วิดีโอภาษามืออเมริกัน (ASL) นี้ให้ภาพรวมของโปรแกรมและบริการต่างๆ เพื่อเตรียมความพร้อมและช่วยเหลือลูกค้าในระหว่าง PSPS
การสนับสนุนสำหรับลูกค้าที่มีความต้องการด้านการเข้าถึงและการใช้งาน
เรามอบทรัพยากรและการสนับสนุนเพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าในระหว่างการตัดไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (PSPS) และเหตุการณ์ไฟฟ้าขัดข้องฉุกเฉินอื่นๆ เช่น พายุ คลื่นความร้อน แผ่นดินไหว หรือผลกระทบอื่นๆ ต่อโครงข่ายไฟฟ้า
รับความช่วยเหลือตอนนี้
หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมก่อน ระหว่าง และหลังเหตุไฟฟ้าขัดข้องจาก PSPS หรือไฟฟ้าขัดข้องอื่นๆ 211 มีบริการฟรีและเป็นความลับสำหรับลูกค้าของ SCE 211 จะเชื่อมต่อคุณกับความช่วยเหลือชุมชน การเตรียมความพร้อมรับมือเหตุฉุกเฉิน ตู้ใส่อาหารหรือโปรแกรมจัดส่งอาหาร ที่พัก การขนส่ง ความช่วยเหลือสาธารณะ และบริการอื่นๆ โดยพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ทำการนัดหมายเพื่อเตรียมความพร้อมรับมือเหตุฉุกเฉินได้ที่ 211now.com/sceprep โดยโทร 211 หรือส่งข้อความ “PREPARE” ไปที่ 211-211 สำหรับบริการล่ามภาษามือ ให้โทร 1-866-346-3211
คลิกที่นี่เพื่อค้นหาการสนับสนุนในพื้นที่
Image
Medical Baseline Allowance
หากคุณหรือคนในครอบครัวใช้อุปกรณ์ทางการแพทย์ที่ใช้พลังงานไฟฟ้าเป็นประจำ คุณอาจมีสิทธิ์เข้าร่วม Medical Baseline Allowance ของเรา
คลิกที่นี่เพื่อเรียนรู้วิธีการลงทะเบียน
Image
ศูนย์การดำรงชีวิตอิสระ
ศูนย์การดำรงชีวิตอิสระสนับสนุนผู้ทุพพลภาพทุกวัยและทุกภูมิหลัง โดยส่งเสริมการพึ่งพาตนเองและการจัดหาทรัพยากรด้านการเตรียมความพร้อมรับมือเหตุฉุกเฉินในชุมชนของคุณ
คลิกที่นี่เพื่อค้นหาศูนย์ในพื้นที่ของคุณ
รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับไฟฟ้าขัดข้อง รวมถึง PSPS
ก่อนที่จะเกิดไฟฟ้าขัดข้องหรือ PSPS โปรดอัปเดตการกำหนดการแจ้งเตือนไฟฟ้าขัดข้องของคุณเพื่อรับการแจ้งเตือนทางอีเมล ข้อความ หรือการโทรด้วยเสียง เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยการแจ้งเตือนล่วงหน้าเท่าที่จะเป็นไปได้ ตลอดช่วงเวลาที่ไฟฟ้าขัดข้องและเมื่อไฟฟ้ากลับมาใช้การได้แล้ว
คลิกที่นี่เพื่ออัปเดตข้อมูลติดต่อ
การแจ้งเตือนที่อยู่ PSPS สำหรับลูกค้าที่ไม่ใช่ SCE
การแจ้งเตือนที่อยู่สำหรับ PSPS มีประโยชน์สำหรับผู้เช่าเพื่ออยู่อาศัยและทำธุรกิจที่ไม่ได้ดูแลบัญชีบริการ SCE ของตนเอง, ผู้ดูแล, ผู้เดินทางบ่อย และผู้ให้บริการ คุณสามารถเลือกรับการแจ้งเตือนทางอีเมล ข้อความ หรือการโทรด้วยเสียงได้ ทั้งนี้ มีค่าบริการในอัตราข้อความและข้อมูลมาตรฐาน
คลิกที่นี่เพื่อลงทะเบียนรับการแจ้งเตือนที่อยู่ PSPS
รับรองตนเองเพื่อความปลอดภัยของคุณในระหว่างการตัดไฟฟ้า
หากคุณหรือคนในครอบครัวมีภาวะที่อาจได้รับผลกระทบอย่างมากจากการหยุดจ่ายไฟฟ้าในระหว่างไฟฟ้าขัดข้อง หรือการตัดไฟฟ้าเนื่องจากไม่ชำระค่าไฟฟ้า และยังไม่ได้ลงทะเบียนในโปรแกรม Medical Baseline Allowance ของเรา โปรดแจ้งให้เราทราบ เราจะดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อแจ้งให้คุณทราบถึงการตัดไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (PSPS) ในพื้นที่ของคุณ
กรอกแบบฟอร์มรับรองตนเองด้านล่าง เพื่อให้ SCE สามารถระบุหมายเหตุในบัญชีของคุณ หากเกิดการตัดไฟฟ้าเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ (PSPS) และเราไม่สามารถติดต่อคุณได้ทางอีเมล ข้อความ หรือการโทรด้วยเสียง การรับรองตนเองหมายความว่าเราอาจดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อติดต่อคุณ รวมถึงการส่งตัวแทนไปยังบ้านของคุณ
แบบฟอร์มรับรองตนเองที่คุณกรอกจะใช้ได้เป็นเวลาหนึ่ง (1) ปีนับจากวันที่ดำเนินการเสร็จสิ้น ระบบจะไม่ต่ออายุโดยอัตโนมัติ แต่คุณสามารถส่งแบบฟอร์มอีกครั้งเพื่อต่ออายุได้
คลิกที่นี่เพื่อกรอกแบบฟอร์มการรับรองตนเอง
ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจาก PSPS
ศูนย์รวมแหล่งข้อมูลภาษามืออเมริกัน
เว็บไซต์ศูนย์รวมแหล่งข้อมูลภาษามืออเมริกันของ SCE มอบการแจ้งเตือน PSPS และข้อมูลการเตรียมความพร้อมในรูปแบบที่สามารถเข้าถึงได้สำหรับผู้ที่มองไม่เห็น สายตาเลือนราง หูหนวก บกพร่องทางการได้ยิน หรือหูหนวกตาบอด
คลิกที่นี่เพื่อสำรวจการแจ้งเตือนที่เข้าถึงได้
โซลูชันพลังงานสำรอง
โซลูชันพลังงานสำรอง เช่น เครื่องสำรองไฟแบบพกพาและเครื่องปั่นไฟแบบพกพา ช่วยให้คุณมีไฟฟ้าใช้ในช่วงที่ขัดข้อง หากคุณมีสิทธิ์ คุณอาจได้รับเงินคืนและรางวัลจูงใจ
ลิงก์แหล่งข้อมูล
ทรัพยากรและการสนับสนุนด้านความปลอดภัย
ค้นหาโปรแกรมและบริการที่สามารถช่วยคุณเตรียมพร้อมสำหรับการตัดไฟเพื่อความปลอดภัยสาธารณะ