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COVID-19 afectó a innumerables personas y familias en todo el estado. Aquellos que han sufrido cambios en sus ingresos o en su capacidad de trabajar, tienen opciones que podrían ayudarlos a reducir la presión económica.
Si recientemente perdió su trabajo o sus ingresos cambiaron, puede calificar para una tarifa de energía reducida a través de nuestros programas CARE o FERA, incluso si ya está recibiendo beneficios de desempleo. Para obtener más información, visite sce.com/careandfera o llame al 1-800-798-5723.
Suspendimos temporalmente las desconexiones del servicio por falta de pago y no aplicaremos cargos por pagos atrasados. Si no puede pagar su factura debido a dificultades causadas por el COVID-19, comuníquese con nuestro Centro de contacto con el usuario para solicitar una extensión o un plan de pago. Para obtener más información, visite sce.com
Además, California LifeLine es un programa estatal que ofrece servicios de telefonía residencial o móvil a tarifas de descuento para los hogares que cumplen los requisitos. El programa está colaborando con Boost Mobile para ofrecer a los participantes del programa CARE un descuento mensual de $15 en los planes prepagos de telefonía móvil. Para obtener más información o para averiguar si califica, visite https://www.californialifeline.com/en o https://www.boostmobile.com/plans/cpuc-boost-mobile.
Los gastos diarios afectan más a ciertos hogares que a otros. Afortunadamente, existen dos programas que pueden reducir tus facturas de energía:
California Alternate Rates for Energy o CARE (Tarifas Alternativas de Energía para California) reduce en alrededor un 30% las facturas de energía de los usuarios elegibles.
Family Electric Rate Assistance o FERA (Programa Familiar de Reducción de las Tarifas de Energía) reduce en un 18% las facturas eléctricas de los hogares que califiquen.
Los dos programas tienen la misma solicitud, la inscripción solo toma 2 minutos y no es necesario presentar documentación adicional.
*The Household Income guidelines may not reappear after clicking the “Back” button. If you experience a blank screen, please refresh your screen. We are working to resolve this issue.
Puedes calificar para CARE si tú o algún integrante de tu hogar participa en al menos uno de estos programas de asistencia pública elegibles.
En base a los ingresos del hogar a la fecha
Puedes calificar incluso si recibes beneficios de desempleo.
¿Calificas? Presenta tu solicitud en línea ahora:
O imprímela y presenta tu solicitud por correo:
¿Necesitas ayuda?
Llama a un representante de servicio al usuario:
1-800-447-6620
¿Recibiste un aviso de recertificación por correo? Los participantes de CARE y FERA deberán reinscribirse cada dos años.
Como participante del programa CARE, es posible que se te pida verificar que eres elegible.
¿Eres inquilino, cumples los requisitos de ingresos, vives en un edificio de departamentos, parque de viviendas móviles, parque de vehículos recreativos o puerto, y recibes tu factura eléctrica directamente del propietario?
Averigua si tu centro de vivienda grupal exento de impuestos, como por ejemplo refugio para personas sin hogar, hospicio o refugio para mujeres, califica para el programa CARE.
¿Eres representante de una organización sin fines de lucro y te interesa obtener información sobre nuestro programa de inscripción a los reembolsos de CARE y FERA?
Si estás recibiendo un descuento en tus facturas de energía a través del programa CARE, podrías recibir un descuento en tu servicio telefónico mediante el Programa California LifeLine. Para más información, llama al 1-877-858-7463.