Wildfire Assistance
If you are impacted by a recent wildfire and in need of assistance, please visit our Disaster Support page. For timely and accurate wildfire status updates and safety resources, please visit the Assistance Center page.
Nuestra respuesta al COVID-19
Hemos realizado algunos cambios debido al COVID-19, incluida la suspensión de las desconexiones del servicio eléctrico para los clientes residenciales y comerciales pequeños por falta de pago, y solo estamos llevando a cabo las tareas esenciales necesarias para proteger la seguridad pública y reducir el riesgo de los incendios forestales. Obtén más información aquí. Si recientemente perdiste tu trabajo, incluso si recibes beneficios por desempleo, puedes calificar para una tarifa de energía reducida a través de nuestros programas CARE o FERA.

Solicitud de información en virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act)

Ley de Privacidad del Consumidor de California (California Consumer Privacy Act o sus siglas CCPA): Solicitud de su información personal

En virtud de la Ley de Privacidad del Consumidor de California, puede solicitar un informe acerca de la información personal identificable que hayamos recogido sobre usted en el pasado. Llene un formulario en línea para recibir su informe por correo electrónico o postal.

Para solicitar que se elimine su información personal, envíe una solicitud y especifique la información que desea eliminar en la sección “Comentarios” del formulario.

Acerca de la CCPA y sus derechos

El Gobernador Brown aprobó la ley AB 375 en 2018, la cual entrará en vigor el 1/1/2020. Esta ley de privacidad ofrece a los consumidores mayor control sobre sus datos personales, y les otorga los siguientes derechos:

  • El derecho a saber qué información personal se está recopilando sobre ellos, tanto por categoría como por datos específicos que las empresas hayan recopilado;
  • El derecho a saber si su información personal se está vendiendo o divulgando de otra manera, y a quién;
    • La Sección 8380(b)(2) del Código de Servicios Públicos nos prohíbe vender los datos de nuestros clientes o su información de identificación personal.
  • El derecho a que su información personal se elimine en ciertas circunstancias.
    • Salvo ciertas excepciones, usted tiene derecho a solicitar que la Compañía elimine cualquier información personal suya que hayamos recopilado y conservado. Una vez que recibamos y confirmemos su solicitud de información personal verificable, eliminaremos (y le indicaremos a nuestros proveedores de servicios que eliminen) su información personal de nuestros registros, a menos que se aplique una excepción. Para enviar una solicitud de eliminación, llene un formulario de Solicitud de información personal de CCPA y agregue los datos que desea eliminar en la sección de comentarios del formulario.

Preguntas frecuentes sobre la CCPA