為有無障礙和功能性需求的客戶提供資源和支援
在公共安全電源關閉（PSPS）期間，我們將提供資源和支援以滿足客戶的各種需求。
PSPS 支援
無障礙危險警報系統
SCE 的無障礙危險警報系統（AHAS）網站以無障礙形式為失明、弱視、失聰、聽障或視聽障人士提供 PSPS 通知和應急準備事宜。
接收有關 PSPS 停電的警報
如果發生公共安全電源關閉，我們將盡可能在關閉電源之前，透過預警通知通知您此狀況。請確保您的線上帳戶聯絡資訊是最新的，以確保我們在停電期間能與您聯繫，並選擇您希望透過電話、簡訊或電子郵件接收這些預警通知。
社區援助計劃和轉介
如果您在 PSPS 停電之前、期間及之後需要額外協助，2-1-1 為 SCE 客戶提供免費且保密的服務，為您聯繫社區援助、應急準備、食品儲藏室或送餐服務計劃，以及交通、公共援助和其他服務。2-1-1 每週 7 天，每天 24 小時皆有提供服務。請透過造訪 211.org 聯絡 2-1-1，或撥打 2-1-1 或發送簡訊「PSPS」至 211211。
自行認證
如果您尚未註冊 SCE 的 Medical Baseline Allowance 計劃，或您不符參與資格，但您家中有人患有的病症可能會因 PSPS 停電期間斷電，或因未支付帳單遭斷電而受到嚴重影響，則您可以自行認證您的帳戶，以便 SCE 知曉並在關閉電源之前通知您。自我認證資格的有效期限為 1 年。
如果 PSPS 服務處於待處理的情況下，自我認證可以確保我們會嘗試透過您偏好的聯絡方式（電子郵件、簡訊或語音電話）與您聯繫。如果我們無法透過您偏好或替代的聯絡方式直接與您聯繫，我們將指派技術人員親至您家中試著與您當面溝通，以傳達有關斷電的消息。
殘障人士防災用電與資源計劃
SCE 與加州獨立生活中心基金會（CFILC）簽訂合約，為符合條件的客戶提供殘障人士防災用電與資源計劃（DDAR）。
獨立生活中心
獨立生活中心（ILC）為所有所有不分年齡和收入水平的身心障礙人士提供服務，並致力於提高獨立性、無障礙性和平等機會。SCE 在我們的服務區域內與以下 ILC 攜手合作，協助客戶為緊急情況和 PSPS 停電做好準備。
更多資源
Medical Baseline Allowance 計劃
如果您仰賴電動醫療設備，則應備妥備用電源，以防停電。您可能符合 SCE 的 Medical Baseline Allowance 計劃資格。
財務援助
SCE 知道許多客戶仍然面臨財務困境。我們提供一系列債務減免和長期帳單援助計劃，幫助住宅和小型企業客戶支付電費。
在極端高溫下保持安全
極端高溫對健康有害，尤其是長者、嬰兒和慢性病患者。公共避暑中心在酷暑期間提供安全的空調設施。
