Un calentador de agua con bomba de calor (Heat pump water heater, HPWH) puede ser hasta tres veces más eficiente que un calentador de agua convencional. Funciona de manera similar a un refrigerador, pero al revés. Mientras que un refrigerador elimina el calor, un calentador de agua toma el calor del aire circundante, y un HPWH toma el calor del aire circundante y lo transfiere al agua en un tanque cerrado. A partir del 1 de octubre de 2022, los clientes que tengan un calentador de agua con bomba de calor también serán elegibles para una asignación de línea base adicional si están en TOU-D-4-9PM o TOU-D-5-8PM. Los clientes que reciban una asignación de línea base recibirán una asignación incremental de 1,9 kilovatios-hora (KWh) por día en el verano y 2,6 kWh por día en el invierno, y los clientes que reciban una asignación de línea base totalmente eléctrica también recibirán una asignación incremental. 

Esta asignación adicional proporciona un crédito para ayudar a compensar los cargos que usted paga por el uso de electricidad del HPWH. Si ya está inscrito en una tarifa TOU elegible y recientemente instaló un HPWH, llámenos al 1-866-743-1645 para habilitar esta asignación.

Varios incentivos nuevos en California hacen que los calentadores de agua con bomba de calor sean más asequibles que nunca. Para encontrar incentivos disponibles en su área, visite el sitio web The Switch Is On.

Si cambia a una tarifa por tiempo de uso, no podrá realizar otro cambio durante 12 meses completos. Tenga en cuenta que los clientes del Plan de facturación de energía solar deben estar en la tarifa TOU-D-PRIME y los clientes de NEM 2.0 deben estar en una tarifa por tiempo de uso.

Los planes TOU-D-4-9PM, TOU-D-5-8PM y TOU-D-PRIME, así como los planes de tarifas TOU descontinuados TOU-D-A y TOU-D-T, también están sujetos a un cargo mínimo en la factura que promedia alrededor de $10 al mes. Esto significa que si la parte de entrega de su factura no alcanza el monto mínimo de 32¢ por día, se añadirá un cargo a su factura para cubrir la diferencia hasta llegar a aproximadamente $10. Los cargos de entrega y el cargo básico diario de 3¢ por día se aplican a su cargo mínimo de factura.

Al iniciar sesión en Mi cuenta, tendrá acceso a una serie de herramientas y servicios, incluido un gráfico que muestra el nivel en el que se encuentra actualmente (desde el día anterior) y el nivel en el que se espera que se encuentre al cierre del periodo de facturación mensual actual.

La información proporcionada en el gráfico se personaliza en función de su consumo específico de electricidad y se actualiza diariamente. Dado que el consumo de electricidad se actualiza diariamente, los costos también se actualizan diariamente. Este gráfico también muestra los precios actuales por niveles y la cantidad de electricidad asignada a cada nivel. Este puede ser un recurso valioso para ayudarle a comprender mejor la estructura de tarifas y gestionar con mayor eficacia su factura mensual.

Inicie sesión en Mi cuenta para acceder al gráfico, seleccione el botón “Ver consumo reciente” y, a continuación, “¿Cómo se calcula?”, que se encuentra debajo del total de “Próxima factura prevista”.

La tarifa en la que está actualmente puede ser un plan de tarifas TOU descontinuado, que incluye TOU-D-A, TOU-D-B y TOU-D-T. Los planes de tarifas TOU descontinuados ya no están disponibles para la inscripción de clientes. Si está inscrito en una de estas tarifas, puede seguir en ella por ahora. Sin embargo, si cambia a un plan de tarifas diferente, no podrá volver a inscribirse en su plan anterior.

Si puede desplazar parte de su consumo de electricidad para aprovechar los periodos de menor consumo, podrá reducir sus gastos totales. Utilizar el lavavajillas durante los periodos fuera de las horas pico en lugar de durante los periodos de horas pico es un ejemplo de cambio de uso para reducir sus gastos de electricidad. Utilice nuestra calculadora de costos de consumo energético por electrodomésticos para ver cuánto puede ahorrar si traslada el consumo de energía fuera de las horas pico.

Con los planes de tarifas por tiempo de uso, las tarifas cambian entre el periodo más largo de invierno (octubre-mayo) y el periodo más corto de verano (junio-septiembre). Como resultado de estas diferencias de precios estacionales, es probable que en un plan de tarifas por TOU, sus facturas de invierno sean más bajas de lo que está acostumbrado, mientras que sus facturas de verano serán más altas. Asegúrese de prestar atención al desglose estacional y mensual de sus gastos previstos en la herramienta de comparación de planes de tarifas.

Si cambia a una tarifa por tiempo de uso, no podrá realizar otro cambio durante 12 meses completos. Tenga en cuenta que los clientes del Plan de facturación de energía solar deben estar en la tarifa TOU-D-PRIME y los clientes de NEM 2.0 deben estar en una tarifa por tiempo de uso.

La tarifa en la que está actualmente puede ser un plan de tarifas TOU descontinuado, que incluye TOU-D-A, TOU-D-B y TOU-D-T. Los planes de tarifas TOU descontinuados ya no están disponibles para la inscripción de clientes. Si está inscrito en una de estas tarifas, puede seguir en ella por ahora. Sin embargo, si cambia a un plan de tarifas diferente, no podrá volver a inscribirse en su plan anterior.

Si puede desplazar parte de su consumo de electricidad para aprovechar los periodos de menor consumo, podrá reducir sus gastos totales. Utilizar el lavavajillas durante los periodos fuera de las horas pico en lugar de durante los periodos de horas pico es un ejemplo de cambio de uso para reducir sus gastos de electricidad. Utilice nuestra calculadora de costos de consumo energético por electrodomésticos para ver cuánto puede ahorrar si traslada el consumo de energía fuera de las horas pico.

Cada cliente tiene dos asignaciones de línea base, una para el consumo de verano y otra para el de invierno. La asignación de línea base es la misma que la prestación de línea base que se encuentra en el plan de tarifas residencial estándar. Puede consultar su prestación en la sección “Detalles de sus nuevos cargos” del extracto de la factura. En “Información adicional”, verá su prestación de línea base de verano, su prestación de línea base de invierno, o ambas, dependiendo de la factura del mes que revise. Para obtener más información acerca de la línea base, consulte la sección “Acerca de la línea base” de la página del plan de tarifas nacionales estándar aquí.

Los planes TOU-D-4-9PM, TOU-D-5-8PM y TOU-D-PRIME, así como los planes de tarifas TOU descontinuados TOU-D-A y TOU-D-T, también están sujetos a un cargo mínimo en la factura que promedia alrededor de $10 al mes. Esto significa que si la parte de entrega de su factura no alcanza el monto mínimo de 32¢ por día, se añadirá un cargo a su factura para cubrir la diferencia hasta llegar a aproximadamente $10. Los cargos de entrega y el cargo básico diario de 3¢ por día se aplican a su cargo mínimo de factura.

A los clientes de Medical Baseline se les asignan 16,5 kWh adicionales a su Línea base de consumo diario, además de su Línea base estacional aplicable para el funcionamiento de dispositivos de soporte vital y otros equipos que cumplan con los requisitos.

A Heat pump water heater (HPWH) can be three times more efficient than a conventional water heater. It works similarly to a refrigerator, except in reverse. While a refrigerator removes a heat pump, a water heater takes the heat from the surrounding air, and an HPWH takes the heat from the surrounding air and transfers it to water in an enclosed tank.  Effective October 1, 2022, customers who own a Heat Pump Water Heater are also eligible for an additional baseline allocation if they are on TOU-D-4-9PM or TOU-D-5-8PM. Customers receiving a basic baseline allowance will receive an incremental allowance of 1.9 kilowatt-hours (kWh) per day in the Summer and 2.6 kWh per day in the Winter, and customers receiving an All-Electric baseline allowance will receive with an incremental allowance. This additional allocation provides a credit to help offset the charges you pay for the HPWH electricity usage. If you are already enrolled on an eligible TOU rate and have recently installed HPWH, please call us at 1-866-743-1645 to get this allocation enabled.

Several new incentives in California make heat pump water heaters more affordable than ever. To find incentives available in your area, visit The Switch Is On website.

An amount of electricity (measured in kilowatt hours) that is provided to households at a lower rate than electricity used above this threshold.

Baseline allocations are determined by the California Public Utilities Commission (CPUC) based on the number of days in the billing period, the season, the climate, and whether your primary source of heat is electric.

Since billing periods can have different numbers of days, the baseline allocation is defined initially as a daily allocation. This is then calculated into an allocation for the entire billing period, which is sometimes called a “Monthly Baseline Allocation” for convenience.

A discount that reduces total electricity charges. A baseline credit is calculated per kilowatt hour (kWh) used and is capped by the monthly baseline allocation.

A flat, daily charge that is billed on a monthly basis, regardless of customer use or activity.

A unit of measurement for electrical energy consumption over time that we use to compute billing. One kilowatt hour is equivalent to using 1,000 watts for 1 hour.

A flat, daily charge that is applied if a customer’s total delivery charges fall below a minimum in a billing period (about $10 for a typical residential user). This charge supports the maintenance and operation of providing electricity.

An amount of energy allocated to a customer in a billing period at a specific price. If a customer uses more energy than what is allocated, they are charged at a higher rate on the next tier.