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Consejos para interrupciones
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Durante una interrupción

  • Primero, verifique si hay fusibles quemados o circuitos disparados que puedan ser la causa de la interrupción. Verifique si sus vecinos tienen electricidad para determinar si la fuente de la interrupción está dentro o fuera de su hogar.
  • Apague las luces excepto una, para saber cuándo vuelve la luz. Desenchufe computadoras, equipos de sonido, televisores, ventiladores, acondicionadores de aire y otros electrodomésticos grandes para evitar daños. Utilice protectores contra sobretensiones para proteger los equipos electrónicos.
  • Durante una interrupción, use linternas para iluminar y no velas, ya que presentan un gran riesgo de incendio.
  • Reciba actualizaciones de emergencia con una radio a pilas.
  • Mantenga a la mano un teléfono celular completamente cargado o un cargador portátil. Durante las interrupciones de energía, puede perder el servicio telefónico y su teléfono inalámbrico también puede quedarse sin batería.
  • Mantenga las puertas del congelador y el refrigerador cerradas para mantener los alimentos fríos. Revise los alimentos cuidadosamente para detectar signos de deterioro. Luego de una interrupción de energía, nunca pruebe la comida para determinar su seguridad.
  • No utilice en el interior ningún equipo diseñado para calentar o cocinar al aire libre, ya que pueden producir gases peligrosos.
  • Los generadores portátiles de gasolina o propano no deben utilizarse dentro de casas, garajes u otros espacios cerrados.
  • Si hace calor, busque alivio en un centro de enfriamiento cercano.
  • Si ve una línea eléctrica caída, no la toque ni se acerque. Manténgase al menos a 100 pies de distancia. Desde un lugar seguro, llame al 911 inmediatamente. 
Enlaces relacionados
  • Seguridad alimentaria durante una interrupción
  • Seguridad del generador
  • Protección de sus dispositivos electrónicos durante una interrupción
  • Esté preparado
  • Be Ready at Work
  • Medical Equipment Contingencies
  • Restablecimiento de Disyuntor

Verificar el estado de la interrupción

Consulte las interrupciones actuales, suscríbase a alertas de estado o informe una nueva interrupción.

Ver/Reportar interrupciones

Una interrupción de energía puede crear riesgos al conducir, lo que incluye alumbrado público fuera de servicio, y puede haber vehículos de emergencia o reparación en la carretera.

Si se produce una interrupción mientras está conduciendo, estos son algunos consejos para mantenerse seguro:

  • Tenga mucho cuidado. Preste atención a los vehículos y los peatones. Deténgase en todas las intersecciones y trate todos los semáforos fuera de servicio como paradas de cuatro vías.
  • No conduzca cansado. Permanezca quieto o deténgase.
  • No use el celular. Preste toda su atención a la carretera, especialmente durante una interrupción.
  • Preste atención a las otras personas. Cuando las carreteras están oscuras y los semáforos no funcionan, pueden generarse situaciones inesperadas, como conductores que circulan por el carril contrario o peatones difíciles de ver.
  • Vaya por un camino conocido. Si el servicio celular no funciona, es posible que las funciones de navegación tampoco funcionen.
  • Lleve efectivo de emergencia. Es posible que las tarjetas de crédito no funcionen durante las interrupciones.
  • Cargue su vehículo eléctrico. Si necesita cargar su vehículo durante una interrupción, puede encontrar opciones en plugshare.com. 

Si se corta la luz mientras está en un elevador, este se detendrá automáticamente. Esto es lo que puede hacer para obtener ayuda:

  • Presione el botón “Abrir”. Si estás cerca de un piso cuando el elevador se detiene, la puerta se abrirá al presionar el botón. Salga del elevador con cuidado, ya que es posible que no esté nivelado con el suelo.
  • Presione el botón “Alarma” o “Ayuda”. El personal de emergencia responderá en varios minutos. Algunos elevadores cuentan con un sistema de altavoces bidireccionales o un teléfono, pero es posible que no pueda realizar llamadas salientes. El personal de emergencia debe llamar cuando llegue.
  • Mantenga la calma. Llame para pedir ayuda o golpee la puerta del ascensor cada unos minutos para llamar la atención.
  • Espere a que llegue la ayuda. No intente salir por puertas entreabiertas o por una puerta de servicio en el techo. Espere a que llegue el personal de emergencia capacitado. El elevador puede calentarse, pero hay suficiente aire circulando en su interior. 

Puede que no sea seguro consumir los alimentos perecederos que se encuentran en el refrigerador y el congelador después de una interrupción, según cuánto tiempo haya durado la interrupción y la temperatura exterior. Siga estos pasos para asegurarse de que los alimentos sigan siendo aptos para el consumo una vez que se restablezca la energía.

  • Mantenga el refrigerador cerrado, y ábralo solo cuando sea necesario. Si no lo abre, el refrigerador puede mantener los alimentos lo suficientemente fríos durante varias horas. Colocar bloques de hielo en el interior también ayudará a mantener la comida fría por más tiempo. Revise cuidadosamente los alimentos para detectar signos de deterioro antes de consumirlos.
  • Determine el límite a 40°. Los alimentos perecederos no deben mantenerse a más de 40 grados Fahrenheit por más de dos horas.
  • Hieleras. Si la interrupción dura más de dos horas, traslade los productos lácteos, carnes, pescado, aves, huevos y sobras a una hielera con hielo. Se puede empacar una hielera aparte con artículos congelados.
  • Los productos no perecederos, como los enlatados, los productos secos y la leche en polvo o en caja, se pueden consumir fríos o calentados en una parrilla.
  • Deje una luz encendida cuando se vaya a la cama. Lo despertará cuando vuelva la luz, lo que le permitirá comprobar el estado de sus alimentos.
  • Si no estuvo en su casa durante la interrupción, primero determine cuánto tiempo estuvo sin energía. Utilice un termómetro de respuesta rápida para comprobar la temperatura interna de los alimentos perecederos en su nevera; descarte cualquier alimento por encima de 40 grados. Si se restablece la energía en un plazo de 24 horas y el congelador está bastante lleno, los alimentos congelados se podrán consumir sin problema. Si el refrigerador estuvo sin energía por más de 24 horas, lo mejor es desechar todos los alimentos perecederos. 

Si un circuito en tu casa se sobrecarga o sufre un cortocircuito, el disyuntor saltará y cortará la corriente. Esto ayuda a prevenir incendios y posibles descargas eléctricas. Si se restablece la energía en su vecindario luego de una interrupción, pero el suministro eléctrico no regresa por completo en su hogar, el reseteo del disyuntor puede restablecer el suministro eléctrico a las habitaciones afectadas.

Cómo restablecer cortacircuitos

  1. Apague todos los interruptores de luz y desenchufe los electrodomésticos en las habitaciones que se quedaron sin electricidad.
  2. Encuentre su caja de disyuntores y abra la tapa. En el interior, verá pequeños interruptores, a menudo etiquetados por habitación, como “cocina” o “baño”.
  3. Busque el disyuntor disparado: será el que esté en la posición “off” o en la posición media entre “on” y “off”.
  4. Si aún no lo está, mueva el interruptor completamente a la posición “off”; luego, vuelva a colocarlo en “on”. Esto debería eliminar cualquier sobrecarga y restablecer la energía en la habitación.
  5. Si el disyuntor se dispara nuevamente, puede deberse a que hay demasiados dispositivos conectados (como lámparas y electrodomésticos), un cable o enchufe dañado, un cortocircuito en un accesorio o tomacorriente, o un cableado defectuoso. Asegúrese de identificar y solucionar la causa.

Notas y advertencias

  • Restablezca un disyuntor solo cuando haya corregido el problema. Si un disyuntor se dispara repetidamente, llame a un electricista.
  • La mayoría de los disyuntores muestran una bandera naranja cuando se disparan.
  • Si su hogar utiliza fusibles en lugar de disyuntores, siga los mismos pasos para encontrar el fusible quemado. Asegúrese de reemplazarlo por uno nuevo del mismo amperaje.
  • Al restablecer un disyuntor, use solo una mano y párese a un lado para evitar arcos eléctricos en caso de un mal funcionamiento.
  • Trabajar con sistemas eléctricos puede ser peligroso. Si tiene dudas sobre algún aspecto del trabajo, llame a un electricista cualificado. 

Estas son algunas sugerencias y consejos para ayudarlo a gestionar las interrupciones mientras trabaja o estudia desde casa.

  1. Configure un punto de acceso Wi-Fi en el teléfono móvil.
    1. Comuníquese con su proveedor para averiguar si su teléfono celular se puede usar como punto de acceso y si se aplican cargos adicionales.
    2. Configure su propio punto de acceso a Internet.
    3. Cómo usar su teléfono Android como punto de acceso Wi-Fi
    4. Cómo convertir su teléfono en un punto de acceso Wi-Fi
  2. Consiga una ubicación alternativa temporal con Wi-Fi, como el hogar de un familiar o amigo, o un centro local de la ciudad.
  3. Consulte con su escuela o lugar de trabajo para ver si ofrecen un sitio temporal en caso de emergencia.
  4. Consulte con su distrito escolar, su lugar de trabajo o la biblioteca local para ver si prestan puntos de acceso Wi-Fi.
  5. Se puede acceder a las plataformas de aprendizaje y reuniones en línea desde un dispositivo móvil, como un teléfono celular o una tablet con una suscripción celular.
  6. Tenga sus dispositivos completamente cargados en todo momento para prepararse para eventualidades.
  7. Si cuenta con una fuente de energía de respaldo disponible, como una estación de energía portátil o un generador, puede usarla para alimentar o cargar sus dispositivos electrónicos. Para obtener una lista de productos y posibles reembolsos, visite: https://marketplace.sce.com/.
  8. Regístrese para recibir notificaciones de interrupción por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico; para ello, inicie sesión en su cuenta y actualice su información de contacto en My Account (Mi cuenta). 
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