Cuando las reservas de energía de California alcanzan niveles críticamente bajos, CAISO puede declarar una alerta de emergencia energética de nivel 3 (EEA 3), que requiere que SCE, junto con otras empresas de servicios públicos del estado, reduzcan la carga eléctrica de inmediato suspendiendo el servicio a los clientes de manera controlada y alternada.
SCE puede tener menos de 10 minutos para comenzar las interrupciones rotativas exigidas por CAISO, lo que no da tiempo suficiente para proporcionar notificaciones individuales, ni siquiera al pequeño porcentaje de clientes afectados. Confiamos en los medios de comunicación para obtener ayuda, especialmente en las estaciones de radio y televisión, y les pedimos que transmitan de inmediato noticias sobre la interrupción rotativa exigida por CAISO. También puede consultar nuestro mapa de interrupciones en línea para averiguar si se verá afectado, recibir actualizaciones y alertas y monitorear el suministro de energía en todo el estado descargando la herramienta de informes en tiempo real de CAISO, ISO Today.
Los clientes que tengan una interrupción de energía verán su servicio eléctrico restablecido en aproximadamente una hora. Después de ese tiempo, la interrupción rotará a otro grupo de clientes de SCE. Cuando se restablezca el servicio eléctrico en su vecindario, nuestro mapa de interrupciones en línea lo reflejará.