이 미국 수어(ASL) 동영상은 PSPS 상황에 대비하고 고객을 지원하기 위한 프로그램과 서비스에 대한 개요를 제공합니다.
접근성 및 기능적 요구 사항 관련 고객 지원
공공 안전 전원 차단(PSPS) 및 폭풍, 폭염, 지진 또는 기타 전력망 장애 상황에서 고객의 다양한 요구에 맞는 지원과 리소스를 제공합니다.
지금 도움 받기
PSPS 또는 기타 정전 비상 상황 전, 중, 후에 추가 지원이 필요한 경우 211 서비스를 통해 SCE 고객에게 비공개 서비스를 무료로 제공합니다. 211 서비스는 지역사회 지원, 비상 대비, 식료품 제공, 식사 배달, 숙박, 교통, 공공 지원 및 기타 서비스와 연계해 드립니다. 연중무휴 24시간 이용할 수 있습니다. 211now.com/sceprep에 방문하거나 211로 전화하거나 211-211로 'PREPARE'라고 문자 메시지를 보내 비상 대비 서비스를 예약하세요. 비디오 릴레이 서비스를 이용하려면 1-866-346-3211로 전화하세요.
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Medical Baseline Allowance
본인 또는 가족 중 누군가가 전기로 작동되는 의료 장비를 정기적으로 사용하는 경우 Medical Baseline Allowance(MBL) 신청 자격이 있을 수 있습니다.
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자립생활센터
자립생활센터는 자립을 촉진하고 지역사회에서 비상 대비 자원을 제공함으로써 모든 연령과 배경을 가진 장애인을 지원합니다.
PSPS를 포함한 정전 알림 받기
정전 또는 PSPS가 발생할 가능성에 대비하여 이메일, 문자 또는 음성 통화로 알림을 받으실 수 있도록 정전 알림 기본 설정을 업데이트하세요. 가능할 경우 정전 상황 및 전력 복구 시에 조기 경고 알림을 통해 계속 안내해 드립니다.
SCE에 등록되지 않은 고객을 위한 PSPS 주소 알림
PSPS 주소 알림은 SCE 서비스 계정이 없는 주거용 및 상업용 임차인, 간병인, 자주 여행하는 사람, 서비스 제공업체에게 유용합니다. 이메일, 문자 또는 음성 통화로 알림을 받도록 선택할 수 있습니다. 표준 메시지 및 데이터 요금이 적용됩니다.
PSPS 주소 알림 서비스에 가입하려면 여기를 클릭하세요.
전원 차단 시 안전을 위한 자체 인증
본인 또는 가족 중 누군가가 정전이나 요금 미납으로 인한 전력 차단 시 건강에 중대한 영향을 받을 수 있는 질환이 있지만 현재 Medical Baseline Allowance 프로그램에 등록되어 있지 않은 경우, 당사에 알려 주셔야 합니다. 해당 지역의 PSPS를 알려드리기 위한 추가 조치를 취하겠습니다.
SCE가 귀하의 계정에 메모를 남길 수 있도록 아래의 자체 인증 양식을 작성해 주세요. PSPS가 발생하여 이메일, 문자 또는 음성 통화로 귀하에게 연락할 수 없는 경우, 자체 인증 시 담당자를 귀하의 집으로 보내는 등 추가 조치를 취하여 연락할 수 있습니다.
작성된 자체 인증 양식은 처리된 후 1년간 유효합니다. 자동으로 갱신되지 않습니다. 하지만 양식을 다시 제출하여 갱신할 수 있습니다.
PSPS의 영향을 받는 고객
미국 수화 리소스 허브
SCE의 미국 수화 리소스 허브 웹사이트는 시각장애인, 저시력자, 청각장애인, 난청인 또는 시청각장애인을 위해 접근 가능한 형식으로 PSPS 알림 및 대비 정보를 제공합니다.
백업 전원 솔루션
휴대용 전원 장치와 같은 백업 전원 솔루션은 정전 시에도 전력 공급을 유지할 수 있도록 도움을 줍니다. 자격이 된다면, 리베이트와 인센티브가 제공될 수 있습니다.
