पहुंच और कार्यात्मक आवश्यकताएं
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View Outagesपहुंच और कार्यात्मक आवश्यकताओं वाले ग्राहकों के लिए संसाधन और सहायता
हम पब्लिक सेफ्टी पावर शटऑफ (PSPS) आउटेज के दौरान अपने ग्राहकों की विविध जरूरतों को पूरा करने के लिए संसाधन और सहायता प्रदान करते हैं।
पीएसपीएस समर्थन
PSPS आउटेज के बारे में अलर्ट प्राप्त करें
सार्वजनिक सुरक्षा पावर शटऑफ़ की स्थिति में, हम आपको बिजली बंद करने से पहले, जब भी संभव हो, प्रारंभिक चेतावनी अधिसूचनाओं के माध्यम से सूचित करेंगे। कृपया सुनिश्चित करें कि आपके ऑनलाइन खाते में आपकी संपर्क जानकारी अप-टू-डेट है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हम आउटेज के दौरान आप तक पहुंच सकें, और कृपया चुनें कि आप इन सूचनाओं को फोन कॉल, टेक्स्ट अलर्ट या ईमेल के माध्यम से प्राप्त करना चाहते हैं या नहीं।
स्वयं प्रमाणन
यदि आपने अभी तक SCE के मेडिकल बेसलाइन अलाउंस प्रोग्राम के लिए साइन अप नहीं किया है, या आप पात्र नहीं हैं, लेकिन आपके घर में किसी की ऐसी स्थिति है, जो PSPS आउटेज के दौरान बिजली की रुकावट, या बिल का भुगतान न करने पर डिस्कनेक्शन से महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित हो सकती है। , आप अपने खाते को स्व-प्रमाणित कर सकते हैं ताकि एससीई जागरूक हो और आपकी बिजली बंद करने से पहले आपको सूचित कर सके। स्व-प्रमाणन की स्थिति 90 दिनों के लिए वैध है।...और पढ़ें
पीएसपीएस के लंबित होने की स्थिति में, स्व-प्रमाणन यह सुनिश्चित करता है कि हम संपर्क के आपके पसंदीदा तरीके (ईमेल, टेक्स्ट, या वॉयस कॉल) के माध्यम से आप तक पहुंचने का प्रयास करेंगे। यदि हम आपके पसंदीदा या संपर्क के वैकल्पिक तरीकों के माध्यम से सीधे आप तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो हम डिस्कनेक्ट के संबंध में संदेश देने के लिए व्यक्तिगत रूप से संपर्क करने का प्रयास करने के लिए आपके दरवाजे पर एक तकनीशियन भेजेंगे।कम पढ़ें
सामुदायिक सहायता कार्यक्रम और रेफरल
यदि आपको पीएसपीएस आउटेज के पहले, दौरान और बाद में अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता है, तो 2-1-1 एससीई ग्राहकों को मुफ्त, गोपनीय सेवाएं प्रदान करता है जो आपको सामुदायिक सहायता, आपातकालीन तैयारी, भोजन पेंट्री, या भोजन वितरण कार्यक्रमों से जोड़ती हैं, साथ ही साथ परिवहन, सार्वजनिक सहायता और अन्य सेवाएं। 2-1-1 दिन के 24 घंटे, सप्ताह के सातों दिन उपलब्ध है। 211.org पर 2-1-1 तक पहुंचें, या 2-1-1 पर कॉल करके या 211211 पर "PSPS" लिखकर।
स्वतंत्र रहने के केंद्र
इंडिपेंडेंट लिविंग सेंटर (ILCs) सभी उम्र और आय स्तरों के सभी विकलांग लोगों की सेवा करते हैं, और स्वतंत्रता, पहुंच और समान अवसर बढ़ाने के लिए समर्पित हैं। एससीई हमारे सेवा क्षेत्र में निम्नलिखित आईएलसी के साथ साझेदारी करता है ताकि ग्राहकों को आपात स्थिति और पीएसपीएस आउटेज के लिए तैयार करने में मदद मिल सके।
और अधिक संसाधनों
चिकित्सा आधारभूत भत्ता कार्यक्रम
यदि आप बिजली से चलने वाले चिकित्सा उपकरणों पर निर्भर हैं, तो बिजली गुल होने की स्थिति में आपके पास एक बैकअप पावर स्रोत होना चाहिए। आप SCE के मेडिकल बेसलाइन अलाउंस प्रोग्राम के लिए पात्र हो सकते हैं।
वित्तीय सहायता
SCE जानता है कि कई ग्राहक आर्थिक रूप से संघर्ष करना जारी रखते हैं। हम आवासीय और छोटे व्यवसाय दोनों ग्राहकों को उनके बिजली खर्च को पूरा करने में मदद करने के लिए ऋण-राहत और दीर्घकालिक बिल सहायता कार्यक्रमों की एक श्रृंखला प्रदान करते हैं।
ग्राहक संसाधन और सहायता
हम सभी प्रकार के आउटेज के लिए अपने ग्राहकों के लिए और संसाधन और सहायता प्रदान करते हैं।