Sử dụng các công cụ theo dõi thời tiết và cháy của chúng tôi để luôn được thông báo. 

• Luôn cập nhật thông tin về thời tiết đang thay đổi với dự báo bảy ngày của chúng tôi.
• Xem cập nhật camera cháy rừng.
• Xem thông tin trạm thời tiết mới nhất.
• Xem bản đồ tương tác hiển thị thông tin độ ẩm của thảm thực vật.

Trong điều kiện thời tiết hỏa hoạn nguy hiểm, khi dự báo có gió mạnh, thảm thực vật khô và độ ẩm thấp, chúng tôi bắt đầu xem xét PSPS. Trong những điều kiện này, một đám cháy có thể lan rộng nhanh chóng, gây ra một rủi ro an toàn đáng kể. PSPS làm giảm nguy cơ gió khiến cành cây hoặc các mảnh vụn khác tiếp xúc với thiết bị điện và gây ra hỏa hoạn. 

Các quyết định của PSPS dựa trên các báo cáo thời tiết theo thời gian thực từ các trạm thời tiết trên cột hoặc gần các mạch điện PSPS. Chúng tôi chủ yếu xem xét các yếu tố và điều kiện này khi ngắt điện cho một mạch điện hoặc đoạn mạch điện: 

• Gió mạnh
• Độ ẩm thấp
• Cây cỏ khô có thể dùng làm nhiên liệu

4-7 ngày tới

Khi dự báo cho thấy điều kiện cháy rừng cực đoan, chúng tôi bắt đầu mô phỏng dự đoán để đánh giá tác động tiềm tàng. Bản đồ nhận thức thời tiết của chúng tôi hiển thị các quận cần quan tâm đến PSPS trong vòng bảy ngày tới. 

4 ngày tới

Chúng tôi tiếp tục cải tiến các mô hình dự đoán. Những người ứng cứu sự cố được đặt trong tình trạng cảnh báo. 

Thông báo trước 3 ngày 

Khi dự báo có điều kiện cháy rừng cực đoan, chúng tôi phối hợp với cộng đồng quản lý khẩn cấp, lực lượng ứng phó đầu tiên và chính quyền địa phương. 

Chúng tôi thông báo cho những khách hàng có khả năng bị ảnh hưởng và hiển thị các khu vực bị ảnh hưởng trên Bản đồ Mất điện. Các khu vực PSPS được chỉ định bằng các đường kẻ hiển thị các mạch điện có khả năng bị ảnh hưởng. Không phải tất cả các sự kiện PSPS đều có thể được dự báo trước từ xa. 

Thông báo trước 2 ngày 

Khi dự báo trở nên chính xác hơn, chúng tôi cập nhật danh sách các mạch điện có khả năng bị ảnh hưởng. Nếu điều kiện thời tiết tiếp tục, các khách hàng bị ảnh hưởng và các đối tác an toàn công cộng sẽ nhận được thông báo xác nhận sự kiện PSPS và thời gian. 

Thông báo trước 1 ngày 

Khi điều kiện cháy rừng cực đoan sắp xảy ra, chúng tôi tiếp tục phối hợp với cộng đồng quản lý tình huống khẩn cấp, các lực lượng ứng phó khẩn cấp, chính quyền địa phương và khách hàng về khả năng xảy ra PSPS. 

Thông báo cắt điện trước 1-4 giờ 

Nếu chúng tôi ước tính rằng nguồn điện có thể bị ngắt trong vòng một đến bốn giờ, thông báo dự kiến về việc ngắt điện sẽ được gửi đến khách hàng khi có thể. Khi khách hàng nhận được thông báo này, việc cắt điện có thể xảy ra bất cứ lúc nào cho đến khi sự kiện PSPS kết thúc. 

Thông báo cắt nguồn điện 

Khi tốc độ gió và điều kiện cháy sắp đạt hoặc vượt quá các ngưỡng đã được xác định trước, chúng tôi thông báo cho cộng đồng quản lý khẩn cấp, các lực lượng ứng phó đầu tiên, chính quyền địa phương và khách hàng khi chúng tôi ngắt điện. 

Thông báo trước khi khôi phục cấp điện 

Khi điều kiện cháy giảm bớt và PSPS không còn cần thiết, tổ đội hiện trường sẽ kiểm tra đường dây để đảm bảo rằng có thể khôi phục điện một cách an toàn. Khách hàng sẽ được thông báo khi bắt đầu kiểm tra đường dây. Thông thường, việc kiểm tra tất cả các đường dây đã ngắt điện mất khoảng tám giờ hoặc có thể mất nhiều thời gian hơn nếu cần ánh sáng ban ngày cho việc tuần tra bằng chân hoặc trực thăng. 

Thông báo khôi phục 

Tất cả khách hàng đã được thông báo về PSPS sẽ nhận được thông báo cuối cùng khi nguồn điện được khôi phục hoặc khi sự kiện kết thúc.

Các thông báo khác có thể xảy ra khi cần thiết để thông báo cho khách hàng.

Lưu ý: Các dự báo trước của chúng tôi có thể không nắm bắt được thời điểm thực tế của gió mạnh hoặc các điều kiện cháy nguy hiểm khác. Trong những trường hợp này, có thể không có hoặc chỉ có rất ít thông báo trước khi nguồn điện bị ngắt do PSPS. Sau khi ngừng cung cấp điện, khách hàng sẽ được thông báo sớm nhất có thể và có thể kiểm tra Bản Đồ Mất Điện để xác nhận đó là do PSPS.

Cảnh báo được cung cấp dành cho bất kỳ ai. Trước một PSPS tiềm năng, chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email, tin nhắn hoặc điện thoại. Đăng ký hoặc cập nhật thông tin liên hệ của bạn để nhận thông báo PSPS bằng tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác có sẵn. 

Quản Lý Cảnh Báo

Để chuẩn bị tốt hơn cho PSPS và các sự cố mất điện khẩn cấp khác, chúng tôi cung cấp các ưu đãi thông qua Chương Trình Khuyến Khích Tự Phát Điện (SGIP). Các hệ thống này hoạt động như ắc quy dự phòng để cung cấp điện cho ngôi nhà của bạn khi xảy ra mất điện hoặc PSPS.

Khách hàng ở các khu vực có nguy cơ hỏa hoạn cao hoặc các cộng đồng đủ điều kiện khác có thể đủ điều kiện nhận các ưu đãi phục hồi thông qua SGIP. Khách hàng không sống trong khu vực có nguy cơ cháy cao hoặc các cộng đồng đủ tiêu chuẩn khác vẫn có thể nộp đơn xin các ưu đãi theo thị trường chung của SGIP. 

Để biết thêm thông tin, hãy truy cập Tờ Thông Tin về Lưu Trữ Dạng Ăc-quy Sạc của SGIP cho Khách Hàng Dân Dụng. 

Truy cập Thị Trường Điện Tử SCE để mua máy phát điện và trạm phát điện di động. Trạm phát điện di động cung cấp năng lượng dự phòng cho các thiết bị nhỏ và đồ gia dụng như máy tính xách tay, điện thoại di động, máy tính bảng và một số bộ định tuyến Internet. Máy phát điện di động cung cấp nguồn điện dự phòng cho các thiết bị và thiết bị gia dụng lớn hơn như tủ lạnh, đèn chiếu sáng, máy bơm nước và cửa nhà để xe. 

Tìm mẹo sử dụng máy phát điện của bạn an toàn.

Mặc dù một số khách hàng có thể không gặp phải gió mạnh tại nhà hoặc nơi làm việc của họ, nhưng họ có thể được phục vụ bởi một mạch điện bắt đầu từ hoặc đi qua khu vực có gió mạnh và nguy cơ cháy cao trước khi đến địa chỉ của họ. Do đó, một khu vực hoặc khu phố có thể có điện trong khi các khu vực khác không có. Chúng tôi cố gắng hết sức để giảm thiểu tác động của việc mất điện bằng cách tạm thời chuyển các khu vực lân cận sang các mạch điện gần đó, nhưng điều này không phải lúc nào cũng thực hiện được. Ngoài ra, vì tất cả các mạch điện phải được kiểm tra trực quan bởi các tổ đội trên mặt đất trước khi khôi phục, không phải tất cả các mạch điện sẽ được khôi phục cùng một lúc.

SCE hỗ trợ khách hàng trong các sự kiện PSPS và các sự kiện an toàn công cộng lớn khác thông qua các Trung Tâm Nguồn Lực Cộng Đồng và Xe Tổ Đội Cộng Đồng. Trong thời gian PSPS, hãy truy cập Bản đồ Mất điện để biết các địa điểm. Các địa điểm thường được thông báo trước một ngày trước khi dự kiến xảy ra sự cố mất điện PSPS. 

Dịch vụ bao gồm thông tin, đồ ăn nhẹ và bộ dụng cụ tăng cường sức bền. Khách hàng có thể sạc các thiết bị di động và thiết bị y tế di động. Chúng tôi cũng cung cấp hỗ trợ bằng ngôn ngữ bản địa và đáp ứng nhu cầu của khách hàng có khuyết tật hoặc các nhu cầu tiếp cận và chức năng khác.

Nếu bạn hoặc ai đó trong nhà của bạn cần sử dụng điện vì lý do sức khỏe, bạn có thể đủ điều kiện tham gia chương trình Medical Baseline Allowance của chúng tôi.

Đôi khi PSPS kéo dài hơn 24 giờ. Hãy lập một kế hoạch khẩn cấp để bảo vệ gia đình bạn trong trường hợp mất điện. Điều đó bao gồm danh sách vị trí của các vật dụng khẩn cấp như chai nước, đài chạy bằng ắc quy, đèn pin, bộ sơ cứu, chăn dự phòng và ắc quy hoạt động.

• Mẹo chuẩn bị cho các sự cố mất điện kéo dài.
• Tìm các tài nguyên và hỗ trợ cho khách hàng có nhu cầu tiếp cận và chức năng, cũng như hỗ trợ cộng đồng và thông tin chuẩn bị khẩn cấp.
• Đăng ký nhận thông báo PSPS bằng tiếng Anh hoặc các ngôn ngữ khác có sẵn.