Wildfire Assistance
If you are impacted by a recent wildfire and in need of assistance, please visit our Disaster Support page. For timely and accurate wildfire status updates and safety resources, please visit the Assistance Center page.
Our response to COVID-19
We’ve made some changes due to COVID-19, including suspending service disconnections for residential and small business customers for nonpayment and only continuing critical work needed to protect public safety and reduce the risk of wildfires. If you have recently lost your job, even if you are receiving unemployment benefits, you may qualify for a reduced energy rate through our CARE or FERA programs. Ways to Stay Connected During a Power Outage

واکنش ما به شیوع کووید-

Financial assistance during COVID-19
If you are a small business customer, you also qualify for suspended service disconnection for nonpayment and waiver of late fees. You may also qualify for the CARES Act Paycheck Protection Program, which will provide 100% federally guaranteed loans to small businesses. For more information, visit our Small Business Resources page.

برای مبارزه با کووید-19 باید با هم همکاری کنیم

Pedro J. Pizarro، رئیس و مدیر عامل Edison International، آخرین اقدامات ایالت و SCE جهت کاهش شیوع کووید-19 را برمی‌شمارد، و به دلیل سخت‌کوشی و تعهد کارکنان خط مقدم در این بحران از آن‌ها تشکر می‌کند.

کلیک کنید اینجا   برای مشاهدۀ ویدئوهای بیشتر مربوط به کووید-19 .

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off

هنگامی که نیاز داشته باشید، در کنارتان خواهیم بود

طفاً اطلاع داشته باشید که اکنون برق شما را قطع نخواهیم کرد، زیرا به دلیل مشکلات ناشی از کووید-19 در پرداخت‌ها به مشکل خورده‌اید. ما موقتاً قطع خدمات به دلیل عدم پرداخت را متوقف کرده‌ایم از جریمه‌ای برای دیرکرد پرداخت لحاظ نخواهیم کرد. اگر در پرداخت قبض خود با مشکل روبرو هستید، توصیه می‌کنیم با مرکز تماس مشتریان SCE ما تماس بگیرید و در مورد تمدید مهلت پرداخت یا ترتیبات پرداخت صحبت کنید. برای کسب اطلاعات بیشتر، از sce.com/billhelp بازدید نماییدsce.com/billhelp

اگر اخیراً شغل خود را از دست داده‌اید یا درآمدتان تغییر کرده است، ممکن است حتی اگر از پیش مزایای بیکاری را دریافت می‌کرده‌اید، از طریق برنامه‌های CARE یا FERA programs ما واجد شرایط نرخ انرژی کمتر باشید.ما واجد شرایط نرخ انرژی کمتر باشی رویه درخواست هر دو برنامه یکسان است و ثبت‌نام در آن‌ها فقط 2 دقیقه طول می‌کشد و مدارک بیشتری نیاز ندارد.

با برگه اطلاعاتی محافظت از مشتریان ما، اطلاعات بیشتری در مورد این محافظت‌ها و سایر خدمات به دست آورید:

English | Español | 한국어 | 中文 | TIẾNG VIỆT | Tagalog | فارسیى | عربى | Française | Deutsche | 日本語 | русский | հայերեն | ខ្មែរ | ਪੰਜਾਬੀ

اگر مشتری کسب‌وکار کوچکی هستید، همچنین واجد شرایط متوقف شدن قطع اتصال خدمات به دلیل عدم پرداخت هزینه و معافیت از هزینه دیرکرد هستید. همچنین ممکن است واجد شرایط برنامه محافظت از پرداخت قانون CARES شوید، که وام‌های %100 تضمین‌شده فدرال را به کسب‌وکارهای کوچک ارائه می‌کند. جهت کسب اطلاعات بیشتر، از صفحه منابع ما بازدید کنید. منابع کسب‌وکارهای کوچک

 

در دام کلاهبردارها نیفتید

متأسفانه،کلاهبردارهایی که مشتریان خدمات عمومی را هدف قرار داده‌اند در طول زمان‌های عدم اطمینان افزایش یافتهاست؛ از شما درخواست می‌کنیم پیش از هرگونه اقدامی، یا در صورت شک داشتن به هر ایمیل یا تماس مشکوک مربوط به کووید-19 از طرف افرادی که ادعا می‌کنند از طرف SCE هستند، ابتدا از طریق شماره 4555-655-800-1 با ما تماس بگیرید. ما هیچگاه جهت تقاضای پرداخت با شما تماس نخواهیم گرفت و هیچگاه تهدید نمی‌کنیم در صورت عدم پرداخت فوری خدمات شما را قطع می‌کنیم. اطلاعات بیشتری در مورد به دست آوریدگیر نیفتادن در دام کلاهبرداری‌های مرتبط با کووید-19 به دست آورید..

قطع برق برنامه‌ریزی‌شده باید ادامه داشته باشد

برای گزارش کردن قطعی برق، مشاهده قطعی‌های فعلی یا بررسی وضعیت قطعی برنامه‌ریزی‌شده در منطقه خود از ما بازدید کنید. ما سخت تلاش خواهیم کرد تا این برنامه را تغییر داده یا تأثیر قطعی برق حیاتی مرکز قطعی برق ضروری را، به‌ویژه برای مشتریان آسیب‌پذیر، کسب‌وکارها و سایر خدمات حیاتی که بخشی از پاسخ به شیوع هستند، به حداقل برسانیم.

 

در این زمان در کنار هم هستیم

برای کمک به آن دسته از ساکنین کالیفرنیا که به دلیل قرنطینه، مراقبت از اعضای خانواده یا تعطیلی کسب‌وکارها و مدارس دوران سختی را پشت سر می‌گذارند، Edison International را به بیش از 1 میلیون دلارمبلغی بیش را به سازمان‌های غیرانتفاعی محلی اهدا کرده است که تمرکزشان بر ارائه خدمات ضروری، غذا و وسایل ضروری به جوامع آسیب‌پذیر در پاسخ به کووید-19 است.

کارکنان Edison International همچنین مراسم تأمین بودجه کمک در زمینه کووید-19 را جهت کمک به جوامع تأثیر یافته توسط این پاندمی شروع کرده‌اند. بیش از 414,000$ از طریق اهدا از طرف کارکنان و پرداخت مبلغ مشابه از طرف شرکت جهت کمک به سازمان‌های غیرانتفاعی در منطقه خدمات SCE اهدا شده است

می‌دانیم اوضاع تغییر خواهد کرد. همچنان آماده کمک‌رسانی به شما خواهیم بود و مادامی که جهت عبور از این بحران در کنار هم تلاش می‌کنیم، شما را در جریان اقدامات قرار خواهیم داد.