Ayuda por los incendios forestales
Si te viste afectado por un incendio forestal reciente y necesitas ayuda, visita nuestra página. Ayuda para desastres. Para recibir información oportuna y precisa sobre el estado de los incendios forestales y los recursos de seguridad, visita la página Centro de ayuda
PSPS Update
Customers in SCE service area may be affected by Public Safety Power shutoffs. More information is available at sce.com/psps.

Nuestra respuesta al brote de COVID-19

Financial assistance during COVID-19
Si eres un cliente comercial pequeño, también calificas para la suspensión de las desconexiones del servicio eléctrico por falta de pago y la cancelación de los cargos por pago fuera de plazo. También puedes calificar para el Programa de Protección de los Cheques de Pago de la Ley CARES, que otorgará préstamos 100% garantizados por el gobierno federal a las empresas pequeñas. Para obtener más información, visita nuestra página de Recursos para empresas pequeñas.

Debemos continuar combatiendo juntos el COVID-19

Pedro J. Pizarro, presidente y director ejecutivo de Edison International, habla sobre los últimos esfuerzos que el estado y SCE están realizando para disminuir la propagación del COVID-19 y agradece a quienes trabajan en la primera línea por su perseverancia y dedicación en esta crisis.

Haz clic aquí para ver más videos relacionados con el COVID-19.

Expose as Block
No
Add Horizontal line
Off

Estamos aquí cuando más lo necesites

Ten en cuenta que no desconectaremos tu servicio eléctrico ahora si tuvieras problemas para pagar tu factura debido a las dificultades provocadas por el COVID-19. Suspendimos temporalmente las desconexiones del servicio por falta de pago y no aplicaremos cargos por pagos fuera de plazo. Si tienes problemas para pagar tu factura, comunícate con el Centro de atención al usuario de SCE para pedir una extensión o un plan de pago. Para obtener más información visita sce.com/billhelp.

Si recientemente perdiste tu trabajo o tus ingresos cambiaron, puedes calificar para una tarifa de energía reducida mediante nuestros programas CARE o FERA, incluso si ya estás recibiendo beneficios de desempleo. Los dos programas tienen la misma solicitud, la inscripción solo toma 2 minutos y no es necesario presentar documentación adicional.

Obtén más información sobre estas medidas de protección y otros servicios en la hoja de datos sobre medidas de protección para los usuarios:

English | Español | 한국어 | 中文 | TIẾNG VIỆT | Tagalog | فارسیى | عربى | Française | Deutsche | 日本語 | русский | հայերեն | ខ្មែរ | ਪੰਜਾਬੀ

Si eres un cliente comercial, también puedes calificar para la suspensión de la desconexión del servicio eléctrico por falta de pago y, si lo solicitas, la cancelación de los cargos por pago fuera de plazo. Además, puedes calificar para el Programa de Protección de los Cheques de Pago de la ley CARES, que otorgará créditos 100% garantizados por el gobierno federal a las empresas pequeñas. Para más información, visita nuestra página de Recursos para pequeñas empresas .

 

No te dejes engañar por los estafadores

Lamentablemente, las estafas dirigidas a los usuarios de servicios públicos aumentan en momentos de incertidumbre.. Te recomendamos que nos llames al 1-800-655-4555 antes de tomar cualquier medida o si sospechas de cualquier correo electrónico o llamada en relación con el COVID-19 de parte de personas que afirmen trabajar en SCE. Nunca te llamaremos ni te enviaremos un correo electrónico para exigir un pago, ni te amenazaremos con desconectar tu servicio si el pago no se recibe de inmediato. Conoce cómo evitar las estafas relacionadas con el COVID-19.

Los apagones programados deben continuar

Visita nuestro Centro de apagones para reportar un apagón, ver los apagones actuales o verificar el estado de un apagón. Estamos trabajando arduamente para reprogramar o minimizar el impacto de estos apagones esenciales y necesarios, especialmente para aquellos usuarios vulnerables, los comercios, las empresas y otros servicios críticos que deben funcionar durante el brote.

 

Estamos juntos en esta situación

Con el fin de ayudar a los habitantes de California que están enfrentando dificultades económicas debido a la cuarentena, a los que tienen la necesidad de cuidar a familiares o a los que sufren el cierre de escuelas y negocios, Edison International donó $1 millón a organizaciones no lucrativas locales cuyo objetivo es ofrecer servicios esenciales, alimentos y artículos de primera necesidad a las comunidades vulnerables en respuesta al COVID-19.

Los empleados de Edison International también lanzaron una colecta con motivo del COVID-19 para asistir a las comunidades afectadas por la pandemia. Gracias a las donaciones de los empleados y a un aporte idéntico de la empresa, se donaron más de $414,000 para apoyar a organizaciones sin fines de lucro ubicadas en el área de servicio de SCE.

Sabemos que la situación seguirá cambiando. Estaremos siempre aquí para ayudarte y mantenerte informado mientras atravesamos esta crisis juntos.