يوفر مقطع الفيديو بلغة الإشارة الأمريكية (ASL) هذا نظرة عامة على البرامج والخدمات المخصصة لإعداد ومساعدة العملاء أثناء انقطاع التيار الكهربائي للسلامة العامة (PSPS).
دعم العملاء ذوي الاحتياجات المتعلقة بالوصول والاحتياجات الوظيفية
نقدم موارد ودعمًا لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائنا أثناء عمليات قطع التيار الكهربائي للسلامة العامة (PSPS) وغيرها من حالات انقطاع التيار الطارئة مثل العواصف، أو موجات الحر، أو الزلازل، أو غيرها من التأثيرات التي قد تؤثر على شبكة الكهرباء.
اطلب المساعدة الآن
إذا كنت بحاجة إلى مساعدة إضافية قبل أو أثناء أو بعد انقطاع التيار الكهربائي للسلامة العامة(PSPS) أو أي حالة طوارئ أخرى، فإن خدمة 211 تقدم خدمات مجانية وسرية لعملاء SCE. 211 يربطك بخدمات المساعدة المجتمعية، والتأهب للطوارئ، وبرامج بنوك الطعام أو توصيل الوجبات، والإيواء، والنقل، والمساعدات العامة، وغيرها من الخدمات. متاح على مدار 24 ساعة في اليوم، وسبعة أيام في الأسبوع. قم بتحديد موعد للاستعداد لحالات الطوارئ عبر 211now.com/sceprep، أو بالاتصال على الرقم 211 أو بإرسال رسالة نصية تحتوي على “PREPARE” إلى 211-211. لخدمة الترحيل عبر الفيديو، اتصل على الرقم 1-866-346-3211.
انقر هنا للعثور على الدعم المحلي
الصورة
Medical Baseline Allowance
إذا كنت أنت أو أي شخص في منزلك يستخدم بانتظام معدات طبية تعمل بالكهرباء، فقد تكون مؤهلاً لبرنامج Medical Baseline Allowance الخاص بنا.
الصورة
مراكز المعيشة المستقلة
تدعم مراكز المعيشة المستقلة الأشخاص من ذوي الإعاقة من جميع الأعمار والخلفيات من خلال تعزيز الاستقلالية وتوفير موارد التأهب لحالات الطوارئ في مجتمعك.
انقر هنا للعثور على مركز قريب منك
تلقي إشعارات انقطاع التيار، بما في ذلك PSPS
قبل انقطاع محتمل للتيار أو PSPS، حدّث تفضيلات إشعارات انقطاع التيار لتلقي التنبيهات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الصوتية. سنبقيك على اطلاع من خلال إشعارات الإنذار المبكر، إن أمكن، أثناء انقطاع التيار وعند استعادة التيار الكهربائي.
انقر هنا لتحديث معلومات الاتصال
تنبيهات العناوين الخاصة بـ PSPS لعملاء غير تابعين لـ SCE
تعد تنبيهات العناوين الخاصة بانقطاع التيار الكهربائي لأسباب تتعلق بالسلامة العامة (PSPS) مفيدة للمستأجرين في الوحدات السكنية والتجارية الذين لا يحتفظون بحسابات خدمة خاصة بهم لدى شركة SCE، وكذلك لمقدمي الرعاية، والمسافرين المتكررين، ومقدمي الخدمات. يمكنك اختيار تلقي التنبيهات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو المكالمات الهاتفية. تُطبق أسعار الرسائل والبيانات القياسية.
انقر هنا للتسجيل في تنبيهات العناوين الخاصة بـ PSPS
التسجيل الذاتي لضمان سلامتك أثناء انقطاع التيار الكهربائي
إذا كنت أنت أو أي شخص في منزلك تعاني من حالة صحية قد تتأثر بشكل كبير بانقطاع التيار الكهربائي، أو في حال فصل الخدمة لعدم سداد الفواتير، ولم تكن مسجلاً حالياً في Medical Baseline Allowance، فمن المهم أن تبلغنا بذلك. سنتخذ خطوات أخرى لإخطارك بحدث PSPS في منطقتك.
أكمل نموذج الشهادة الذاتية أدناه حتى تتمكن SCE من وضع ملاحظة على حسابك. في حال حدوث انقطاع للتيار الكهربائي لأسباب تتعلق بالسلامة (PSPS) ولم نتمكن من الوصول إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الاتصال الهاتفي، فإن الشهادة الذاتية تعني أننا قد نتخذ خطوات إضافية للتواصل معك، بما في ذلك إرسال مندوب إلى منزلك.
تكون الشهادة الذاتية المكتملة صالحة لمدة سنة واحدة (1) بعد معالجتها. لا تُجدد تلقائيًا، ومع ذلك يمكنك إعادة إرسال النموذج لتجديده.
انقر هنا لإكمال نموذج الشهادة الذاتية
العملاء المتأثرون بـ PSPS
مركز موارد لغة الإشارة الأمريكية
يوفر موقع مركز موارد لغة الإشارة الأمريكية التابع لشركة SCE إشعارات خاصة بانقطاع التيار الكهربائي للسلامة العامة (PSPS) ومعلومات حول التأهب للطوارئ بتنسيقات يسهل الوصول إليها للأشخاص المكفوفين، أو ضعاف البصر، أو الصم، أو ضعاف السمع، أو الصم المكفوفين.
انقر هنا لاستكشاف التنبيهات المتاحة
حلول الطاقة الاحتياطية
تساعد حلول الطاقة الاحتياطية، مثل محطات الطاقة المحمولة والمولدات المحمولة، في الحفاظ على طاقتك أثناء انقطاع التيار. وإذا كنت مؤهلاً، فقد تكون الخصومات والحوافز متاحة.
روابط الموارد
موارد ودعم السلامة
اعثر على البرامج والخدمات التي يمكن أن تساعدك في الاستعداد لانقطاع التيار الكهربائي لأغراض السلامة العامة.