیم در طول رویدادهای قطعی برق به شما دسترسی داشته باشیم.

Uاکنون اطلاعات حساب خود را به‌روز کنید>

Expose as Block
No
Exposed Title
مطمئن شوید می‌توانید هشدارهای مربوط به رویدادهای PSPS را دریافت نمایید

در رابطه با نیازهای پزشکی خود به برق متکی هستید؟

Toolbox icon

در صورت استفاده از تجهیزات پزشکی، کمک دریافت کنید

اگر خود یا یکی از اعضای خانوارتان نیازمند استفادۀ مداوم از تجهیزات پزشکی برقی یا سایر دستگاه‌های پزشکی مجاز هستید، ممکن است واجد شرایط برنامه Medical Baseline Allowance ما باشید. از طریق این برنامه، 16.5 کیلووات ساعت (kWh) برق بیشتر در هر روز ارائه می‌شود. ارائه در پایین‌ترین نرخ استاندارد معیار کمک می‌کند هزینه راه‌اندازی تجهیزات پزشکی جبران شود.

اگر قطعی برق برای حفظ ایمنی عمومی (PSPS) اعلام شود، تلاش خواهیم کرد از طریق روش تماس ترجیحی مشتریان برنامه Medical Baseline (ایمیل، پیام یا تماس صوتی) با آن‌ها تماس بگیریم. اگر نتوانیم مستقیماً از طریق روش تماس ترجیحی‌تان با شما تماس بگیریم، از طریق روش‌های جایگزین (نظیر تماس تلفنی و در صورت نیاز، احتمالاً ارسال متخصص فنی به درب منزل شما جهت تماس حضوری) با شما تماس خواهیم گرفت تا پیام مربوط به رویداد PSPS را تحویل دهیم.

Expose as Block
No
Electrical box

با برنامه باتری پشتیبان مراقبت حیاتی ما، از برق پشتیبان برخوردار شوید

اگر مشتری بهره‌مند از برنامه Medical Baseline هستید و زندگی شما به تجهیزات پزشکی برقی متکی است، می‌تواند برای تهیه منبع برق پشتیبان، مانند منبع برق مداوم یا مکان پشتیبان در صورت قطعی برق، برنامه‌ریزی کنید. ممکن است واجد شرایط برخورداری از باتری پشتیبان انرژی پاک برای راه‌اندازی دستگاه پزشکی خود در طول قطعی برق باشید.

با کلیک در اینجا به اطلاعات بیشتری در مورد برنامه باتری پشتیبان مراقبت حیاتی ما دست پیدا کنید.

Expose as Block
No

خود گواهی

""

اگر هنوز برای برنامه Medical Baseline در SCE ثبت‌نام نکرده‌اید یا واجد شرایط نیستید، اما یکی از اعضای خانوارتان دارای شرایطی است که قطع برق در طول رویداد PSPS یا قطع به‌دلیل عدم پرداخت قبض می‌تواند تأثیر قابل‌توجهی بر وضعیت وی بگذارد، می‌توانید حساب خود را گواهی کنید تا SCE از آن وضعیت آگاه شود.

  • خود گواهی به‌مدت 90 روز معتبر است
  • مزیت خود گواهی این است که در صورت قطع برق، از طریق روش تماس ترجیحی‌تان (ایمیل، پیام متنی یا تماس صوتی) با شما تماس خواهیم گرفت.
  • اگر نتوانیم مستقیماً از طریق روش تماس ترجیحی یا جایگزینتان با شما تماس بگیریم، یک متخصص فنی به درب منزل شما اعزام خواهیم کرد تا شخصاً پیام مربوط به قطع برق را به شما ابلاغ کند.

برای خود گواهی، اینجا کلیک کنید

Expose as Block
No

مراکز زندگی مستقل

""

مراکز زندگی مستقل به افراد دارای هرگونه ناتوانی، در تمام سنین و با هر سطح درآمدی خدمت‌رسانی می‌کند و خود را متعهد به افزایش استقلال، دسترسی و فرصت برابر می‌داند. شرکای SCE با ILCهای متعاقب در منطقه خدمات‌رسانی ما به مشتریان کمک می‌کنند برای شرایط اضطراری و رویدادهای PSPS آماده شوند.

Expose as Block
No

2-1-1 ارائۀ کمک فقط با اشارۀ انگشتان شما

2-1-1 company logo

2-1-1 در طول رویدادهای PSPS، باعث دسترسی جوامع به اطلاعات دقیق و به‌روز در مورد منابع می‌شود. این سرویس رایگان و محرمانه در 24 ساعت شبانه‌روز و 7 روز هفته به چندین زبان از طریق تماس، وب و متن در دسترس است. 2-1-1 اطلاعات و منابع مربوط به پشتیبانی پزشکی، اسکان، غذا و سایر پشتیبانی‌ها را در اختیار افرادی قرار می‌دهد که به‌دلیل هرگونه شرایطی که ممکن است توانایی آن‌ها جهت اقدام در طول رویداد PSPS را محدود سازد، به این کمک بیشتر نیاز داشته باشند.

از https://www.211.org, بازدید کنید، با شماره 2-1-1 تماس بگیرید یا عبارت «PSPS» را به شماره 211211 ارسال کنید  

2-1-1 خدمات شامل این موارد است:

  • خدمات آمادگی اضطراری، پاسخ‌گویی و بازیابی  
  • کمک در زمینه اجاره/مسکن
  • برنامه‌های مساعدت عمومی
  • کمک در زمینه اشتغال  
  • خدمات سلامت روان
  • خدمات انبار غذا و تحویل غذا
  • خدمات حمل‌ونقل
Expose as Block
No

کمک مالی در دسترس است

Calculator icon

اگر اخیراً شغل خود را از دست داده‌اید یا درآمد شما تغییر کرده است، آمادۀ کمک به شما هستیم. چندین برنامه داریم، از برنامه‌هایی برای کاهش قبوض و کمک در پرداخت‌ها تا ارائه لوازم خانگی کم‌مصرف برای منزل شما.

Expose as Block
No

راهکارهای آمادگی اضطراری و برق پشتیبان

Tools

از نحوۀ ایجاد بسته اضطراری در مواقع PSPS، مهیا کردن خانۀ خود برای قطعی برق در آینده و ایمن ماندن در زمان قطعی برق مطلع شوید.

اطلاعات بیشتری در مورد پیشنهادهای SCE در زمینه منابع مشتری به دست آورید، از جمله راهکارهای برق پشتیبان.

با تخفیف‌ها و برنامه‌های تشویقی، در هزینه‌های خود صرفه‌جویی کنید

Expose as Block
No