我們如何保護您的 SCE 資料、保護您的隱私和幫助您防止詐騙

我們致力保護您的私密帳戶資料。我們採用符合業界標準的資料保護技術防止外來威脅。除了 SCE.com 網站之 「隱私通知」 所描述的有限情況外，我們不會販售或提供您的資料給不附屬於本公司的第三方。

您在開設賬戶、參與 SCE 計劃或者使用我們提供的服務時，會向我們提供您的信息。我們收集和使用這些數據主要是用來管理您的電力服務。我們收集的核心信息包括：

• 客戶的姓名
• 服務和郵寄地址
• 電話號碼和電子郵件地址
• 帳單相關信息，包括付款記錄，用電數據和聽懂歷史記錄

您的帳單包含個人信息，例如，您的賬號、地址、用電量和帳單金額。這些信息如果保護不當，被未經授權的人獲取，則可能被騙子用來存取您的SCE 「我的賬戶」或者冒充您。未經授權的個人可以使用您的登錄信息存取銀行信息，授權她存取您的數據、甚至關閉服務。我們建議您切勿向不認識的人提供您的帳單上的任何信息，或者允許您不認識的人獲取您的帳單副本或經銷拍照。

• 在電話中要求立即付款，以防止中斷服務
• 要求使用現金或預付現金卡支付，如 Reloadit®， Vanilla®，ITunes®
• 打電話可客戶索取財務信息
• 推薦一個非關聯/承包的太陽能公司或第三方

我們的員工總數佩戴他們的 SCE 照片 ID 徽章，我們的工作人員穿著公司制服。我們的員工車輛上有永久性的 SCE 徽標。

詐騙者持續以公用事業用戶為下手目標。他們通常假冒成公用事業的「催收」人員，並威脅如不立刻使用預付現金卡付款，就會切斷供電服務。這是一種詐騙手段，請您千萬不要上當。

如果您對自己的帳單有疑問，請直接聯絡我們。

切勿向任何人洩露個人信息，包括您的 SCE 賬戶信息，信用卡，ATM 或電話卡（或PIN號碼）

• 切勿使用不知情的來電者提供的回撥號碼來驗證帳單信息
• 詢問來電者的姓名，部門和公司電話號碼
• 結束電話或互動，並且把該事件向當地的執法部門舉
• 報。請撥打本頁面或電費帳單中的電話號碼與我們聯繫l

如果有人打電話以“公用事業”相關的理由要求您在特定的時間離開您的住所，請致電報警。這可能是來電者設置的偷竊企圖。

如果有人在沒有預約的情況下訪問您家，並且要求檢查您的電器或電線，或者表示在您的住宅內外可能存在其他電氣問題，請持懷疑態度