당사는 많은 고객들이 코로나 바이러스-19로 인해 제때에 고지서 요금을 지불하는 데 어려움을 겪고 있을 수 있음을 알고 있습니다. 따라서, 당사는 서비스 단절을 일시적으로 중단하고 연체료를 면제해 드립니다. 고지서 요금 지불에 어려움이 있는 경우, SCE 고객지원센터에 연락하여 지불 연장 또는 약정에 대해 논의하실 것을 권장합니다.
최근에 직장을 잃었거나 소득이 변경된 경우, 고객님께서는 당사의 CARE 또는 FERA 프로그램을 통해 에너지 할인 혜택을 받을 수도 있습니다.
귀하는 가구 소득 기준으로 에너지 비용 납부 지원 대상에 해당할 수 있습니다. 임금이나 급여, 사회보장급여, 연금, 실업급여, 자녀 또는 배우자 지원수당, 근로자 보상납입, 장애, 장학금, 법적 합의금 및 기타 열거되지 않은 소득원을 비롯한 모든 소득원을 합산하여 가구당 소득 해당 액수를 계산합니다.
공적 지원을 받는 경우, 전자 고지서 납부 또는 에너지 절약 지원 프로그램 대상이 되어 에너지를 절감하고 전기 비용을 절감할 수 있습니다.
These community, county, and government plans are here to assist you and your family.
납부기한 선택하기(CDD)를 통해, 본인이 원하는 시간에 고지서를 지불할 수 있습니다. 선택가능한 옵션으로는 월초, 중순, 또는 월말로 설정할 수 있고 일년에 최대 2번까지 이 설정을 변경할 수 있습니다.
더 자세히 내용이나 등록을 원하시면, 800-655-4555 번으로 연락주십시오:
선택된 변경사항은 보통 그 다음 달의 고지서부터 적용됩니다(두번의 고지서를 통해 반영될 수도 있음).
만약 다음 중 어느 하나의 고지서 옵션에 속해 있다면CDD를 사용할 수 없습니다: 균일 납부 플랜, 순 에너지 계량(NEM), 요약 고지서 또는 계정주 지속 합의 상태.
이밖에CDD와 연계 또는 연계되지 않은 몇가지 다른 청구 및 납부관련 기구들을 제공합니다. www.sce.com/myaccount 에서 위의 도구들에 대해 자세히 알아보거나 다른 셀프 서비스 옵션들에 대해 알아볼 수있습니다.
