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為有訪問和功能需求的客戶提供資源和支援

我們提供資源和支援,以滿足客戶在公共安全停電 (PSPS) 中斷期間的各種需求。

維護中斷日
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支援


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無障礙危險警報系統

SCE 的無障礙危險警報系統 (AHAS) 網站以無障礙形式為盲人、弱視、聾人、聽障人士或視聽障人士提供 PSPS 通知和整備資訊。

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接收有關 PSPS 中斷的警報

接收有關 PSPS 中斷的警報

如果發生公共安全電源關閉,我們將在可能的情況下,在關閉電源之前通過早期預警通知通知您。 請確保您在線帳戶中的聯繫資訊是最新的,以確保我們可以在中斷期間與您聯繫,並選擇您是否希望通過電話,簡訊提醒或電子郵件接收這些通知。

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社區援助計劃和推薦

社區援助計劃和推薦

如果您在 PSPS 中斷之前、期間和之後需要其他説明,2-1-1 為 SCE 客戶提供免費的保密服務,將您連接到社區援助、應急準備、食品儲藏室或送餐服務計劃,以及交通、公共援助和其他服務。 2-1-1 每周 7 天、每天 24 小時提供服務。 在 211.org 到達2-1-1,或致電2-1-1或發短信“PSPS”211211。

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自我認證

如果您尚未註冊 SCE 的醫療基線津貼計劃,或者您不符合資格,但您家中的某個人患有可能受到 PSPS 停電期間停電或因未支付帳單而斷開連接而嚴重影響的狀況,您可以對您的帳戶進行自我認證,以便 SCE 知道並可以在關閉電源之前通知您。 自我認證狀態的有效期為90天...閱讀更多

如果 PSPS 處於待處理狀態,自我認證可確保我們將嘗試通過您首選的聯繫方式(電子郵件、簡訊或語音通話)與您聯繫。 如果我們無法通過您的首選或替代聯繫方式直接與您聯繫,我們將派遣技術人員到您家門口嘗試進行面對面聯繫,以提供有關斷開連接的資訊.閱讀更少

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殘障人士防災用電與資源計劃

SCE 與加州獨立生活中心基金會 (CFILC) 簽訂合約,符合條件的客戶可參加殘障人士防災用電與資源計劃 (Disability Disaster Access & Resources, DDAR)

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獨立生活中心

獨立生活中心(ILCs)為所有年齡和收入水準的所有殘疾人提供服務,並致力於提高獨立性,可及性和平等機會。 SCE 與我們的服務區域內的以下 ILC 合作,幫助客戶為緊急情況和 PSPS 中斷做好準備。

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更多資源


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醫療基線津貼計劃

醫療基線津貼計劃

如果您依賴電動醫療設備,則應在斷電時備用電源。 您可能有資格參加 SCE 的醫療基線津貼計劃。

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經濟援助

經濟援助

SCE 知道許多客戶在經濟上繼續苦苦掙扎。 我們提供一系列債務減免和長期帳單援助計劃,以説明住宅和小型企業客戶支付電費。

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在極端高溫下保持安全

在極端高溫下保持安全

極端高溫對健康有害,特別是對年長者、嬰兒和慢性疾病患者。公共避暑中心在酷暑期間提供安全的空調設施。

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 客戶資源和支援

客戶資源和支援

我們為客戶提供更多資源和支援,以應對所有類型的中斷。

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