Asistencia financiera para familias y clientes individuales
En SCE, entendemos que muchos clientes continúan teniendo dificultades financieras y que, a veces, hay otros gastos que son prioritarios. Nuestros programas de asistencia financiera Family Electric Rate Assistance o FERA (Programa Familiar de Reducción de las Tarifas de Energía) y California Alternate Rates for Energy o CARE (Tarifas Alternativas de Energía para California) ayudan a los grupos familiares elegibles de todos los tamaños a bajar sus facturas eléctricas cuando más lo necesitan.
Obtener más información sobre FERA y CARE
Tanto FERA como CARE ofrecen descuentos importantes a los clientes que califican para recibir asistencia con el pago de sus facturas según el tamaño del grupo familiar y sus ingresos. Llenar la solicitud te tomará apenas dos minutos. No se necesitan documentos adicionales.
Family Electric Rate Assistance o FERA (Programa familiar de reducción de las tarifas de energía)
Las familias y hogares de tres o más integrantes que califican reciben un descuento del 18% en sus facturas eléctricas.
California Alternate Rates for Energy o CARE (Tarifas alternativas de energía para California)
Los clientes individuales y los grupos familiares de dos o más integrantes que califican reciben hasta un 30% de descuento en sus facturas eléctricas.
Presenta ahora tu solicitud por Internet o bien por teléfono llamando al 1-800-447-6620.
Requisitos de los programas
Según el tamaño de tu grupo familiar y el ingreso total actual de todas las personas que vivan en tu casa, condominio, apartamento o vivienda móvil, es posible que califiques para el programa FERA o el programa CARE
1. Tamaño e ingresos del hogar
Desde el 1° de junio de 2023 al 31 de mayo de 2024, los límites de ingresos son los siguientes:
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2. Programas de asistencia pública
Además, puedes calificar para CARE si tú o un integrante de tu hogar participa en al menos uno de los siguientes programas de asistencia pública:
- Bureau of Indian Affairs General Assistance
- CalFresh/SNAP (vales para alimentos)
- CalWorks (TANF)/Tribal TANF
- Ingresos que califican para Head Start (solo tribal)
- Low Income Home Energy Assistance Program (LIHEAP)
- Medi-Cal/Medicaid
- Medi-Cal for Families (Healthy Families A&B)
- National School Lunch Program (NSLP)
- Supplemental Security Income (SSI)
- Women, Infants, and Children (WIC)
Cómo presentar la solicitud
Solicitud en línea
Presentar la solicitud es un proceso rápido y sencillo. No se necesitan documentos adicionales.
(Consejos para presentar la solicitud)
Envío de solicitud por correo postal
Descarga una solicitud, imprímela y envíanosla por correo postal.
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Servicio al cliente
Lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m. PST
Sábados de 8 a.m. a 5 p.m. PST
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Download an application, print, and mail it to us.
¿Ya estás inscripto/a?
Recertifica
Los clientes que participan en los programas CARE y FERA deben reinscribirse cada dos años. Si recibiste un aviso de recertificación en el correo, es momento de hacerlo.
Verificación posterior a la inscripción a CARE
Es posible que los participantes del programa CARE deban confirmar que cumplen con los requisitos.
Asistencia económica adicional
Nuestro compromiso a la hora de cubrir tus necesidades continúa con programas adicionales de asistencia financiera y pago de facturas.
Arrearage Management Plan o AMP (Plan de administración de deudas)
Los clientes inscriptos en los programas CARE o FERA que tengan facturas vencidas de al menos 90 días por un total de $500 o más, que hayan sido clientes de SCE por un mínimo de seis meses y hayan realizado un pago a tiempo dentro de los últimos 24 meses, podrían recibir el perdón de una doceava parte (1/12) del monto adeudado elegible a cambio del pago a tiempo de la factura mensual actual.
Programa Medical Baseline Allowance (Asignación eléctrica inicial por razones médicas)
Es posible que los usuarios de equipos médicos eléctricos califiquen para recibir 16.5 kilovatios-hora de electricidad adicionales al día a la tarifa inicial más baja con el fin de ayudar a compensar los costos de operar dichos equipos.
Low Income Home Energy Assistance Program o LIHEAP (Programa de asistencia energética para los hogares de bajos ingresos)
El programa LIHEAP del Departamento de Salud y Servicios Sociales de Estados Unidos provee asistencia adicional con fondos federales para los costos de energía domésticos.
Energy Assistance Fund o EAF (Fondo de ayuda para la energía)
Los clientes elegibles pueden recibir asistencia monetaria por única vez para sus facturas eléctricas. Colaboramos con más de 80 organizaciones comunitarias para que el proceso de solicitud sea sencillo y accesible.
Otros descuentos
SCE ayuda a reducir los costos eléctricos de los clientes que cumplen los requisitos de ingresos.
Inquilinos con submedidores
Ofrecemos descuentos en las tarifas para los inquilinos elegibles cuyo consumo de energía se facture a través de sus propietarios en edificios de apartamentos, parques de viviendas móviles, parques de vehículos recreativos o marinas.
Programa CA Lifeline
Los clientes inscriptos en el programa CARE pueden calificar para bajar los costos de sus facturas telefónicas a través del Programa California Lifeline, que ofrece descuentos en servicios de telefonía fija o móvil para los hogares elegibles.
Llama al 1-877-858-7463
Para servicio en español, llama al 1-866-272-0350
Energía solar
Los propietarios elegibles que vivan en una comunidad en desventaja (DAC, por sus siglas en inglés) y que estén considerando el uso de energía solar, pueden calificar para recibir un sistema de energía solar gratuito de nuestro aliado GRID Alternatives.
Capitation Fee Program (Programa de cuota de capitación)
Si tu organización destina recursos para inscribir a individuos y familias en estos programas, es posible que califiques para una cuota de capitación a fin de compensar tus gastos.
Viviendas grupales sin fines de lucro
El programa CARE ofrece un descuento mensual en las facturas eléctricas de las viviendas grupales sin fines de lucro que cumplan los requisitos. Averigua si tu vivienda grupal exenta de impuestos califica.
Internet y computadoras a bajo costo
Es posible que califiques para recibir descuentos de hasta $30 al mes para un servicio de Internet doméstico rápido y hasta $100 para una computadora o tablet.
Obtén más información o llama al (866) 519-8655