पहुंच और कार्यात्मक आवश्यकताएं

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पहुंच और कार्यात्मक आवश्यकताएं

हम पब्लिक सेफ्टी पावर शटऑफ (PSPS) इवेंट्स के दौरान अपने ग्राहकों की विविध आवश्यकताओं के लिए संसाधन और सहायता प्रदान करते हैं

सुनिश्चित करें कि आप PSPS इवेंट्स के बारे में अलर्ट प्राप्त कर सकते हैं

जबकि हम आपकी बिजली को चालू रखने के लिए हर संभव प्रयास करेंगे, तो कुछ मामलों में, हमें आपके क्षेत्र में बिजली अस्थायी रूप से बंद करने की आवश्यकता हो सकती है। एक पब्लिक सेफ्टी पावर शटऑफ, इवेंट होने पर, हम आपको जब भी संभावित हो, बिजली बंद करने से पहले फ़ोन कॉल, टेक्स्ट अलर्ट, ईमेल, और अन्य साधनों के द्वारा पूर्व चेतावनी सूचनाओं के माध्यम से सूचित करेंगे। (कभी-कभी काफी ख़राब मौसम की स्थिति अचानक उत्पन्न होने पर, हमें बिना अधिक या किसी अग्रिम सूचना के बिजली बंद करने की आवश्यकता पड़ जाती है)।

कृपया सुनिश्चित करें कि आपके ऑनलाइन अकाउंट में आपकी संपर्क जानकारी अप-टू-डेट है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि हम कटौती इवेंट्स के दौरान आप तक पहुंच सकें।

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क्या आप चिकित्सा जरूरतों के लिए बिजली पर निर्भर हैं?

यदि आप चिकित्सा उपकरण का उपयोग करते हैं, तो सहायता प्राप्त करें

यदि आप या आपके घर के किसी व्यक्ति को बिजली से चलने वाले चिकित्सा उपकरणों या अन्य पात्र चिकित्सा उपकरणों के नियमित उपयोग की आवश्यकता होती है, तो आप हमारे Medical Baseline Allowance प्रोग्रामके लिए पात्र हो सकते हैं। यह प्रोग्राम प्रति दिन अतिरिक्त 16.5 किलोवाट-घंटे (kWh) बिजली प्रदान करता है। सबसे कम बेसलाइन दर पर प्रदान किया गया, यह चिकित्सा उपकरणों के संचालन की लागत को समायोजित करने में मदद करता है।

यदि एक पब्लिक सेफ्टी पावर शटऑफ (PSPS) होने वाला होता है, तो हम संपर्क के अपने वैकल्पिक पसंदीदा तरीके (ईमेल, टेक्‍स्‍ट, या वॉइस कॉल) के माध्यम से अपने Medical Baseline ग्राहकों तक पहुँचे का प्रयास करेंगे। यदि हम संपर्क के आपके पसंदीदा तरीके के जरिए सीधे आप तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो हम वैकल्पिक माध्यमों से आपसे संपर्क करने का प्रयास करेंगे (जैसे कि फोन से और यदि आवश्यक हो, तो संभवत: आपके घर के दरवाजे पर एक टेकनिशियन भेजकर व्यक्तिगत रूप से संपर्क करने का प्रयास करने के लिए) ताकि PSPS इवेंट के संबंध में संदेश दे सकें।

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हमारे क्रिटिकल केयर बैकअप बैटरी प्रोग्राम के साथ बैकअप पावर लें

अगर आप Medical Baseline ग्राहक हैं और बिजली से चलने वाले चिकित्सा उपकरण पर निर्भर हैं, तो आपको बैकअप बिजली स्रोत, जैसे कि निर्बाध बिजली सप्लाई, या बिजली आउटेज की स्थिति में एक बैकअप स्थान की योजना बना लेनी चाहिए। आप एक आउटेज के दौरान अपने चिकित्सा उपकरण को संचालित करने के लिए एक निःशुल्क स्वच्छ-ऊर्जा बैकअप बैटरी के लिए अर्हता प्राप्त कर सकते हैं।

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स्व-प्रमाणन

यदि आपने अभी तक SCE के medical baseline कार्यक्रम के लिए साइन अप नहीं किया है या आप पात्र नहीं हैं, लेकिन आपके घर में किसी की ऐसी स्थिति है जो PSPS इवेंट के दौरान बिजली के बाधित होने या बिल का भुगतान ना करने की वजह से डिस्कनेक्शन से काफी प्रभावित हो सकती है, तो आप अपने खाते को स्व-प्रमाणित कर सकते हैं ताकि SCE को इसकी जानकारी हो।

  • स्व-प्रमाणन 90 दिनों के लिए वैध है
  • स्व-प्रमाणन का लाभ यह है कि डिस्कनेक्शन होने की स्थिति में, हम संपर्क के आपके पसंदीदा तरीके (ईमेल, टेक्स्ट, या वॉयस कॉल) के माध्यम से आप तक पहुंचने का प्रयास करेंगे।
  • यदि हम संपर्क के आपके पसंदीदा या वैकल्पिक तरीके से सीधे आप तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो हम डिस्कनेक्शन के संबंध में संदेश देने के लिए व्यक्तिगत रूप से संपर्क करने का प्रयास करने के लिए आपके पास एक टेकनिशियन को भेजेंगे।
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इंडिपेंडेंट लिविंग सेंटर

इंडिपेंडेंट लिविंग सेंटर सभी विकलांग, सभी उम्र और सभी आय स्तरों वाले लोगों की सेवा करते हैं और स्वतंत्रता, पहुंच और समान अवसर बढ़ाने के लिए समर्पित हैं। SCE हमारे सेवा क्षेत्र में निम्नलिखित ILC के साथ साझेदारी करता है ताकि ग्राहकों को आपात स्थिति और PSPS इवेंट के लिए तैयार करने में मदद मिल सके।

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2-1-1 चुटकियों में आपकी सहायता करता है

2-1-1 PSPS इवेंट के दौरान समुदायों को संसाधनों के बारे में सटीक और अप-टू-डेट जानकारी तक पहुँच प्रदान करता है। यह निःशुल्क, गोपनीय सेवा समुदायों के लिए दिन के 24 घंटे और सप्ताह के 7 दिन कॉल, वेब और टेक्स्ट के माध्यम से कई भाषाओं में उपलब्ध है। 2-1-1 उन लोगों से संपर्क करता है जिन्हें चिकित्सा, आश्रय, भोजन और अन्य सहायता के लिए सूचना और संसाधनों की आवश्यकता होती है, जिन्हें किसी भी स्थिति के कारण अतिरिक्त सहायता की आवश्यकता हो सकती है जो PSPS कार्यक्रम के दौरान कार्य करने की उनकी क्षमता को सीमित कर सकती है।

यहां पर जाएं https://www.211.org, 2-1-1, पर कॉल या “PSPS” लिखकर 211211 पर भेजें  

2-1-1 सेवाओं में शामिल हैं:

  • आपातकालीन तैयारी, प्रतिक्रिया और रिकवरी सेवाएं  
  • किराया/आवास सहायता
  • जन सहायता प्रोग्राम
  • रोजगार सहायता  
  • मानसिक स्वास्थ्य सेवाएं
  • खाद्य पैंट्री और भोजन वितरण सेवाएं
  • परिवहन सेवाएं
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वित्तीय सहायता उपलब्ध है

यदि आपने हाल ही में अपनी नौकरी खोई है या आपकी आय में बदलाव हुआ है, तो हम आपकी सहायता के लिए यहां हैं। हमारे कई कार्यक्रम हैं, जिनमें बिल कम करने और भुगतान में सहायता करने से लेकर आपके घर के लिए ऊर्जा कुशल उपकरण उपलब्ध कराने तक शामिल हैं।

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आपातकालीन मुस्तैदी और बैकअप पावर समाधान

जानें कि PSPS आपूर्ति किट कैसे सेट करें, अपने घर को भविष्य में होने वाले आउटेज के लिए तैयार करें, और आउटेज होने पर सुरक्षित रहें।।

बैकअप पावर समाधान सहित विभिन्न ग्राहक संसाधनों के बारे में जानें।

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