Este vídeo em Língua Gestual Americana (ASL) apresenta uma visão geral dos programas e serviços destinados a preparar e apoiar os clientes durante um PSPS.
Apoio para clientes com necessidades de acessibilidade e funcionais
Oferecemos recursos e apoio para dar resposta às diversas necessidades dos nossos clientes durante cortes de energia por segurança pública (PSPS) e outros cortes de energia de emergência, como tempestades, ondas de calor, sismos ou outros incidentes que afetem a rede elétrica.
Obter ajuda agora
Se precisar de assistência adicional antes, durante e após um PSPS ou outra emergência relacionada com cortes de energia, o 211 oferece serviços gratuitos e confidenciais aos clientes da SCE. O 211 coloca-o em contacto com serviços de assistência comunitária, preparação para emergências, programas de bancos alimentares ou entrega de refeições, alojamento, transporte, assistência social e outros serviços. Está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana. Marque a sua consulta de preparação para emergências em 211now.com/sceprep, ligando para o 211 ou enviando a mensagem "PREPARE" para o 211-211. Para o serviço de retransmissão de vídeo, ligue para 1-866-346-3211.
Clique aqui para encontrar apoio local
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Medical Baseline Allowance
Se você ou alguém do seu agregado familiar utilizar regularmente equipamento médico elétrico, pode ter direito à nossa Medical Baseline Allowance.
Clique aqui para saber como se inscrever
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Centros de Vida Independente
Os Centros de Vida Independente apoiam pessoas portadoras de deficiência de todas as idades e origens, promovendo a independência e disponibilizando recursos de preparação para situações de emergência na sua comunidade.
Clique aqui para encontrar um centro perto de si
Receba notificações de interrupções, incluindo PSPS
Antes de uma possível interrupção ou um PSPS, atualize as suas preferências de notificação de cortes de energia para receber alertas por e-mail, SMS ou chamada de voz. Iremos mantê-lo informado através de notificações de alerta antecipado, sempre que possível, durante o corte de energia e quando o fornecimento de energia for restabelecido.
Clique aqui para atualizar as suas informações de contacto
Alertas de PSPS para não clientes da SCE
Os alertas de endereço de PSPS são úteis para inquilinos residenciais e comerciais que não têm contas de serviço próprias da SCE, cuidadores, viajantes frequentes e prestadores de serviços. Pode optar por receber alertas por e-mail, mensagem de texto ou chamada de voz. Aplicam-se as tarifas normais de mensagens e dados.
Clique aqui para se inscrever nos alertas de endereço de PSPS
Autocertifique-se para a sua segurança durante cortes de energia
Se você ou alguém no seu agregado familiar tiver uma condição de saúde que possa ser significativamente afetada pela interrupção do fornecimento de energia durante um corte de energia, ou por um corte de fornecimento devido ao não pagamento de uma fatura, e não estiver atualmente inscrito no nosso programa de Medical Baseline Allowance, é importante que nos informe. Tomaremos passos adicionais para o notificar de um PSPS na sua área.
Preencha o formulário de autocertificação abaixo, para que a SCE possa registar uma nota na sua conta. Se ocorrer um PSPS e não conseguirmos contactá-lo por e-mail, mensagem de texto ou chamada de voz, a autocertificação significa que poderemos tomar passos adicionais para o contactar, incluindo o envio de um representante à sua residência.
O seu formulário de autocertificação preenchido é válido por um ano (1) após o processamento. Este não é renovado automaticamente, porém pode reenviar o formulário para o renovar.
Clique aqui para preencher o formulário de autocertificação
Clientes afetados por PSPS
American Sign Language Resource Hub
O site do American Sign Language Resource Hub da SCE disponibiliza notificações de PSPS e informações sobre preparação em formatos acessíveis para pessoas cegas, com baixa visão, surdas, com deficiência auditiva ou surdas-cegas.
Clique aqui para explorar alertas acessíveis
Soluções de energia de reserva
As soluções de energia de reserva, como as centrais elétricas portáteis e os geradores portáteis, ajudam a manter o fornecimento de energia durante as interrupções de serviço. Se preencher os requisitos, pode beneficiar de rebates e incentivos.
Ligações de recursos
Recursos de segurança e apoio
Encontre programas e serviços que podem ajudá-lo a preparar-se para cortes de energia para segurança pública