Tổng Đài Hệ Thống Độc Lập California (California Independent System Operator, hay CAISO) đã tuyên bố Cảnh báo linh hoạt cho ngày 9 tháng 9 năm 2022. Quý vị có thể giúp bằng cách giảm sử dụng điện trong giờ cao điểm từ 4 giờ chiều đến 9 giờ tối. Chủ sở hữu xe điện được khuyến khích tính phí trong giờ thấp điểm trước 4 giờ chiều và sau 9 giờ tối để hỗ trợ Cảnh báo linh hoạt của CAISO tuần này.
Cơ quan Điều hành Hệ thống Độc lập California (CAISO) đã ban hành thông báo cảnh báo khẩn cấp về Năng lượng (EEA) 2 có hiệu lực từ 4 giờ chiều đến 9 giờ tối. Nhu cầu sử dụng điện hiện đang rất cao. Hãy giảm mức sử dụng điện của bạn ngay lập tức.
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại HANQuestions@sce.com.
Nếu bạn có thắc mắc về cách thức hoạt động của thiết bị, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp nơi bạn mua thiết bị.
Bạn có thể liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi tại HANQuestions@sce.com.
Chúng tôi muốn giúp bạn tận dụng những lợi ích của việc đăng ký thiết bị với Đồng hồ đo thông minh SCE. Bằng cách đăng ký vào chương trình của chúng tôi, chúng tôi hy vọng có thể giúp bạn hiểu cách sử dụng điện của mình để bạn có thể thay đổi hành vi sử dụng Năng lượng và tiết kiệm tiền cho hóa đơn điện hàng tháng.
Không. Không có khoảng thời gian tối thiểu nào yêu cầu bạn phải duy trì đăng ký thiết bị của mình để duy trì tài khoản đăng ký thiết bị của bạn là hoàn tiền. Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên đăng ký thiết bị để có thể tận dụng các lợi ích của thiết bị như: thông tin Năng lượng mà thiết bị cung cấp và các chương trình liên quan như Ngày tiết kiệm điện Incentive Plus.
Nếu bạn đủ điều kiện để đăng ký thiết bị hoàn tiền, bạn sẽ tự động nhận được khoản tín dụng vào hóa đơn của mình trong vòng 1-3 kỳ thanh toán. Khoản hoàn tiền sẽ được phản ánh dưới dạng một mục riêng biệt trên bảng sao kê.
Các thiết bị sau đây đủ điều kiện để đăng ký thiết bị nếu đáp ứng các yêu cầu đủ điều kiện khác:
Danh mục thiết bị Loại thiết bị tài khoản hoàn tiền Số lượng Năng lượng Hiển thị thông tin* Hiển thị $25,00 USB Dongle Gateway
*Khách hàng đủ điều kiện chỉ có thể nhận được một danh mục Hiển thị thông tin Năng lượng tài khoản hoàn tiền ngay cả khi nhiều loại thiết bị trong danh mục thiết bị được đăng ký thành công vào Đồng hồ đo thông minh SCE.
Bạn có thể đủ điều kiện để nhận được khoản hoàn tiền đăng ký thiết bị từ chúng tôi nếu bạn đáp ứng các yêu cầu:
Nếu thiết bị của bạn không nhận được thông tin Năng lượng, có thể là do thiết bị đã mất kết nối với Đồng hồ đo thông minh SCE. Vui lòng xác nhận rằng:
Nếu thiết bị vẫn không nhận được bất kỳ thông tin nào từ Đồng hồ đo thông minh SCE, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại HANQuestions@sce.com.
Đối với các vấn đề hoặc câu hỏi khác về thiết bị của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp nơi bạn đã mua thiết bị.
