Outage Notifications Alert
We are aware multiple outage notifications are inadvertently being sent to customers. We are working to resolve this as soon as possible and apologize for the inconvenience.
Changes Are Coming to Your Account
In April 2021, we will be implementing our new billing system and providing customers with new account numbers. Visit our Help Center to learn what to expect for your account.
고지서 납부에 시간이 필요하세요?
당사는 많은 고객들이 코로나 바이러스-19로 인해 제때에 고지서 요금을 지불하는 데 어려움을 겪고 있을 수 있음을 알고 있습니다. 따라서, 당사는 서비스 단절을 일시적으로 중단하고 연체료를 면제해 드립니다. 고지서 요금 지불에 어려움이 있는 경우, SCE 고객지원센터에 연락하여 지불연장 또는약정에대해 논의하실 것을 권장합니다.
최근에 직장을 잃었거나 소득이 변경된 경우, 고객님께서는 당사의 CARE 또는 FERA 프로그램 을 통해 에너지 할인 혜택을 받을 수도 있습니다.
소득 요건을 충족하는 경우
가계 소득을 기반으로 에너지 요금 보조를 받으실 수 있습니다. 가계 소득 자격 여부는 임금 또는 급여, 사회보장제도, 연금, 실업 수당, 자녀 또는 배우자 보조금, 산업재해보상금, 장애보조금, 장학금, 법적 합의금 및 기타 나열되지 않은 모든 소득원을 합쳐 계산됩니다.
생활보호 대상 요건을 충족하는 경우
생활보호 수급자이신 경우 전기요금 지원을 받거나 에너지 절약 및 에너지 요금 절약에 도움이 되는 에너지 절약 지원 프로그램에 참여할 자격이 있을 수 있습니다.
고객을 위한 추가 지원 프로그램
고객과 그 가족을 돕기 위한 커뮤니티, 카운티 및 정부 계획이 있습니다.
납부 기일 선택
납부기한 선택하기(CDD)를 통해, 본인이 원하는 시간에 고지서를 지불할 수 있습니다. 선택가능한 옵션으로는 월초, 중순, 또는 월말로 설정할 수 있고 일년에 최대 2번까지 이 설정을 변경할 수 있습니다.
자세한 정보 또는 온라인 등록은 납부 기일 선택하기를 방문하거나 1-800-655-4555로 문의하세요.
- 계정 잔액을 확인한 후 "청구 및 납부 프로그램"을 선택하세요
- 그러고 나서 "납부 기일 변경"을 선택해 원하는 항목을 선택하세요.
변경 사항은 보통 다음 달 청구서에 적용되며, 두 달 후 청구서에 적용될 수도 있습니다.
균일 납부 플랜, 순수 에너지 계량, 요약 청구, 소유주 지속 계약 중 한 가지를 이용 중이라면 CDD를 사용할 수 없습니다.
SCE는 CDD와 함께 이용하거나 함께 이용할 수 없는 여러 다른 청구 및 지불 관련 도구를 제공하고 있습니다 ww.sce.com/myaccount 에서 자세한 정보를 확인하고 기타 셀프 서비스 옵션에 대해서도 알아보세요.
경제적 지원 동영상
