Wildfire Assistance
If you are impacted by a recent wildfire and in need of assistance, please visit our Disaster Support page. For timely and accurate wildfire status updates and safety resources, please visit the Assistance Center page.
당사의 코로나 바이러스-19 (COVID-19) 대응
당사는 주거 및 비즈니스 고객이 요금을 미납했을 경우 서비스를 단절하는 것을 유예하고, 공공 안전 보호 및 산불 위험 감소에 필요한 중요한 작업만을 계속하는 등 업무의 일부를COVID-19으로 인해 변경했습니다. 자세한 내용은 여기에서 확인하십시오. 최근에 일자리를 잃은 경우, 실업 급여를 받고 있더라도, 당사의 CARE 또는 FERA 프로그램을 통해 에너지 요금 할인 혜택을 받을 수 있습니다.

고지서 지원 프로그램

Have you been financially impacted by COVID-19?
We’ve implemented new customers protections, including more ways to get financial assistance with your monthly bill during this challenging time. Find Out More

고지서 납부에 시간이 필요하세요?

당사는 많은 고객들이 코로나 바이러스-19로 인해 제때에 고지서 요금을 지불하는 데 어려움을 겪고 있을 수 있음을 알고 있습니다. 따라서, 당사는 서비스 단절을 일시적으로 중단하고 연체료를 면제해 드립니다. 고지서 요금 지불에 어려움이 있는 경우, SCE 고객지원센터에 연락하여 지불 연장 또는 약정에 대해 논의하실 것을 권장합니다.  

최근에 직장을 잃었거나 소득이 변경된 경우, 고객님께서는 당사의 CARE 또는 FERA 프로그램을 통해 에너지 할인 혜택을 받을 수도 있습니다.

지속적인 고지서 지원

캘리포니아 에너지 대체요금(CARE) 또는 가족 전기요금 지원(FERA) 프로그램을 통해 월 고지서에서 할인 혜택을 받으실 수도 있습니다.

1- 회성 지원

이번 달에 약간의 도움이 필요하십니까? 에너지 지원 기금에서 해당 고객에게 1년에 한 번 최대 $300를 지원합니다. 지원을 신청하거나 기부하시면 참가할 수 있습니다.

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무료 업그레이드

에너지 지원 기금을 통해 초과 시간을 절감하도록 도와 드립니다. 해당 대상이신 경우, 에너지 효율적인 새 가전제품 및 설치 비용을 당사에서 지불합니다.

에너지 관리 센터

에너지 관리 센터를 방문해서 스마트 상품, 프로그램과 도구들을 이용해 에너지 사용을 관리하세요.

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소득 자격요건에 해당하십니까?

귀하는 가구 소득 기준으로 에너지 비용 납부 지원 대상에 해당할 수 있습니다. 임금이나 급여, 사회보장급여, 연금, 실업급여, 자녀 또는 배우자 지원수당, 근로자 보상납입, 장애, 장학금, 법적 합의금 및 기타 열거되지 않은 소득원을 비롯한 모든 소득원을 합산하여 가구당 소득 해당 액수를 계산합니다.

공공 지원 대상에 해당되십니까?

공적 지원을 받는 경우, 전자 고지서 납부 또는 에너지 절약 지원 프로그램 대상이 되어 에너지를 절감하고 전기 비용을 절감할 수 있습니다.

Additional Assistance Programs Available to You

These community, county, and government plans are here to assist you and your family. 

에너지 사용량 추적

예산 지원 기능을 통하여 고객님의 에너지 사용량 추이를 확인할 수 있습니다. 본 기능은 사용하기 쉽고, 이를 통해 고객 계정의 다음 예상 고지서를 지출 목표와 비교하고 현재 상황을 알려주는 알림을 받을 수 있습니다. 이메일, 전화 또는 문자를 통한 알림 수신 여부 및 알림 빈도를 설정할 수 있습니다.G시작하기

본인의 고지서 납부기한을 선택하십시오

납부기한 선택하기(CDD)를 통해, 본인이 원하는 시간에 고지서를 지불할 수 있습니다. 선택가능한 옵션으로는 월초, 중순, 또는 월말로 설정할 수 있고 일년에 최대 2번까지 이 설정을 변경할 수 있습니다.

더 자세히 내용이나 등록을 원하시면, 800-655-4555 번으로 연락주십시오:

  1. 본인의 계정 잔고를 확인한 후, “청구 & 납부 프로그램”을 선택
  2. 그런다음 “고지서 납부기한 변경”을 선택하고 원하는 기한 설정

선택된 변경사항은 보통 그 다음 달의 고지서부터 적용됩니다(두번의 고지서를 통해 반영될 수도 있음).

만약 다음 중 어느 하나의 고지서 옵션에 속해 있다면CDD를 사용할 수 없습니다: 균일 납부 플랜, 순 에너지 계량(NEM), 요약 고지서 또는 계정주 지속 합의 상태.

이밖에CDD와 연계 또는 연계되지 않은 몇가지 다른 청구 및 납부관련 기구들을 제공합니다. www.sce.com/myaccount 에서 위의 도구들에 대해 자세히 알아보거나 다른 셀프 서비스 옵션들에 대해 알아볼 수있습니다.