액세스 및 기능적 요구가 있는 고객을 위한 리소스 및 지원
Dropbox는 공공 안전 전원 차단(PSPS) 정전 시 고객의 다양한 요구 사항을 충족하기 위한 리소스와 지원을 제공합니다.
PSPS 지원
접근 가능한 위험 경고 시스템
SCE의 접근 가능한 위험 경보 시스템(AHAS) 웹사이트는 시각장애인, 저시력자, 청각장애인, 난청자 또는 청각장애인을 위한 접근 가능한 형식으로 PSPS 알림 및 대비 정보를 제공합니다.
PSPS 정전에 대한 알림 받기
공공 안전 전원 차단이 발생하는 경우, 가능한 경우 전원을 끄기 전에 조기 경고 알림을 통해 알려드립니다. 정전 시 연락이 가능하도록 온라인 계정의 연락처 정보를 최신 상태로 유지하고, 전화, 문자 알림 또는 이메일 중 어떤 방식으로 알림을 받을지 선택하시기 바랍니다.
커뮤니티 지원 프로그램 및 추천
PSPS 정전 전, 정전 중, 정전 후 추가 지원이 필요한 경우 2-1-1은 SCE 고객에게 지역사회 지원, 비상 대비, 식품 저장고 또는 식사 배달 프로그램, 교통, 공공 지원 및 기타 서비스에 연결해 주는 무료 기밀 서비스를 제공합니다. 2-1-1은 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 2-1-1( 211.org
) 또는 2-1-1로 전화하거나 "PSPS"를 211211로 문자 메시지로 보내세요.
자체 인증
아직 SCE의 Medical Baseline Allowance 프로그램에 가입하지 않았거나, 가입 자격이 되지 않지만 가족 중 누군가가 PSPS 정전 중 전력 중단 또는 요금 미납으로 인한 단전으로 심각한 영향을 받을 수 있는 질환이 있는 경우, 전원을 끄기 전에 SCE가 이를 인지하고 고객에게 알릴 수 있도록 계정을 자체 인증할 수 있습니다. 자체 인증 상태는 일(1)년 동안 유효합니다.
보류 중인 PSPS의 경우, 자체 인증을 통해 귀하가 선호하는 연락 방법(이메일, 문자 또는 음성 통화)을 통해 연락을 시도합니다. 선호하는 연락 방법이나 다른 연락 방법을 통해 직접 연락할 수 없는 경우, 기술자를 직접 방문하여 연결 해제에 관한 메시지를 전달하기 위해 대면 연락을 시도합니다.
장애 재난 접근 및 자원 프로그램
SCE는 캘리포니아 독립 생활 센터 재단(CFILC)과 계약하여 자격을 갖춘 고객에게 장애 재난 액세스 & 리소스(DDAR) 프로그램을 제공합니다.
자립 생활 센터
자립생활센터(ILC)는 모든 연령과 소득 수준의 모든 장애인을 대상으로 자립, 접근성, 기회 균등을 증진하는 데 전념하고 있습니다. SCE는 고객이 비상 사태 및 PSPS 정전에 대비할 수 있도록 서비스 지역 내 다음 ILC와 협력하고 있습니다.
추가 리소스
Medical Baseline Allowance 프로그램
전기로 작동하는 의료 장비에 의존하는 경우 정전에 대비하여 백업 전원을 준비해야 합니다. SCE의 Medical Baseline Allowance 프로그램을 이용할 자격이 있을 수 있습니다.
재정 지원
SCE는 많은 고객이 계속해서 재정적으로 어려움을 겪고 있다는 것을 알고 있습니다. 당사는 주택용 및 소규모 비즈니스 고객이 전기 요금을 감당할 수 있도록 다양한 부채 탕감 및 장기 요금 지원 프로그램을 제공합니다.
폭염 속에서도 안전하게 지내기
폭염은 특히 노약자, 유아, 만성 질환이 있는 사람에게 건강에 해로울 수 있습니다. 공공 쿨링 센터는 폭염 기간 동안 안전한 냉방 시설을 제공합니다.
