El plan de gestión de pagos atrasados (Arrearage Management Plan, AMP) proporciona asistencia para las facturas de electricidad vencidas. Con el AMP, puede evitar interrupciones del servicio debido a pagos atrasados o no realizados.

 

Elderly man using his laptop

¿Cómo funciona AMP? 

AMP ofrece una opción de condonación de deudas para clientes residenciales inscritos en CARE y FERA con un saldo total de $500 o más, parte del cual lleva vencido más de 90 días. Después de 12 pagos mensuales individuales realizados a tiempo, su deuda será completamente perdonada (hasta $8.000 por cliente). Si tiene preguntas o desea más información sobre el AMP, visite nuestro Centro de ayuda.

 

¿Quién califica para AMP?

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Es posible que pueda acceder al AMP si cumple con estos requisitos:

  • Está inscrito en el Programa California Alternate Rates for Energy (CARE) o en el Programa Family Electric Rate Assistance (FERA).
  • Fue cliente de SCE durante al menos seis meses.
  • Tiene una factura vencida por un monto superior a $500 (parte de la cual lleva vencido más de 90 días).
  • Realizó al menos un pago a tiempo en los últimos 24 meses.
  • Acepta pagar todas tus facturas mensuales de SCE a tiempo durante los próximos 12 meses.

IMPORTANTE: Los clientes que se inscriben en el programa del AMP no califican para planes de pago en cuotas. Los clientes que cuenten con Medición de Energía Neta (NEM), Acceso Directo (DA) y medidor maestro no cumplen los requisitos.

 

 

¿Qué ocurre si se inscribe en el AMP, pero no realiza los pagos?

Después de completar su inscripción en el AMP, eliminaremos su cuenta del programa si omite dos pagos consecutivos o tres pagos no consecutivos.

 

Detalles de inscripción y participación

  1. Complete este formulario de solicitud en línea. Ingrese su número de cuenta de servicio: empieza con el número 8 y está ubicado en la parte superior izquierda de su factura de SCE, debajo del logo de SCE.
  2. Acepte los Términos y condiciones. Después de completar su solicitud, marque la casilla “Acepto” al final de la página para comprometerse a pagar sus próximas doce facturas mensuales a tiempo.
  3. Realice los pagos a tiempo. Una vez que reciba por correo nuestra carta de aprobación de su solicitud, asegúrese de realizar el pago del mes corriente antes de la fecha de vencimiento y siga pagando el monto completo a tiempo cada mes. Perdonaremos 1/12 de su importe total vencido, hasta $8.000.