個人資訊請求
2018 年《加州消費者隱私法》(CCPA) 賦予加州居民更多對其個人資訊的控制權。該法律的廣泛適用性將個人資訊的定義擴大到包括生物特徵資料、網際網路瀏覽器歷程記錄和地理位置資料。2020 年 11 月，加州選民投票通過了第 24 號提案，即 2020 年《加州隱私權法》 (CPRA)。該法案不僅修正了既有 CCPA 語言，還讓加州居民能夠瞭解公司的服務提供商（供應商）從他們那裡收集的資料、分類為敏感個人資訊的資料（例如，社會安全號碼、駕駛執照號碼），以及他們的就業資料請求。該法律於 2023 年 1 月 1 日生效。
您的權利
加州人有權利：
- 瞭解他們的哪些個人資訊和敏感個人資訊正在被收集，包括資訊類別和具體資訊
- 存取他們的資訊
- 瞭解他們的個人資訊是否被出售或以其他方式披露，以及向誰出售或披露
- 在某些狀況下刪除他們的個人資訊
- 不受歧視
- 更正他們的資訊
- 限制對其敏感個人資訊的使用和披露
SCE 被禁止出售您的個人資訊。
要索取個人資訊報告，或刪除 SCE 可能收集的關於您的資料，請透過選擇下面的「提交請求」按鈕填寫線上表單，或致電 1-800-655-4555 聯絡客戶服務（適用於客戶、前客戶、非客戶或未成年人），或致電 1-800-500-4723（選項 3）聯絡人力資源部（適用於僱員、退休僱員、補充工人或承包商）。收到請求後，SCE 將審查資訊並根據我們的記錄驗證您的身份。如果您的身份得到驗證並且您索取報告，則您將在提交請求後的 45 個日曆天內收到報告，如果需要額外的 45 個日曆天才能滿足您的請求，您將收到通知。如果您的身份得到驗證並且您請求刪除資料（但存在一些例外狀況），您將在 45 個日曆天內收到回覆。您的刪除請求記錄將保留四年。
個人資訊保留政策
我們會將您的個人資訊和敏感個人資訊保留至完成您請求的交易、實現合法業務目的合理所需的時長，例如為了履行我們的法律（包括美國聯邦、州和地方法律）義務合理所需的時長。根據業務目的，不同類型個人資訊和敏感個人資訊的保留期限有所不同。例如，為申請社區資助和捐贈計畫而提供的個人資訊和敏感個人資訊的保留期限不同於建立電力服務時提供給我們的資訊的保留期限。
如果您認為 SCE 錯誤地拒絕了您的個人資訊報告索取請求或刪除資料的請求，您可以透過以下方式聯絡我們提出申訴：
- 1-800-655-4555 或 CCPA@sce.com，適於客戶、前客戶、非客戶或未成年人請求，或
- 1-800-500-4723（選項 3）或 Infocntr@sce.com，適於僱員、退休僱員、補充工人或承包商請求。
常見問題
加州隱私權法 (CPRA) 是一項全州範圍的資料隱私法案，它修正並擴大了既有加州消費者隱私法 (CCPA)。
加州消費者隱私法 (CCPA) 於 2020 年 1 月 1 日生效，為加州的資料隱私法奠定了基礎。加州隱私權法 (CPRA) 引入了新的法規，使既有隱私法更加嚴格。
加州隱私權法 (CPRA) 於 2023 年 1 月 1 日生效。
您無需建立 SCE 帳戶即可索取您的個人資訊報告。
您可以在 12 個月的期限內提交兩次個人資訊報告索取請求。
報告將包括我們收集的 12 個月的個人資訊。
您將在提交請求後的 45 個日曆天內收到報告。在法律允許的某些狀況下，我們可能額外再需要 45 個日曆天才能滿足您的請求。
您的個人資訊可以透過電子方式或郵寄方式提供。
對於客戶：如果您提交請求，我們將根據電錶類型以 15 或 60 分鐘的間隔提供間隔使用資料。您也可以透過建立和/或登入 SCE 帳戶來下載資訊。登入後，導覽到頁面左側，選取「資料共用和下載」，然後按一下綠色下載按鈕。
個人資訊報告不收取任何費用。但是，如果請求過多並導致額外的行政費用，法律允許收取費用。
加州居民有權要求刪除其個人資訊。一旦我們收到並驗證您的請求，我們將從我們的記錄中刪除（並指示我們的服務提供商刪除）您的個人資訊，除非《加州消費者隱私法》第 1798.105 條中所述的豁免適用。
SCE 將在提交請求後的 10 個工作日內回覆一封確認電子郵件。
SCE 根據我們的隱私聲明和收費表分享個人資訊。對於受 CCPA 管轄的個人資訊分享，請造訪此連結瞭解與我們可能分享的資料以及向誰分享有關的資訊：https://www.sce.com/privacy/access-notice。
作為授權代理人或委託人/監護人，要根據 CCPA 提交資訊請求，請致電人力資源部完成個人資訊請求：EIC，電話 (800) 500-4723（選項 3），或致電客戶服務部完成個人資訊請求：客戶電話服務中心，電話 (800) 655-4555，並按照提供的說明進行操作。對於未驗證身份或未提交證據證明已獲得資料主體授權的代理人，SCE 可能會拒絕其請求。
有關就業資料，請致電 1-800-500-4723（選項 3）聯絡 EIC，有關所有其他資料，請致電 1-800-655-4555 聯絡呼叫中心。
請致電 1-800-655-4555 聯絡客戶支持部更新您的個人資訊。如果您有與就業相關的變動，請致電 1-800-500-4723（選項 3）聯絡人力資源部的 EIC。
SCE 將為您提供兩份單獨的報告，一份包括客戶資訊，一份包括就業資訊。
如果您表示您與我們有不止一種關係（例如，僱員和客戶），SCE 將為您提供兩份單獨的報告，一份包括客戶資訊，一份包括僱員資訊。