Working to keep you safe during COVID-19
For your safety and system reliability, outages required to reduce wildfire risk or to address conditions that pose a risk to the public will continue.
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Ayuda para las dificultades económicas y los pagos
A fin de ayudar con cualquier dificultad económica debida al COVID-19, estamos suspendiendo temporalmente las desconexiones para los usuarios que no puedan pagar su factura. Algunas agencias autorizadas de pago pueden cerrar u ofrecer un servicio intermitente. Tampoco aplicaremos los cargos por pago fuera de plazo si esto afecta su capacidad de realizar un pago a tiempo. Si necesita ayuda, visite sce.com/billhelp.  

Nuestra respuesta al brote de COVID-19

A fin de ayudar con los problemas económicos provocados por el COVID-19, decidimos suspender temporalmente las desconexiones a los usuarios que no puedan pagar sus facturas. Si necesitas ayuda, visita sce.com/billhelp.

Obtén más información sobre COVID-19 

ACTUALIZACIÓN DEL COVID-19: LOS USUARIOS DEBERÁN INGRESAR SU NÚMERO DE TELÉFONO AL UTILIZAR LA FUNCIÓN “REPORTAR UN APAGÓN” EN SCE.COM  

La salud y la seguridad de nuestros trabajadores y usuarios son nuestra prioridad. Una de las herramientas más efectivas para combatir la propagación del COVID-19 es aplicar el concepto de distancia social. Al arribo de nuestro encargado de reparaciones, recibirás una llamada al número de teléfono que indicaste en lugar de un saludo cara a cara. Nuestros empleados también se mantendrán a seis pies de distancia de los demás. Confirma que el número de teléfono que indicaste es correcto.

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