Changes Are Coming to Your Account
In April 2021, we will be implementing our new billing system and providing customers with new account numbers. Visit our Help Center to learn what to expect for your account.
お支払いに時間が必要ですか？
当社は新型コロナウイルス感染症 (COVID-19) の影響により、お客様の多くが期限内の料金のお支払いに苦労されていることを理解しております。そのため、ご要望に応じてサービス停止の一時見合わせと延滞料の免除を実施しております。料金のお支払いが困難な場合は、当社の SCEカスタマーコンタクトセンター にご連絡いただき、支払いの延期や措置について相談されることをお勧めいたします。
最近職を失ったり、収入に変動があった場合は、当社の CAREプログラムまたはFERAプログラム.を利用して電気料金の割引を受けられる場合もございます。
継続的な請求サポート
「California Alternate Rates for Energy (カリフォルニア州代替エネルギー料金/CARE) 」プログラムまたは「Family Electric Rate Assistance (家庭向け電気料金補助/FERA)」プログラムを通じて、月々の請求料金の割引を受けられる場合があります。
一時的な援助
当社は「電力節約支援プログラム」を通じて、お客様の長期的な節約をサポートいたします。お客様が本プログラムの対象となる場合は、当社が省エネルギーの新しい家電製品やその設置にかかる費用を負担いたします。
補助の収入条件を満たしていますか？
世帯収入に応じて、電気料金の支払い補助の対象となる場合がございます。本補助の適格審査の対象となる世帯収入は、賃金や給料、社会保障料、年金、失業給付金、子どもや配偶者の扶養金、労災保険金、障害給付金、奨学金、訴訟和解金、その他記載されていないものを含む収入源すべてを合算して求められます。
詳細
生活保護の対象ですか？
生活保護を受けている場合は、電気料金の支払い援助、または電気使用量や電気料金の削減に役立つ「電力節約支援プログラム」の対象となる場合がございます。
その他の利用可能な支援プログラム
地域、郡 (州)、政府の計画で、お客様とご家族を支援いたします。
電気使用量の推移を確認
電気使用量を バジェットアシスタント. で把握することができます。こちらの手軽な機能では、お客様の口座への次回請求予定額と支出目標を比較して、支出入の状況をお知らせします。通知の受信設定 (メール、電話、テキストのいずれか)とその頻度を選択可能です。早速始める
Choose Your Due Date (請求の支払い期日を選択)
Choose Your Due Date (CDD/請求の支払い期日を選択) では、お客様に最も都合の良い請求の支払い期日枠を選択することができます。選択可能な期日枠は、上旬 (1日～10日)、中旬 (11日～20日)、下旬 (21日～31日) のいずれかで、12ヶ月間のうち最大2回 (初回登録時を含む) の変更が可能です。お支払い期限は、選択された期日内の日付に設定されます。
詳細情報の確認やウェブサイトでの会員登録は、Choose Your Due Date (CDD/請求の支払い期日を選択 へアクセスいただくか、電話 (1-800-655-4555)。
でお問い合わせいただき、下記の手順に沿ってお進みください：
- 口座の残高を音声案内で確認後、「請求＆支払いプログラム」を選択します。
- その後、「Change Bill Due Date (請求の支払い期日を選択)」を選んで適切な期日を選択してください。
通常、変更は翌月の請求書から反映されます (翌々月になる場合もございます)。
次の請求オプションのいずれかをご利用の場合、CDD (Choose Your Due Date/請求支払い期日の選択) を有効にできません：レベルペイプラン (年間平均利用料金の一律請求)、ネットメータリング (余剰電力買取)、一括請求、または事業継続契約。
当社は、CDD (Choose Your Due Date /請求支払い期日の選択) の有無に関わらずご利用いただける請求や支払い関連のツールを他にも提供しています。上記およびその他のセルフサービスオプションの詳細につきましては、 sce.com/myaccount.をご参照ください。
