我們的援助計劃仍然為您提供服務
雖然臨時的 COVID-19 緊急應變措施已經結束，但我們對用戶的承諾永遠不會改變。我們可以幫助您找到其他長期援助計劃來滿足您的需求。瞭解更多 >
此外，加州LifeLine是一個州計劃，為符合條件的家庭提供折扣家庭或行動電話服務。 他們與 Boost Mobile 合作，為 CARE 計劃參與者提供每月 15 美元的預付費行動電話計劃折扣。欲瞭解更多資訊，或查看是否符合資格，請造訪 California LifeLine 或造訪 BoostMobile CPUC。
COVID-19 房租補助將幫助收入符合資格的家庭支付房租和水電費。如需更多資訊，請造訪 CA.gov Housing。
CARE 與 FERA 可減少您的每月電費
日常開支對某些家庭的影響更甚於其他家庭。幸運的是，有兩種計劃可幫助減少您的能源費：
加州能源優惠計劃 (CARE) 可幫助合格的客戶減少大約 30% 的能源費。
家庭電話補助計劃 (FERA) 可幫助合格的家庭減少 18% 的電費。
兩項計劃的申請是相同的，您只需花上2分鐘即可註冊，無須提供其他文件。
申請填寫建議
請提供您的電子郵件地址。我們將向您傳送一封電子郵件，載有確認收到您申請的追蹤號碼。請儲存該追蹤號碼。若您沒有電子郵件地址，追蹤號碼將載於緊隨申請成功提交後提供的致謝通知 (Thank You notification)。
備好一份您的帳單。請嚴格按照帳單所示輸入您的姓名。（例如，若賬單上的名字是 Doe, Jon X，請在名字中輸入 Jon X（沒有句號），在姓氏中輸入 Doe）。
可透過兩種方式查看您是否合格
選項 1：公共補助計劃
如果您或家人至少參加了下列一項公共援助計劃，即具備參加 CARE 的資格。
- 印第安事務局一般協助計劃
- CalFresh/SNAP（糧食券）
- CalWorks (TANF)/部落 TANF
- 低收入啟蒙計劃（僅限部落）
- 低收入家庭能源協助計劃 (LIHEAP)
- Medi-Cal/Medicaid
- 家庭 Medi-Cal（Healthy Families A&B 健康家庭低費兒童醫療健保計劃類別A 及B）
- 全國學童午餐計畫 (NSLP)
- 社會安全補助金 (SSI)
- 婦嬰兒童營養補助計劃 (WIC)
選項 2：家庭收入
基於截至今天的家庭收入
即使您正在領取失業救濟，您仍有可能符合資格。
人
人
人
人
人或以上
1-2 人的家庭收入
作为 六月 1, 2021CARE
取决于 $34,840FERA
不容忽视3 人的家庭收入
作为 六月 1, 2021CARE
取决于 $43,920FERA
$43,921 - $54,9004 人的家庭收入
作为 六月 1, 2021CARE
取决于 $53,000FERA
$53,001 - $66,2505 人的家庭收入
作为 六月 1, 2021CARE
取决于 $62,080FERA
$62,081 - $77,6006 人的家庭收入
作为 六月 1, 2021CARE
取决于 $71,160FERA
$71,161 - $88,9507 人的家庭收入
作为 六月 1, 2021CARE
取决于 $80,240FERA
$80,241 - $100,3008+ 人的家庭收入
作为 六月 1, 2021CARE
8 人: 取决于 $89,320每个额外的人: +$9,080
FERA
8 人: $89,321 - $111,650每个额外的人: +$9,080 - $11,350
如果您已註冊
欠款管理計劃(AMP) 項目
欠款管理計劃(AMP)項目是針對逾期帳單總額達到500美元或以上且已拖欠至少90天的住宅CARE和FERA用戶的一項債務減免計劃選項。若您按時付清當月帳單，AMP將減免符合資格的逾期總金額的1/12。其他條款和條件詳見下面的常見問答解答*。
AMP是針對逾期帳單金額達到500美元或以上且已拖欠90天或以上的用戶的債務減免計劃選項。
在您每次按時付清當前帳單後，AMP計劃將減免您符合資格的電費債務的1/12。在12次按時付清單個月度帳單後，債務被全免（每名用戶最多可減免8,000美元）。
如當前帳單上顯示的逾期金額高於前兩個月帳單的總和，您很可能已拖欠至少90天。您亦可致電1‑800-655-4555，獲得有關確定資格方面的幫助。
要獲得參加AMP的資格，用戶必須：
- 參加加州能源優惠計劃(CARE)或家庭電費補助(FERA)計劃
- 總欠款達到或超過500美元，部分欠款至少已拖欠90天
- 成為SCE的用戶已至少六個月
- 在過去24個月內按時還款金額等於或超過還款之時的最新用戶帳單
遺憾的是，淨能源計量(NEM)、直接供電(DA)和主計量錶用戶目前不符合資格。
NEM用戶目前沒有資格參加AMP。這些用戶將來可能會被包括在內。
DA用戶目前沒有資格參加AMP。這些用戶將來可能會被包括在內。
對於滿足上述資格要求的用戶，有資格獲得AMP減免的金額是於加入計劃之日不超過8,000美元的帳戶總逾期餘額。
於加入AMP之日或之後產生的任何新帳單不符合減免資格，需由用戶負責支付。
每名加入計劃的用戶有資格獲得AMP減免的最高金額為8,000美元。
您可以撥打SCE用戶電話服務中心電話1-800-655-4555，登記參加AMP。您亦可登錄SCE網站，填寫 AMP申請表登記參加。
您可以撥打SCE用戶電話服務中心電話1-800-655-4555，我們樂意解答您可能遇到的任何其他問題。
*本資訊旨在作為理解AMP的輔助工具，並不替代SCE之經CPUC批准的收費表。本材料和SCE收費表之間的任何不一致內容均非有意為之，且以收費表為準。有關服務條款和條件的完整清單，請參閱 SCE收費表 .
其他資訊
加州普濟電話計劃
如果您透過 CARE 計劃獲得電費折扣，則可能有資格透過加州普濟電話計劃獲得電話服務折扣。欲知更多資訊，請致電 1-877-858-7463。
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房主可能有資格從我們的合作夥伴GRID Alternatives獲得免費的家用太陽能系統。瞭解加州針對低收入或固定收入家庭提供的單戶住宅平價太陽能房屋(SASH)計劃是否可以為您提供幫助。 瞭解詳情