الموارد والدعم للعملاء الذين لديهم امكانية توصل واحتياجات وظيفية>
ونحن نقدم الموارد والدعم لتلبية الاحتياجات المتنوعة لعملائنا أثناء انقطاع التيار الكهربائي للكهرباء (PSPS).
دعم PSPS
نظام إنذار المخاطر سهل الوصول
يقدم الموقع الإلكتروني لنظام إنذار المخاطر سهل الوصول (AHAS) التابع لشركة SCE إشعارات عمليات قطع التيار لأغراض السلامة العامة (PSPS) ومعلومات التأهب بتنسيقات تُسهِّل على الأشخاص ذوي الحاجات -سواءً المكفوفين أو ضعاف البصر أو الصم أو ضعاف السمع أو الصم المكفوفين- الوصول إليها.
استلام تنبيهات عن مخرجات PSPS
في حالة انقطاع التيار الكهربائي العام ، سيتم اعلامك من خلال اعلامات التحذير المبكر ، عندما يكون ذلك ممكنا ، قبل ايقاف تشغيل الطاقة. برجاء التأكد من أن معلومات الاتصال الخاصة بك في الحساب المباشر الخاص بك تكون حديثة للتأكد من أنه يمكنك الوصول اليك أثناء الأعطال ، ورجاء اختيار ما اذا كنت تريد استلام هذه الاخطارات من خلال الاتصالات الهاتفية أو تنبيهات النص أو البريد الالكتروني.
برامج وإحالة المساعدة المجتمعية
اذا كنت تحتاج الى مساعدة اضافية قبل ، وأثناء وبعد انقطاع PSPS ، يقدم 2-1-1 خدمات مجانية وسرية لعملاء SCE الذين تربطك بالمساعدة المجتمعية ، والاستعداد للطوارئ ، أو برامج توصيل الطعام ، أو برامج توصيل الطعام ، بالاضافة الى خدمات النقل ، والمساعدة العامة ، والخدمات الأخرى. 2-1-1 متوفرة 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع. قم باعادة الاتصال 2-1-1 في الموقع 211.org ، أو باستدعاء 2-1-1 أو الرسائل النصية "PSPS" إلى 211211.
اعتماد ذاتي
اذا لم تكن قد قمت بالتوقيع على برنامج الاعتماد الأساسي الطبي لشركة SCE ، أو أنك غير مؤهل لذلك ولكن شخص ما في منزلك لديه شرط يمكن أن يتأثر بشكل كبير بانقطاع الكهرباء أثناء انقطاع PSPS ، أو عدم اتصال لعدم سداد الفاتورة ، يمكنك اعتماد حسابك بنفسك بحيث يكون SCE مدرك لذلك ويمكنه أن يقوم باعلامك قبل ايقاف تشغيله. حالة الاعتماد الذاتي صحيحة لمدة 90 يوما.المزيد">قراءة المزيد ...طالع المزيدابط الشهادة الذاتية اقرأ
في حالة وجود PSPS معلق ، يقوم الاعتماد الذاتي بالتأكد من أننا سنحاول الوصول اليك من خلال طريقة الاتصال المفضلة لديك (البريد الالكتروني أو النص أو الاتصال الصوتي). اذا لم يمكنك الوصول اليك مباشرة من خلال طرق الاتصال المفضلة أو البديلة الخاصة بك ، سيتم ارسال فني لبابك لمحاولة الاتصال بالشخص لتسليم الرسالة بخصوص .اقرأ بشكل أقل
رنامج الوصول والموارد لذوي الاحتياجات الخاصة في حالات الكوارث
تتعاقد شركة أديسون جنوب كاليفورنيا (SCE) مع مؤسسة كاليفورنيا لمراكز المعيشة المستقلة (CFILC) لتقديم برنامج الوصول والموارد في حالات الكوارث لذوي الإعاقة (DDAR) للعملاء المؤهلين.
مراكز العيش المستقلة
وتعمل مراكز المعيشة المستقلة لخدمة الأشخاص ذوي الإعاقة ، من جميع الأعمار ومستويات الدخل ، وتكرس جهودها لزيادة الاستقلالية وإمكانية الوصول وتكافؤ الفرص. شركاء SCE مع ILTCs التالية في أراضي الخدمة لدينا لمساعدة العملاء في الاستعداد لحالات الطوارئ وانقطاع PSPS.
مزيد من المصادر
برنامج الاعتماد الأساسي الطبي
إذا كنت تعتمد على المعدات الطبية التي تعمل بالطاقة الكهربائية ، يجب أن يكون لديك مصدر طاقة احتياطي في حالة انقطاع التيار الكهربائي. قد تكون مؤهلا للحصول على برنامج الاعتماد الأساسي الطبي SCE.
المساعدة المالية
ويعلم المجلس الأعلى لأوروبا أن العديد من العملاء يستمرون في الكفاح من الناحية المالية. ونحن نقدم مجموعة من برامج تخفيف الديون وبرامج المساعدة الطويلة الأجل لمساعدة العملاء السكني وصغار العملاء على تغطية نفقاتهم الكهربائية.
حافظ على سلامتك أثناء الحرارة الشديدة
الحرارة الشديدة خطرٌ كبير على الصحة، خاصة في حالة كبار السن والرضع ممن يعانون من أمراض مزمنة. توفر مراكز التبريد العامة مرافق آمنة ومكيفة أثناء موجات الحر.