Preguntas frecuentes

La seguridad es lo primero. Estas respuestas a preguntas frecuentes están diseñadas para ayudarlo a estar preparado para una emergencia y mantener su hogar y vecindario seguros.

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Seguridad general Frequently Asked Questions

Seguridad general FAQ

No toque nunca, ni se acerque siquiera, a un tendido eléctrico caído: puede causar lesiones graves o incluso la muerte. Ya sean aéreas o en tierra, considere que todas las líneas eléctricas están energizadas y son peligrosas. Si ve una línea eléctrica caída, llame al 911.

Su primer paso es llamar al 911 e informar al operador que es una emergencia eléctrica. No toque nada ni a nadie que esté en contacto con equipos energizados y mantenga a los demás alejados también. Si la persona está libre de la fuente de electricidad y no la toca en absoluto, administre primeros auxilios, incluida la reanimación cardiopulmonar si es necesario. Asegúrese de buscar ayuda médica de inmediato, ya que las quemaduras eléctricas pueden no ser visibles. Obtenga más información sobre seguridad eléctrica.

La mejor manera de extinguir un incendio eléctrico es con un extintor de incendios. Si no tienes uno, recuerda estos consejos.

Si tiene dudas sobre la seguridad de un artículo eléctrico, no lo use. Inspeccionaremos nuestro equipo cuando nos informe de un problema como luces parpadeantes.

Es importante estar preparado. Un buen punto de partida es crear un kit de suministros.

Reporte una interrupción de alumbrado público en línea o llámenos al 1-800-611-1911

Most interference is caused by household equipment or a neighbor's appliances and tests in most areas have shown little or no interference from Southern California Edison company lines. If your appliances are causing the RTVI, they may be affecting your neighbors' radios and televisions as well.

RTVI may be caused by common household appliances including heating pads, a faulty door bell transformer, tropical fish tank heaters and pumps, baby wipe warmers, touch lamps, dimmer switches, and home lighting photocell switches.

Es fácil buscar la fuente de un problema de RTVI. A continuación, le explicamos cómo hacerlo: