Phí Dịch Vụ Cơ Bản sẽ là khoảng $24 mỗi tháng cho khách hàng sử dụng đồng hồ đo tổng và bao gồm các chi phí thiết yếu để duy trì hạ tầng đảm bảo tài sản được kết nối với mạng lưới điện. Những người thuê nhà có đồng hồ đo riêng cũng sẽ trả khoảng 24 đô la mỗi tháng, nhưng những người thuê nhà tham gia chương trình CARE, FERA hoặc sống trong nhà ở giá rẻ có hạn chế quyền sở hữu đủ điều kiện sẽ được giảm giá Điều Chỉnh Phí Dịch Vụ Cơ Bản.

Số tiền Điều Chỉnh Phí Dịch Vụ Cơ Bản sẽ được liệt kê trên hóa đơn theo đồng hồ đo tổng cho các đăng ký chương trình áp dụng dựa trên tổng số đơn vị. Các khách thuê của CARE và FERA sẽ tiếp tục nhận được mức giá ưu đãi hiện tại, cũng như mức điều chỉnh phí dịch vụ cơ bản ưu đãi. Đồng hồ đo tổng có trách nhiệm áp dụng Điều Chỉnh Phí Dịch Vụ Cơ Bản chính xác cho từng hóa đơn phụ, dựa trên việc người thuê tham gia vào CARE, FERA và/hoặc sống trong nhà ở giá rẻ có hạn chế quyền sở hữu đủ điều kiện.

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại HANQuestions@sce.com.

Nếu bạn có thắc mắc về cách thức hoạt động của thiết bị, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhà cung cấp nơi bạn mua thiết bị.

Bạn có thể liên hệ với Dịch vụ Khách hàng của chúng tôi tại HANQuestions@sce.com.

Chúng tôi muốn giúp bạn tận dụng những lợi ích của việc đăng ký thiết bị với Đồng hồ đo thông minh SCE. Bằng cách đăng ký vào chương trình của chúng tôi, chúng tôi hy vọng có thể giúp bạn hiểu cách sử dụng điện của mình để bạn có thể thay đổi hành vi sử dụng Năng lượng và tiết kiệm tiền cho hóa đơn điện hàng tháng.

Không. Không có khoảng thời gian tối thiểu nào yêu cầu bạn phải duy trì đăng ký thiết bị của mình để duy trì tài khoản đăng ký thiết bị của bạn là hoàn tiền.  Tuy nhiên, chúng tôi khuyên bạn nên đăng ký thiết bị để có thể tận dụng các lợi ích của thiết bị như: thông tin Năng lượng mà thiết bị cung cấp và các chương trình liên quan như Ngày tiết kiệm điện Incentive Plus.

Nếu bạn đủ điều kiện để đăng ký thiết bị hoàn tiền, bạn sẽ tự động nhận được khoản tín dụng vào hóa đơn của mình trong vòng 1-3 kỳ thanh toán. Khoản hoàn tiền sẽ được phản ánh dưới dạng một mục riêng biệt trên bảng sao kê.