我們應對 COVID-19
因受 COVID-19 影響,我們做出一些變更,包括暫停實施因未付帳單導致的服務中斷,僅開展為保障公共安全和降低森林火災風險而需要的關鍵作業.   請按一下 這裡瞭解詳情.  

我們對新型冠狀病毒肺炎爆發作出的應對

我們在此為您服務

我們知道,您目前待在家中,比以往更依靠電力。我們一如既往地努力,以便您和您所愛的人能夠做好你們的工作。觀看更多資訊

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我們將在您需要的時候為您提供服務

請知悉,如果由於 COVID-19 造成困難而導致您現在無法繳納電費,我們不會對您進行停電。對於無力繳納電費的用戶,我們將暫緩服務斷連,並免收滯納金。若您在支付賬單方面遇到困難,我們鼓勵您聯絡我們的 SCE 用戶聯絡中心討論延期或付款安排。如需更多資訊,請造訪 sce.com/billhelp

如果您最近失業或收入發生變化,即使您已在領取失業福利,也可能有資格透過我們的 CARE 或 FERA 計畫享受能源優惠。這兩項計畫的申請相同,只需要 2 分鐘就能註冊,不需要任何額外文件。

如果您是商業用戶,您還有資格享受暫停實施因未付帳單導致的服務中斷和申請免除延遲費。您還可能有資格申請《CARES 法案工資保護計畫》,該計畫可為小型企業提供 100% 聯邦擔保貸款。有關更多資訊,請造訪我們的小型企業資源頁面。

 

謹防詐騙

我們很遺憾地發現,針對公用事業用戶的詐騙在動盪時期會有所增加;我們敦促您在採取任何措施之前,或對任何與 COVID-19 有關的電子郵件產生懷疑,或接到自稱 SCE 工作人員的電話時,致電 1-800-655-4555 與我們聯絡。我們絕不會打電話或發送電子郵件給您,要求付款並威脅如不立即付款則斷電。欲了解詳細資訊,請造訪避免 COVID-19 詐騙

計劃停電

請造訪我們的停電中心通報停電,查看目前停電區域或查看停電狀況。我們正在努力重新安排或盡量減少關鍵、必要斷電的影響,尤其是對脆弱用戶、企業和作為我們對疫情爆發的部分應對措施的其他關鍵服務。

 

我們同在一起

為幫助因隔離、照顧家人或學校和企業關閉而陷於經濟困境的加州居民,Edison International 已向當地非營利組織捐贈 100 萬美元,這些組織的工作重點是為脆弱社區提供關鍵服務、食物和必需品以應對 COVID-19。

Edison International 員工還啟動了 COVID-19 救濟籌資活動以幫助受疫情影響的社區。透過員工捐贈和公司配捐,我們已經捐贈 414,000 美元以支援 SCE 服務區域內的非營利組織。

我們知道情況將繼續發生變化。在我們共同應對這場危機的過程中,我們將繼續為您服務,並向您提供最新資訊。