Khách hàng thuộc Gói Thanh Toán Năng Lượng Mặt Trời, sử dụng đồng hồ đo tổng, hoặc có thời gian sử dụng liên tục dưới năm tháng sẽ không đủ điều kiện sử dụng Công Cụ So Sánh Gói Giá.

Phí dịch vụ cơ bản phải được thanh toán hàng tháng, ngay cả đối với khách hàng có Đo Năng Lượng Thực (NEM) hoặc Gói Thanh Toán Năng Lượng Mặt Trời (SBP), bất kể mức sử dụng năng lượng. 

Chi phí sử dụng điện ròng của bạn vẫn phụ thuộc vào lượng năng lượng bạn sản xuất và tiêu thụ. 

Khách hàng dân cư, bao gồm cả khách hàng sử dụng năng lượng mặt trời, sẽ trả Phí Dịch Vụ Cơ Bản. Khách hàng sử dụng năng lượng mặt trời vẫn được kết nối với lưới điện và phải có hạ tầng, đồng hồ đo và các thiết bị khác cần thiết để duy trì.
 

Hãy đến hộp cầu chì chính hoặc bảng cầu dao ngắt mạch của quý vị với một chiếc radio AM chạy pin được điều chỉnh giữa các đài. Mang theo đèn pin nếu hộp hoặc bảng điều khiển nằm trong khu vực tối hoặc kín. Hãy đảm bảo rằng bảng điều khiển đang ở trong tình trạng an toàn và giữ ăng-ten radio tránh xa bất kỳ dây dẫn nào bị lộ. 

Nghe xem có nhiễu sóng trên đài không. Khi quý vị nghe thấy nhiễu sóng trên radio của mình, hãy ngắt nguồn điện cho ngôi nhà của quý vị bằng cách tắt cầu dao ngắt mạch. Không tháo cầu chì và không để giá đỡ của cầu chì lộ ra ngoài. 

Nếu quý vị tiếp tục nghe thấy nhiễu sóng, nguồn có thể nằm trong nhà hoặc tòa nhà lân cận. Khôi phục cầu dao chính và tất cả các cầu dao phụ khác về chế độ "bật". 

Để được hỗ trợ thêm trong việc xác định nguồn gây nhiễu sóng, vui lòng gọi cho SCE theo số 1-800-655-4555. 

Nếu hiện tượng nhiễu sóng ngừng khi quý vị tắt cầu dao ngắt mạch chính, hãy cố gắng xác định nguồn gốc của nhiễu sóng trong nhà của quý vị. Khi đài AM của quý vị được điều chỉnh giữa các đài, hãy bật lại cầu dao ngắt mạch. Sau khi nhiễu sóng trở lại, hãy tắt từng cầu dao ngắt mạch một cho đến khi tiếng ồn dừng lại. Bây giờ bật tất cả các cầu dao ngoại trừ cái đã dừng tiếng ồn. 

Vì nguồn gây nhiễu nằm trên mạch điện quý vị đã tắt, hãy kiểm tra các ổ cắm, chuông cửa, đèn, đồng hồ, các thiết bị hoặc dụng cụ điện khác không có điện. 

Khi quý vị đã xác định và loại bỏ thiết bị gây nhiễu sóng, việc thu sóng radio và truyền hình của quý vị sẽ trở lại bình thường.

Phần lớn sự cố nhiễu sóng là do thiết bị gia dụng hoặc thiết bị của hàng xóm gây ra, và các thử nghiệm ở hầu hết các khu vực đã cho thấy ít hoặc không có sự cố nhiễu sóng từ đường dây điện của SCE. Nếu các thiết bị gia dụng của quý vị gây ra hiện tượng RTVI, thì các thiết bị gia dụng đó có thể ảnh hưởng đến radio và tivi của hàng xóm của quý vị. 

RTVI có thể do các thiết bị gia dụng thông thường gây ra, chẳng hạn như đệm sưởi, bộ biến áp chuông cửa bị hỏng, máy sưởi và bơm cho bể cá nhiệt đới, dụng cụ làm ấm khăn ướt cho trẻ em, đèn cảm ứng, công tắc điều chỉnh độ sáng và công tắc cảm biến ánh sáng cho hệ thống chiếu sáng gia đình.