Algunas veces, situaciones imprevistas pueden provocar la interrupción del servicio eléctrico. En otras ocasiones podríamos activar apagones programados para realizar mantenimiento de rutina o reparaciones necesarias. Informarte sobre los apagones puede ayudar a preservar tu seguridad y a estar preparado para cuando ocurran.
Ya sea que se trate de tormentas, incendios o terremotos, existen muchas razones por las cuales podría ocurrir un apagón. Nuestra meta es restablecer el servicio eléctrico de la manera más rápida y segura posible. Este breve video presenta las medidas que tomamos para reparar los apagones y restablecer el servicio eléctrico a las comunidades y los hogares.
Los apagones pueden ocurrir por muchas razones, entre ellas:
Durante un apagón, nuestro personal técnico trabaja arduamente para restablecer el servicio eléctrico de la manera más rápida y segura posible. Dependiendo de la magnitud de los daños, el tiempo que tomará restablecer el servicio puede variar. Te animamos a que te enfoques principalmente en tu seguridad hasta que nuestro personal técnico pueda localizar y reparar los daños. Recuerda que nunca te debes acercar ni tocar un cable eléctrico caído.
Cómo restablecemos el servicio eléctrico >
Con un poco de preparación, puedes mantener a tu familia segura y cómoda durante un apagón.
Aprende a prepararte para un apagón >
Recuerda también consultar nuestro Mapa de apagones para obtener información actualizada sobre el estado de un apagón, incluyendo el tiempo previsto de restablecimiento del servicio.
Nuestra labor principal es abastecerte electricidad de forma continua las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para poder ofrecerte un mejor servicio, actualizamos constantemente los equipos y modernizamos la red eléctrica. A fin de proteger a nuestro personal técnico, es posible que tengamos que desconectar la electricidad temporalmente mientras realizamos estas mejoras.
La actualización y modernización de la red eléctrica forma parte de nuestro plan a largo plazo para preservar su confiabilidad ahora y en el futuro. Entendemos que interrumpir tu servicio eléctrico es una inconveniencia. Agradecemos tu paciencia y comprensión.
Durante un apagón, nuestra prioridad absoluta es tu seguridad. Lo más importante es que no te acerques a los cables eléctricos caídos. Si tus luces parpadean o se apagan, hay medidas que puedes tomar para determinar si está ocurriendo un apagón.
Consejos de seguridad en caso de apagón >