您的收入是否受到了 COVID-19 影響？
我們心繫那些受到COVID-19直接或間接影響的用戶。如果您最近失業或收入有變動，可透過我們的CARE或FERA計劃取得電費扣減，即使您已經在領取失業救濟。瞭解更多 >
此外，加州LifeLine是一個州計劃，為符合條件的家庭提供折扣家庭或行動電話服務。 他們與 Boost Mobile 合作，為 CARE 計劃參與者提供每月 15 美元的預付費行動電話計劃折扣。欲瞭解更多資訊，或查看是否符合資格，請造訪 California LifeLine 或造訪 BoostMobile CPUC。
COVID-19 房租補助將幫助收入符合資格的家庭支付房租和水電費。如需更多資訊，請造訪 CA.gov Housing。
CARE 與 FERA 可減少您的每月電費
日常開支對某些家庭的影響更甚於其他家庭。幸運的是，有兩種計劃可幫助減少您的能源費：
加州能源優惠計劃 (CARE) 可幫助合格的客戶減少大約 30% 的能源費。
家庭電話補助計劃 (FERA) 可幫助合格的家庭減少 18% 的電費。
兩項計劃的申請是相同的，您只需花上2分鐘即可註冊，無須提供其他文件。
申請填寫建議
請提供您的電子郵件地址。我們將向您傳送一封電子郵件，載有確認收到您申請的追蹤號碼。請儲存該追蹤號碼。若您沒有電子郵件地址，追蹤號碼將載於緊隨申請成功提交後提供的致謝通知 (Thank You notification)。
備好一份您的帳單。請嚴格按照帳單所示輸入您的姓名。（例如，若賬單上的名字是 Doe, Jon X，請在名字中輸入 Jon X（沒有句號），在姓氏中輸入 Doe）。
可透過兩種方式查看您是否合格
選項 1：公共補助計劃
如果您或家人至少參加了下列一項公共援助計劃，即具備參加 CARE 的資格。
- 印第安事務局一般協助計劃
- CalFresh/SNAP（糧食券）
- CalWorks (TANF)/部落 TANF
- 低收入啟蒙計劃（僅限部落）
- 低收入家庭能源協助計劃 (LIHEAP)
- Medi-Cal/Medicaid
- 家庭 Medi-Cal（Healthy Families A&B 健康家庭低費兒童醫療健保計劃類別A 及B）
- 全國學童午餐計畫 (NSLP)
- 社會安全補助金 (SSI)
- 婦嬰兒童營養補助計劃 (WIC)
選項 2：家庭收入
基於截至今天的家庭收入
即使您正在領取失業救濟，您仍有可能符合資格。
人
人
人
人
人或以上
1-2 人的家庭收入
作为 六月 1, 2021CARE
取决于 $34,840FERA
不容忽视3 人的家庭收入
作为 六月 1, 2021CARE
取决于 $43,920FERA
$43,921 - $54,9004 人的家庭收入
作为 六月 1, 2021CARE
取决于 $53,000FERA
$53,001 - $66,2505 人的家庭收入
作为 六月 1, 2021CARE
取决于 $62,080FERA
$62,081 - $77,6006 人的家庭收入
作为 六月 1, 2021CARE
取决于 $71,160FERA
$71,161 - $88,9507 人的家庭收入
作为 六月 1, 2021CARE
取决于 $80,240FERA
$80,241 - $100,3008+ 人的家庭收入
作为 六月 1, 2021CARE
8 人: 取决于 $89,320每个额外的人: +$9,080
FERA
8 人: $89,321 - $111,650每个额外的人: +$9,080 - $11,350
如果您已註冊
欠款管理計劃(AMP) 項目
欠款管理計劃(AMP)項目是針對逾期帳單總額達到500美元或以上且已拖欠至少90天的住宅CARE和FERA用戶的一項債務減免計劃選項。若您按時付清當月帳單，AMP將減免符合資格的逾期總金額的1/12。其他條款和條件詳見下面的常見問答解答*。
AMP是針對逾期帳單金額達到500美元或以上且已拖欠90天或以上的用戶的債務減免計劃選項。
在您每次按時付清當前帳單後，AMP計劃將減免您符合資格的電費債務的1/12。在12次按時付清單個月度帳單後，債務被全免（每名用戶最多可減免8,000美元）。
如當前帳單上顯示的逾期金額高於前兩個月帳單的總和，您很可能已拖欠至少90天。您亦可致電1‑800-655-4555，獲得有關確定資格方面的幫助。
要獲得參加AMP的資格，用戶必須：
- 參加加州能源優惠計劃(CARE)或家庭電費補助(FERA)計劃
- 總欠款達到或超過500美元，部分欠款至少已拖欠90天
- 成為SCE的用戶已至少六個月
- 在過去24個月內按時還款金額等於或超過還款之時的最新用戶帳單
遺憾的是，淨能源計量(NEM)、直接供電(DA)和主計量錶用戶目前不符合資格。
NEM用戶目前沒有資格參加AMP。這些用戶將來可能會被包括在內。
DA用戶目前沒有資格參加AMP。這些用戶將來可能會被包括在內。
對於滿足上述資格要求的用戶，有資格獲得AMP減免的金額是於加入計劃之日不超過8,000美元的帳戶總逾期餘額。
於加入AMP之日或之後產生的任何新帳單不符合減免資格，需由用戶負責支付。
每名加入計劃的用戶有資格獲得AMP減免的最高金額為8,000美元。
您可以撥打SCE用戶電話服務中心電話1-800-655-4555，登記參加AMP。您亦可登錄SCE網站，填寫 AMP申請表登記參加。
您可以撥打SCE用戶電話服務中心電話1-800-655-4555，我們樂意解答您可能遇到的任何其他問題。
*本資訊旨在作為理解AMP的輔助工具，並不替代SCE之經CPUC批准的收費表。本材料和SCE收費表之間的任何不一致內容均非有意為之，且以收費表為準。有關服務條款和條件的完整清單，請參閱 SCE收費表 .
其他資訊
加州普濟電話計劃
如果您透過 CARE 計劃獲得電費折扣，則可能有資格透過加州普濟電話計劃獲得電話服務折扣。欲知更多資訊，請致電 1-877-858-7463。
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