Obtenga ayuda si utiliza equipos médicos
Si usted o alguien de su hogar requiere el uso regular de equipos médicos eléctricos u otros dispositivos médicos calificados, puede ser elegible para nuestro programa de subvención Medical Baseline. Este programa proporciona 16.5 kilovatios hora (kWh) adicionales de electricidad por día. Proporcionado a la tarifa base más baja, esto ayuda a compensar el costo de operar el equipo médico.
El proceso de solicitud
Descubra si usted califica
Usted puede ser elegible para la subvención Medical Baseline si usted u otra persona que resida a tiempo completo en su hogar cumplen los siguientes criterios:
- Requiere el uso regular de cualquier equipo médico o de soporte vital accionado eléctricamente (vea a continuación una lista parcial) que soporte mecánica o artificialmente la vida o que restaure o reemplace una función física vital, incluida la movilidad, y/o
- Es sensible a la temperatura y requiere aire acondicionado, y/o
- Tiene una enfermedad potencialmente mortal, un sistema inmunitario comprometido u otra afección que requiera calefacción y/o refrigeración.
Si usted o alguien de su hogar califica, llámenos al 1-800-655-4555; mientras completa el proceso de solicitud, anotaremos en su cuenta que hay un residente en su domicilio que usa un dispositivo médico calificado.
Descargar e imprimir el folleto: inglés e inglés (fuente grande)
Lista de algunos dispositivos médicos que califican
Los dispositivos utilizados para terapia, pero que no son médicamente necesarios para soporte de vida, no reúnen los requisitos.
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Opciones de idioma disponibles para los folletos de la subvención Medical Baseline
Descargar e imprimir folleto:
Presente una solicitud
- Inscríbase en línea* A los clientes que se inscriban en línea, les pedimos que tengan disponible la dirección de correo electrónico de su profesional médico. Cuando envíe su solicitud, dicho prestador recibirá un correo electrónico solicitando su firma. Por favor, avísele que recibirá un correo electrónico de SCE.
- Los clientes que no puedan inscribirse en línea deben descargar la solicitud que aparece a continuación, imprimirla, completar las páginas 1 y 2, y enviarla por correo a SCE.
*A partir del 1 de julio de 2021, usted deberá tener la firma de un profesional médico en la página 2. Tiene la opción de hacerlo electrónicamente o por correo.
Descargar e imprimir solicitud: inglés
Envíe por correo la solicitud completa a:
Southern California Edison Company
Medical Baseline Department
P.O. Box 9527
Azusa, CA 91702-9954
Opciones de idioma disponibles para las solicitudes de subvención Medical Baseline
Descargar e imprimir solicitud:
Volver a certificar cada 1 o 2 años
Si un profesional médico certifica que la afección médica es permanente, el cliente debe completar la Parte 1 de la solicitud cada dos años para renovarla.
Si un profesional médico certifica que la condición médica no es permanente, el cliente debe completar la Parte 1 todos los años y un médico debe presentar la Parte 2 cada dos años.
Emergencias y cortes de energía rotativos
Todos los clientes que dependen de equipos médicos o de soporte vital para sobrevivir deben estar preparados en todo momento con un sistema de energía de respaldo u otros planes necesarios para garantizar su salud y bienestar durante los cortes de energía. SCE no proporciona generación de energía de respaldo.
Si el Operador del Sistema Independiente de California (CAISO, por sus siglas en inglés) declara una emergencia poco frecuente de etapa 3 e inicia cortes de energía rotativos, contactaremos automáticamente a los clientes del programa Medical Baseline con un mensaje telefónico pregrabado. Es posible que solo recibamos una advertencia de 10 minutos, por lo que, quizá, los clientes no se enteren del corte de energía antes de que se produzca.
Si se decide hacer un corte de energía por seguridad pública (PSPS), intentaremos comunicarnos con nuestros clientes de Medical Baseline a través de su método de contacto alternativo preferido (correo electrónico, mensaje de texto, SMS, TTY). Si su médico ha indicado que su equipo médico es para fines de soporte de vida y no nos comunicamos con usted directamente a través de su método de contacto preferido, enviaremos a un técnico a su domicilio para comunicarle en persona el mensaje relacionado con el evento PSPS.
Para actualizar su información de contacto o cancelar sus notificaciones, llámenos al 1-800-655-4555. Para servicio TTY, llame al 1-800-352-8580.
Consejos para crear un plan de energía de emergencia
- Trabaje con el hospital o la compañía médica que le proporcionó su dispositivo de soporte vital para desarrollar un plan de respaldo de energía. Ellos pueden ofrecer servicios especiales durante una emergencia.
- Comuníquese con su oficina local de servicios de emergencia para ver si mantienen una lista de clientes con necesidades médicas especiales.
- Tenga a mano los números de teléfono de emergencia, incluido el de su médico y el de la compañía de equipos médicos.
- Cree un plan para salir de su casa si hubiera un corte de energía prolongado y comparta este plan con su familia y amigos.
- Tenga a mano un teléfono celular totalmente cargado o una batería de repuesto.
- Para más consejos sobre el plan de emergencia, visite www.redcross.org.
Obtenga más consejos de seguridad en casos de cortes de energía >
¿Necesita ayuda adicional?
Llame al 1-800-655-4555 si tiene alguna pregunta sobre Medical Baseline o si la subvención estándar no satisface sus necesidades médicas..