My SCE App Update
If you’re unable to access the My SCE mobile app, please visit the Apple App Store (for iOS) or Google Play (for Android) and update the app on your mobile device.

Programas de assistência a faturas

null

Precisa de um tempo para pagar sua conta?

Se você está tendo problemas para pagar sua conta, recomendamos que saiba mais sobre nossas opções de assistência de longo prazo.

Caso tenha perdido seu emprego recentemente ou sua renda tenha mudado, você também pode se qualificar para uma tarifa de energia reduzida através de nossos programas CARE ou FERA .

Plano de acordo de pagamento de 12 meses

Clientes residenciais com saldo vencido podem se qualificar para um plano de liquidação em 12 meses. Ligue para 1-800-655-4555 para mais informações.

Auxílio contínuo para faturas

Você pode estar qualificado para um desconto mensal em sua fatura através dos programas California Alternate Rates for Energy (CARE) ou Family Electric Rate Assistance (FERA).

1 - Assistência de tempo extra

Precisa de ajuda extra este mês? O Fundo de Assistência Energética fornece até US$ 300 uma vez por ano para clientes elegíveis. Você pode participar solicitando a assistência ou fazendo uma doação.

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off

Melhorias gratuitas

Podemos ajudá-lo a economizar ao longo do tempo através do Programa de Assistência de Economia de Energia. Se você se qualificar para o programa, cobriremos o custo de novos aparelhos mais eficientes e da instalação.

Centro de gestão de energia

Gerencie seu uso de energia com produtos, programas e ferramentas Smart visitando o Centro de Gerenciamento de Energia.

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off

Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)

O LIHEAP é um programa financiado pelo governo federal destinado a ajudar famílias de baixa renda que usam uma elevada parcela da renda para atender às necessidades energéticas. O LIHEAP é financiado pelo Departamento de Saúde e Serviços Humanos dos EUA, Administração para Crianças e Famílias, Gabinete de Serviços Comunitários.

COVID-19 Rent Relief

O COVID-19 Rent Relief (Alívio no aluguel devido à Covid-19) ajudará as famílias que se encaixam no perfil de renda no pagamento de aluguel e de alguns serviços.

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off

Internet e computadores de baixo custo

Você pode estar qualificado para a aquisição de internet e computadores de baixo custo.

Saiba mais at everyoneon.org/getconnected

ou ligue para (866) 519-8655.

Passando por dificuldades financeiras?

Se você é um locatário que passou por dificuldades financeiras em decorrência da Covid-19 e se encaixa nos critérios de renda, pode estar qualificado para receber assistência de aluguel e contas de serviços públicos. Dependendo de onde mora, você pode se inscrever no programa conduzido em sua comunidade.

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off

Você atende aos requisitos de renda?

Você pode estar qualificado para receber ajuda no pagamento de sua conta de energia com base em sua renda familiar. A elegibilidade de acordo com o rendimento familiar é calculada adicionando-se todas as fontes de renda, incluindo salários ou remunerações, auxílio social, pensões, auxílio-desemprego, auxílio a filhos ou cônjuges, pagamentos de indenização para trabalhadores, auxílio-invalidez, bolsas de estudo, acordos judiciais e outras fontes não listadas.

Você se qualifica para a assistência pública?

Se você receber assistência pública, pode se qualificar ao recebimento de ajuda para pagar sua conta de energia elétrica ou para o Programa de Assistência à Economia de Energia, que pode ajudá-lo a economizar energia e reduzir seus gastos com eletricidade.

Programas de assistência adicionais disponíveis para você

Estes planos comunitários, regionais e do governo estão aqui para ajudar você e sua família.

Acompanhe seu uso de energia

Você pode ficar de olho no seu uso de energia com o Budget Assistant. Esse recurso fácil de usar compara a próxima fatura projetada de sua conta com suas metas de gastos e envia um alerta para que você saiba como está. Você pode escolher se recebe alertas por e-mail, telefone ou mensagem de texto e com que frequência deseja ser notificado. Comece agora  >

Escolha a data de vencimento de suas faturas

Com o Choose your Due Date (CDD) você pode selecionar o prazo para a data de vencimento da fatura que for mais conveniente para você. As opções disponíveis são no início (do dia 1° ao dia 10), meio (11-20) ou final (21-31) de cada mês, e você pode fazer até duas alterações por período de 12 meses (incluindo a inscrição inicial). Sua data de vencimento será definida em um dos dias dentro do intervalo selecionado.

Para saber mais ou se inscrever on-line, acesse Escolha sua data de vencimento ou ligue para 1-800-655-4555 e:

  1. Depois de ouvir o saldo da sua conta, selecione "Cobrança e programas de pagamento"
  2. Em seguida, escolha “Alterar data de vencimento da conta" e faça sua seleção.

A mudança geralmente é efetivada na fatura do mês seguinte (pode levar até duas contas).

Se você estiver em qualquer uma das seguintes opções de cobrança, não podemos ativar o CDD: Budget Billing Plan (Plano de cobrança reduzida), Net Energy Metering (Compensação de Energia Elétrica), Summary Billing (Faturamento Consolidado) ou um Owner Continuity Agreement (Contrato de Continuidade do Proprietário).

Oferecemos várias outras ferramentas relacionadas à cobrança e pagamento que funcionam com ou sem CDD. Você pode saber mais sobre essas e outras opções de autoatendimento em sce.com/myaccount.