واکنش ما به شیوع کووید-19

اقدامات موقت پاسخ به فوریت کووید-19 به پایان رسیده است، اما تعهد ما در قبال مشتریانمان هیچ‌گاه تغییر نخواهد کرد. برنامه کمک مناسب خود را پیدا کنید.

اگر اخیراً شغل خود را از دست داده‌اید یا درآمدتان تغییر کرده است، ممکن است حتی اگر از پیش مزایای بیکاری را دریافت می‌کرده‌اید، از طریق برنامه‌های CARE یا FERA ما واجد شرایط نرخ انرژی کمتر باشید. ما واجد شرایط نرخ انرژی کمتر باشید. رویه درخواست هر دو برنامه یکسان است و ثبت‌نام در آن‌ها فقط 2 دقیقه طول می‌کشد و مدارک بیشتری نیاز ندارد.

با برگه اطلاعاتی محافظت از مشتریان ما، اطلاعات بیشتری در مورد این محافظت‌ها و سایر خدمات به دست آورید:

English | Español | 한국어 | 中文 | TIẾNG VIỆT | Tagalog | فارسیى | عربى | Française | Deutsche | 日本語 | русский | հայերեն | ខ្មែរ | ਪੰਜਾਬੀ

اگر مشتری کسب‌وکار کوچکی هستید، همچنین واجد شرایط متوقف شدن قطع اتصال خدمات به دلیل عدم پرداخت هزینه و معافیت از هزینه دیرکرد هستید. همچنین ممکن است واجد شرایط برنامه محافظت از پرداخت قانون CARES شوید، که وام‌های %100 تضمین‌شده فدرال را به کسب‌وکارهای کوچک ارائه می‌کند. جهت کسب اطلاعات بیشتر، از صفحه منابع منابع کسب‌وکارهای کوچک ما بازدید کنید.

متأسفانه،کلاهبردارهایی که مشتریان خدمات عمومی را هدف قرار داده‌اند در طول زمان‌های عدم اطمینان افزایش یافتهاست؛ از شما درخواست می‌کنیم پیش از هرگونه اقدامی، یا در صورت شک داشتن به هر ایمیل یا تماس مشکوک مربوط به کووید-19 از طرف افرادی که ادعا می‌کنند از طرف SCE هستند، ابتدا از طریق شماره 4555-655-800-1 با ما تماس بگیرید. ما هیچگاه جهت تقاضای پرداخت با شما تماس نخواهیم گرفت و هیچگاه تهدید نمی‌کنیم در صورت عدم پرداخت فوری خدمات شما را قطع می‌کنیم. اطلاعات بیشتری در مورد به دست آوریدگیر نیفتادن در دام کلاهبرداری‌های مرتبط با کووید-19 به دست آورید..

برای گزارش کردن قطعی برق، مشاهده قطعی‌های فعلی یا بررسی وضعیت قطعی برنامه‌ریزی‌شده در منطقه خود از ما بازدید کنید. ما سخت تلاش خواهیم کرد تا این برنامه را تغییر داده یا تأثیر قطعی برق حیاتی مرکز قطعی برق ضروری را، به‌ویژه برای مشتریان آسیب‌پذیر، کسب‌وکارها و سایر خدمات حیاتی که بخشی از پاسخ به شیوع هستند، به حداقل برسانیم.

برای کمک به آن دسته از ساکنین کالیفرنیا که به دلیل قرنطینه، مراقبت از اعضای خانواده یا تعطیلی کسب‌وکارها و مدارس دوران سختی را پشت سر می‌گذارند، Edison International را به بیش از 1 میلیون دلارمبلغی بیش را به سازمان‌های غیرانتفاعی محلی اهدا کرده است که تمرکزشان بر ارائه خدمات ضروری، غذا و وسایل ضروری به جوامع آسیب‌پذیر در پاسخ به کووید-19 است.

کارکنان Edison International همچنین مراسم تأمین بودجه کمک در زمینه کووید-19 را جهت کمک به جوامع تأثیر یافته توسط این پاندمی شروع کرده‌اند. بیش از 414,000$ از طریق اهدا از طرف کارکنان و پرداخت مبلغ مشابه از طرف شرکت جهت کمک به سازمان‌های غیرانتفاعی در منطقه خدمات SCE اهدا شده است.

می‌دانیم اوضاع تغییر خواهد کرد. همچنان آماده کمک‌رسانی به شما خواهیم بود و مادامی که جهت عبور از این بحران در کنار هم تلاش می‌کنیم، شما را در جریان اقدامات قرار خواهیم داد.