Obtenga información sobre los diferentes tipos de interrupciones del servicio, que pueden ocurrir debido a reparaciones (después de condiciones climáticas adversas o eventos inesperados como accidentes), rotaciones (ordenadas por CAISO para reducir la demanda durante períodos de alto consumo) o mantenimientos (planificados para permitir que las cuadrillas realicen mejoras esenciales como reemplazar postes y cables de mayor antigüedad). Además, durante condiciones meteorológicas que pueden provocar incendios (que incluyen vientos fuertes, vegetación seca y baja humedad) SCE puede cortar el suministro eléctrico para reducir el riesgo de incendios forestales causados por equipos de servicios públicos. Estos cortes del suministro por seguridad pública siguen siendo una herramienta importante durante condiciones meteorológicas extremas.

Cómo restablecemos el suministro eléctrico

Los equipos de SCE están capacitados para restablecer el suministro eléctrico de la manera más rápida y segura posible a través de un proceso de restauración de energía trifásica.

Dado que los tiempos de restauración varían según el nivel de daño, cuando ocurre una interrupción del suministro eléctrico, le pedimos que haga de la seguridad su principal preocupación hasta que nuestras cuadrillas puedan localizar y reparar los daños. Recuerde: nunca se acerque a una línea eléctrica caída.

 

Tres fases de restauración del suministro eléctrico

Fase 1: Evaluar y proteger

Enviamos trabajadores altamente capacitados al campo para localizar y monitorear los riesgos de seguridad, incluidos cables y postes caídos. Luego, nuestras cuadrillas se aseguran de que la electricidad esté desconectada para su seguridad. También garantizan que la energía llegue a instalaciones críticas como hospitales, estaciones de bomberos y otros servicios esenciales.

 

Fase 2: Reparación de daños

Una vez que se evalúan los daños y se implementan las medidas de seguridad, enviamos cuadrillas para comenzar a reparar subestaciones, líneas eléctricas principales y cables. Aunque no vea a nuestras cuadrillas, tenga la seguridad de que estamos trabajando cerca para restablecer su suministro eléctrico. La nueva tecnología inteligente nos permite estimar con mayor precisión cuándo se terminarán las reparaciones.

 

Fase 3: Restablecimiento del suministro eléctrico

Después de reparar el daño, comenzamos a restablecer el suministro eléctrico a hogares y edificios. Si nota que la energía eléctrica de un vecino regresó antes que la suya, no se preocupe. Puede que su hogar esté en un circuito o línea diferente. Agradecemos su paciencia mientras trabajamos lo más rápido posible para restablecer el servicio eléctrico.
 

 

Reportes de fiabilidad

SCE presenta un informe anual sobre la fiabilidad del sistema eléctrico a la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC).