آخر مستجدات مواجهتنا لفيروس كورونا المُستجد (كوفيد-19)

إن كنت تواجه صعوبات مالية، أو كنت تبحث عن طرق للتوفير أثناء أزمة فيروس كورونا المُستجد (كوفيد-19)، قد تساعدك هذه البرامج والأدوات في هذا الشأن. نحن نقدِّم لعملائنا عددًا من خيارات إعانات الدفع، تتضمن مدة مهلة الدفع وترتيبات للعملاء الذين قد يكونون بحاجة إلى مزيدٍ من الوقت لدفع الفواتير، ويمكنك أيضًا زيارة صفحة مساعدات دفع الفواتير لمعرفة الخيارات المتاحة لديك

إذا كان شخصٌ ما في منزلك بحاجة إلى أجهزة طبية تعمل بالكهرباء، فقد تكون مؤهلًا للاستفادة من برنامج البدل الطبي الأساسي الذي نقدمه.

تعرَّف على المزيد عن كيفية مساعدة اديسون جنوب كاليفورنيا لعملائها في تخفيض فواتير الكهرباء أثناء أزمة فيروس كورونا المُستجد (كوفيد-19).

تعمل أطقم العمل لدينا داخل أغطية حماية؛ لتقليل نسبة التعرُّض للوباء إلى حدها الأدنى، مع الإبقاء على وجود مسافات تباعُدية بين الأشخاص.

نظرًا لطبيعة وظائف أطقم العمل لدينا، أحيانًا لا يكون بمقدور أعضائها الإبقاء على وجود مسافات تباعدية أثناء القيام بالإصلاحات. تتعامل طواقمنا تمامًا مثل التعامل داخل عائلتك أو أسرتك، لكن مع حفاظ الفرد على وجود مسافة تباعدية بينه وبين بقية الأفراد في العالم. عند التواجد في حقل العمل أو في أية بيئة قريبة من الآخرين، يرتدي أعضاء الطاقم غطاء وجه كلما أمكن ذلك. يجب علينا التأكد من أن مادة أغطية الوجه تلبي متطلبات السلامة اللازمة للعمل بالقرب من معدات الجهد العالي.

أيضًا يحافظ أفراد طواقم العمل لدينا على مسافة تباعدية عن طريق القيادة بشكل منفصل كلما كان ذلك ممكنًا.

ومن التدابير الأخرى التي نتخذها لتقليل نسبة التعرض للوباء إلى حدها الأدنى هي القيادة في مركبات منفصلة عندما يكون ذلك ممكنًا. نتيجًة لذلك، قد يلاحظ العملاء وجود المزيد من مركبات شركة اديسون جنوب كاليفورنيا في مواقع العمل. وقد سمحنا بشكلٍ مؤقتٍ لأفراد طواقم اديسون جنوب كاليفورنيا والموظفين الأساسيين بقيادة سياراتهم الشخصية أثناء تنفيذ أعمال الشركة. ومن أجل تحديد هوية موظفي اديسون جنوب كاليفورنيا أثناء وجودهم في مهام عمل، سيظهر الموظف شارة هوية اديسون جنوب كاليفورنيا عند الطلب، مع الحفاظ على المسافة الآمنة

إن احتجنا الوصول إليك، سنتصل بك.

يجب على العملاء عدم الاقتراب من أعضاء الطاقم، ويجب أن يبقى العميل على بُعدِ ستة أقدامٍ على الأقل من أجل سلامته. إن سلامة فريق العمل وسلامة عملائنا وسلامة عامة الناس تبقى في مقدمة أولوياتنا.

تقديم خدمة يُعتمد عليها بشكلٍ آمن يعني أنه يجب أن تستمر انقطاعات التيار الضرورية، حتى في ظل ظروف فيروس كورونا المُستجد (كوفيد-19) غير المسبوقة هذه. وهذا يتفق مع الأمر التنفيذي "ابق في بيتك" الصادر عن حاكم كاليفورنيا نيوسوم، والذي يقر بضرورة استمرار الأعمال الأساسية المُحددة من خلال إرشادات وكالة الأمن السيبراني والبنية التحتية التابعة لإدارة الأمن الوطني.

نحن نضع الأعمال الضرورية الحرجة على رأس الأولويات؛ من أجل حماية مجتمعاتنا من خطر حرائق الغابات وتنفيذ الإصلاحات العاجلة، حتى ولو أجلنا تنفيذ أعمال الترقيات الأقل إلحاحًا. لأن تأخير هذه الأعمال الضرورية قد يؤدي دون قصدٍ إلى مخاطر أكبر.

نحن لا نتهاون في إصدار قرارات تنفيذ أعمال قطع التيار، وتعمل فرق العمل لدينا على تقليل فترات التنفيذ إلى أقل حد ممكن. ويجب علينا المضي قُدُمًا في الأعمال الضرورية من أجل حماية السلامة العامة، بما في ذلك أعمال تقليل مخاطر حرائق الغابات، ونؤجل الأعمال غير المهمة، الأمر الذي قد ينتج عنه انقطاع الخدمة عن بعض العملاء، ونقيّم كل حالة من حالات انقطاع التيار بصورة منفردة.