Alertas de interrupciones y PSPS para clientes de SCE
Averigüe cuándo una interrupción de cualquier tipo puede afectar su vecindario. Diríjase al Centro de Preferencias en Mi Cuenta y seleccione recibir alertas por correo electrónico, mensaje de texto o llamada de voz.
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Alertas de direcciones de PSPS para clientes que no pertenecen a SCE
Estas alertas son útiles para inquilinos residenciales y comerciales que no mantienen sus propias cuentas de servicio de SCE, cuidadores, viajeros frecuentes y proveedores de servicios. Puede elegir recibir alertas por correo electrónico, mensaje de texto o mensaje de voz. Se aplica la tarifa estándar de mensajes y de datos.
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¿Quieres cancelar la inscripción en las alertas?
- Para darse de baja de las alertas de voz, llame al 1-855-696-4900 desde el teléfono que desea dar de baja.
- Para darse de baja de las alertas por SMS, envíe la palabra clave UNENROLL (BAJA DE INSCRIPCIÓN) al código corto 28954 y siga las instrucciones.
- Para darse de baja de las alertas por correo electrónico, utilice el enlace “Cancelar la suscripción” del mensaje correspondiente.
Ayuda para mantenerse seguro durante los cortes de electricidad
Si usted o alguien en su hogar usa equipos médicos de soporte vital o depende de la electricidad para controlar una afección médica y actualmente no está inscrito en nuestro programa Medical Baseline Allowance, es importante que nos lo haga saber. De esa manera, sabremos tomar medidas adicionales para notificarle acerca de las interrupciones por PSPS en su área que podrían hacer que su hogar pierda energía.
Complete el formulario de autocertificación que aparece a continuación para que podamos poner una nota en su cuenta. Si se produce una interrupción por PSPS, sabremos que debemos enviar a un representante a su casa para que se ponga en contacto con usted si no podemos localizarlo por correo electrónico, llamada de voz o mensaje de texto.
Su formulario de autocertificación completado solo es válido por 90 días. No se renueva automáticamente, pero puede volver a enviar el formulario para renovarlo.
Si alguien en su hogar tiene un padecimiento crónico o permanente que requiere el uso a largo plazo de equipos eléctricos, visite sce.com/mbl para averiguar si califica para nuestro programa Medical Baseline Allowance.
Non-SCE Customers — PSPS Address Alert
These alerts are helpful for residential and commercial tenants who do not maintain their own SCE service accounts, caregivers, frequent travelers, and service providers. You can choose to receive alerts by email, text, and/or voice message. Standard message and data rates apply.
Want to Unenroll From Alerts?
- To unenroll from voice alerts, please call 1-855-696-4900 from the phone you wish to unenroll.
- To unenroll from SMS alerts, please text the keyword UNENROLL to short code 28954 and follow the instructions.
- To unenroll from email alerts, please use the Unsubscribe link on the relevant email.
Help to Stay Safe During Power Shutoffs
If you or someone in your household uses life-sustaining medical equipment or relies on electricity to manage a medical condition and is not currently enrolled in our Medical Baseline Allowance program, it is important that you let us know. That way we’ll know to take extra steps to notify you about PSPS outages in your area that could result in your home losing power.
Complete the self-certification form below so we can place a note on your account. If a PSPS outage occurs, we’ll know to send a representative to your home to make contact if we are unable to reach you by email, voice call, or text.
Your completed self-certification form is only good for 90 days. It does not automatically renew but you can resubmit the form to renew it.
If someone in your household has a chronic or permanent condition that requires long-term use of electrically powered equipment, please visit sce.com/mbl to find out if you qualify for our Medical Baseline Allowance program.
