Nuestra respuesta al COVID-19
Hemos realizado algunos cambios debido al COVID-19, incluida la suspensión de las desconexiones del servicio eléctrico para los clientes residenciales y comerciales pequeños por falta de pago, y solo estamos llevando a cabo las tareas esenciales necesarias para proteger la seguridad pública y reducir el riesgo de los incendios forestales. Obtén más información aquí. Si recientemente perdiste tu trabajo, incluso si recibes beneficios por desempleo, puedes calificar para una tarifa de energía reducida a través de nuestros programas CARE o FERA. Obtén más información aquí.

Centro de Mudanza

Conecta y desconecta tu servicio

¿Te estás mudando a un nuevo hogar? Estás en el lugar indicado para conectar o desconectar tu servicio eléctrico, o transferir tu cuenta de servicio a un nuevo domicilio.

Qué necesitas para comenzar

Licencia de conducir o documento de identidad

Número de Seguro Social

Expose as Block
No

Consulta el estado de una solicitud

Para obtener una actualización del estado de tu solicitud, debes tener tu número de confirmación a mano.

¿Tienes alguna pregunta?

Consulta nuestras preguntas frecuentes sobre mudanzas y la conexión o desconexión del servicio.
 

Preguntas frecuentes >

 

Expose as Block
No

¿Eres un usuario comercial?

Si necesitas conectar o desconectar el servicio en un negocio, llámanos al 1-800-990-7788 y un representante te ayudará. Debes tener a mano tu licencia de conducir o documento de identidad, número de Seguro Social y de identificación fiscal.

Imagen de tres hombres trabajando en un poste eléctrico

Programa Garantía del Servicio

Todos tenemos diferentes necesidades. Es por esto que nuestro compromiso de brindar un servicio excepcional es igual de importante que el de abastecer energía. Nuestra página del Programa Garantía del Servicio detalla las garantías del servicio que hemos implementado y que demuestran nuestro compromiso con nuestros usuarios.