Partial Outage
10 p.m. 1/18 Sat - 8 a.m. 1/19 Sun Applications will be down for maintenance. During this time, you will not be able to conduct transactions. We apologize for the inconvenience and thank you for your patience.

Cómo presentar su reclamo

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Norma temporaria de reclamos debido a PSPS

En SCE entendemos que los cortes del suministro eléctrico por motivos de seguridad pública (Public Safety Power Shutoffs o sus siglas PSPS) pueden resultar inconvenientes para nuestros usuarios, y continuamos trabajando para minimizar el impacto de dichos cortes. Aunque intentamos enviar avisos previos para que nuestros usuarios puedan prepararse para apagones prolongados, a veces las condiciones climáticas cambian rápidamente y resulta imposible enviarlos. Sabemos que estos apagones pueden ser inconvenientes y que los PSPS son nuevos para muchos de nuestros usuarios, por lo que pagaremos cualquier reclamo calificado por deterioro (alimentos/medicamentos) a los usuarios residenciales o comerciales elegibles que no hayan recibido una notificación de PSPS con al menos 12 horas de anticipación. Para poder recibir este reembolso, los usuarios deben haber optado por recibir notificaciones y la interrupción del servicio debe haber durado más de 8 horas.

Contacto

English: 1-800-655-4555
ESPAÑOL: 1-800-441-2233
한국어: 1-800-628-3061
中文: 1-800-843-8343
TIẾNG VIỆT: 1-800-327-3031
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