Wildfire Assistance
If you are impacted by a recent wildfire and in need of assistance, please visit our Disaster Support page. For timely and accurate wildfire status updates and safety resources, please visit the Assistance Center page.
Our response to COVID-19
We’ve made some changes due to COVID-19, including suspending service disconnections for residential and small business customers for nonpayment and only continuing critical work needed to protect public safety and reduce the risk of wildfires. If you have recently lost your job, even if you are receiving unemployment benefits, you may qualify for a reduced energy rate through our CARE or FERA programs. Ways to Stay Connected During a Power Outage

برامج المساعدة في سداد الفواتير

هل تأثرت ماليًا بسبب فيروس كورونا المُستجد (كوفيد-19)؟
لقد طبقنا إجراءات جديدة لحماية للعملاء، تتضمن طرقًا إضافية للحصول على مساعدات مالية من أجل دفع الفواتير الشهرية خلال هذه الأوقات العصيبة. معرفة المزيد
null

هل تحتاج إلى مهلة كي تتمكن من دفع فاتورتك؟

ندركُ أن العديد من عملائنا قد يواجهون صعوبات في دفع فواتيرهم في مواعيدها المحددة، بسبب فيروس كورونا المُستجد (كوفيد-19). ونتيجة لذلك، قررنا مؤقتًا تعليق أعمال قطع التيار والتنازل عند الطلب عن رسوم التأخر في السداد. إن كنت تواجه صعوبات في دفع فاتورتك، ندعوك إلى الاتصال بنا من خلال  مركز اتصالات عملاء اديسون جنوب كاليفورنيا  لمناقشة تمديد مهلة السداد أو التنسيق من أجل حل المشكلة.

إن كنت قد فقدت وظيفتك أو تغير دخلك مؤخرًا، قد يؤهلك ذلك أيضًا للحصول على سعر طاقة مُخفَّض من خلال البرنامجين كير (CARE) أو فيرا (FERA).

الدعم المستمر لدفع الفواتير

قد تكون مؤهلًا للحصول على خصم على الفاتورة الشهرية من خلال برنامج الأسعار البديلة للطاقة في كاليفورينا (CARE) أو برنامج المساعدة في سعر الكهرباء للأسرة (FERA).

إعانة تُقدَّم مرة واحدة

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية هذا الشهر؟ يقدم صندوق مساعدات الطاقة للعملاء المؤهلين ما يصل إلى 300$ ، مرة كل عام. يمكنك المشاركة من خلال التقدم بطلب للحصول على مساعدة أو بتقديم تبرعات

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off

ترقيات مجانية

يمكننا مساعدتك على التوفير بمرور الوقت، من خلال برنامج المساعدة على توفير الطاقة. إن كنت مؤهلًا، سنغطي تكلفة شراء وتركيب الأجهزة الجديدة الموفرة للطاقة.

مركز إدارة الطاقة

تحكَّم في استهلاك الطاقة من خلال استخدام المنتجات والبرامج والأدوات الذكية، وذلك عن طريق زيارة مركز إدارة الطاقة.

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off

هل أنت مستوفٍ لشروط الدخل؟

قد تكون مؤهلًا للحصول على مساعدة لدفع فاتورة الطاقة، بناءً على دخل الأسرة. تُحسبُ أهلية دخل الأسرة عن طريق جمع قيم مصادر الدخل لديك، بما في ذلك الأجور أو المرتبات والتأمينات الاجتماعية والمعاشات التقاعدية ومرتبات البطالة وإعانات إعالة الأطفال أو الأزواج وأجور شركات العمالة وبدلات الإعاقة والمنح الدراسية والتسويات القانونية، وغير ذلك من المصادر التي لم تُذكر هنا.

هل أنت مؤهلٌ للحصول على المساعدات الحكومية؟

إن كنت تتلقى مساعدات حكومية، فقد تكون مؤهلًا للحصول على مساعدة لدفع فاتورة الكهرباء أو للالتحاق ببرنامج المساعدة على توفير الطاقة الذي يمكن أن يساعدك في توفير الطاقة وتقليل تكاليف الكهرباء

برامج مساعدات إضافية متاحة لك

كل هذه الخطط المجتمعية والحكومية والخطط على مستوى المقاطعات هُنا هي من أجل مساعدتك أنت وعائلتك. 

مراقبة استهلاك الطاقة لديك

يمكنك مراقبة استهلاكك من الطاقة من خلال مساعد الميزانية. حيث تُجري هذه الخاصية سهلة الاستخدام مقارنةً بين الفاتورة التالية المتوقعة لحسابك وأهداف الإنفاق المحددة لديك، وترسل إنذارًا يمكنك من معرفة مستوى أدائك. يُمكِنُكَ تحديد طريقة تلقي الإخطارات، إما عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق الهاتف أو من خلال رسالة نصية، كما يمكنك تحديد مستوى تكرار ابدأ الآن ابدأ الآن

تحديد تاريخ استحقاق الفاتورة

عن طريق ميزة اختيار تاريخ الاستحقاق الخاص بك (CDD)، يمكنك تحديد النطاق الزمني لتاريخ استحقاق فاتورتك الأكثر ملاءمة لك. الخيارات المتاحة هي بداية الشهر(من يوم 1 إلى يوم 10) أو منتصف الشهر (من يوم 11 إلى يوم 20) أو نهاية الشهر (من يوم 21 إلى يوم 31)، كما يمكنك إجراء تغييرات على هذه الخيارات مرتين كل 12 شهر (بما في ذلك التسجيل الأولي). سيتم تحديد تاريخ الاستحقاق الخاص بك ليكون في النطاق المحدد.

لمعرفة المزيد أو التسجيل عبر الإنترنت، تفضل بالانتقال إلىتحديد تاريخ الاستحقاق أو اتصل بنا على الرقم 4555-655-800-1 :

  1. بعد الاستماع إلى قيمة رصيد حسابك، اختر ''الفواتير وبرامج الدفع''
  2. ثم اختر ''تغيير تاريخ استحقاق الفاتورة'' وأدخل اختيارك.

وعادة ما يسري مفعول التغييرات التي تدخلها على فاتورة الشهر التالي (وقد يستغرق ذلك مدة فاتورتين).

إذا اخترت أحد خيارات إعداد الفواتير التالية، لن نستطيع تمكين ميزة تغيير تاريخ الاستحقاق: خطة القيمة الثابتة، أو باقة قياس صافي استهلاك الطاقة، أو باقة المحاسبة السريعة، أو باقة اتفاقية استمرارية المالك

نقدم العديد من خيارات الفواتير والأدوات الأخرى المتعلقة بالدفع، والتي تعمل مع ميزة تغيير تاريخ الاستحقاق أو بمعزلٍ عنها. يمكنك معرفة المزيد عن هذه الخيارات وخيارات الخدمات الذاتية الأخرى من خلال الدخول لحسابك sce.com/myaccount.

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off