Nếu quý vị cho rằng SCE phải chịu trách nhiệm về thiệt hại đối với tài sản của quý vị phát sinh trong quá trình thi công chôn ngầm, quý vị có thể nộp đơn yêu cầu bồi thường. Bộ phận Giải Quyết Yêu Cầu Bồi Thường của SCE sẽ đánh giá các yêu cầu bồi thường dựa trên từng trường hợp cụ thể. Quý vị có thể tìm thêm thông tin về việc nộp đơn yêu cầu bồi thường bằng cách truy cập sce.com/claims.

Việc lắp đặt dây dẫn có vỏ bọc hoặc chôn ngầm đường dây điện từ trên cao có thể gây ra sự cố mất điện. SCE hiểu rằng việc mất điện tạm thời có thể gây bất tiện. Mất điện là cần thiết để đảm bảo an toàn cho người lao động và người dân trong suốt quá trình thi công. Các sự cố mất điện này thường được lên kế hoạch và thông báo trước cho khách hàng để giảm thiểu sự bất tiện. SCE sẽ liên hệ với khách hàng qua điện thoại, tin nhắn, email hoặc thư bưu điện ít nhất 72 giờ trước khi mất điện để quý vị có thể thực hiện các biện pháp phòng ngừa cần thiết. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng thời gian có thể thay đổi vì lý do an toàn. Có khả năng sự cố mất điện sẽ được lên lịch lại, hủy bỏ hoặc kết thúc sớm hơn so với kế hoạch. Thông báo sẽ bao gồm một Mã số mất điện theo lịch trình mà bạn có thể nhập vào Bản đồ mất điện của SCE để nhận các cập nhật mới nhất. 

Trong khi SCE di dời đường dây và thiết bị điện trên không và đi ngầm dưới lòng đất trong các khu vực mục tiêu, các cột điện có đường dây và tài sản thuộc sở hữu của các công ty khác (ví dụ: công ty viễn thông, cáp, v.v.) có thể vẫn ở trên mặt đất. SCE sẽ thông báo phạm vi công việc với các công ty viễn thông để cho phép họ có cơ hội hạ ngầm các đường dây của họ cùng một lúc. 

An toàn là ưu tiên hàng đầu của SCE. Công tác gia cố lưới điện của SCE luôn đặt an toàn lên hàng đầu và sử dụng chiến lược toàn diện dựa trên những nỗ lực liên tục nhằm giải quyết các rủi ro cháy rừng ngắn hạn và dài hạn, đáp ứng nhu cầu thay đổi của cộng đồng và các hiện tượng thời tiết cực đoan. Chúng tôi tiếp tục củng cố lưới điện và đầu tư vào các biện pháp phục hồi bao gồm lắp đặt dây dẫn có mái che, ngầm hóa đường dây điện, dọn dẹp thảm thực vật gần đường dây điện, kiểm tra thiết bị sửa chữa và bảo trì và tích hợp các công nghệ tiên tiến để giảm nguy cơ cháy rừng bằng thiết bị tiện ích.

Công trình gia cố lưới điện có thể yêu cầu thỉnh thoảng ra vào khu vực nhà ở cá nhân, nhưng thông báo sẽ được gửi trước cho chủ sở hữu tài sản. Chúng tôi hiểu sự căng thẳng mà giao thông có thể gây ra cho cuộc sống của tất cả chúng ta và SCE sẽ phối hợp chặt chẽ với thành phố trong việc tiếp cận cộng đồng về các tác động giao thông để đảm bảo mọi người có thể lên kế hoạch cho việc đi lại và các công việc hằng ngày của mình xung quanh thời gian đóng đường. Chúng tôi không thể loại bỏ hoàn toàn tác động của việc đóng làn đường, nhưng chúng tôi có thể giảm thiểu sự bất tiện bằng cách đăng tin thông báo.

Xe cộ của SCE sẽ có logo của công ty. Bất kỳ ai liên quan đến công trình cũng sẽ mang thẻ ID.

SCE đang chôn ngầm các đường dây điện để giúp giảm nguy cơ cháy rừng và tăng độ tin cậy trong điều kiện thời tiết khắc nghiệt. Chúng tôi đã xác định một số khu vực có nguy cơ cháy cao, nơi việc di dời đường dây điện ngầm là cần thiết vì lý do an toàn công cộng nếu đường dây chưa được gia cố bằng dây dẫn có vỏ bọc và việc này khả thi. Mục tiêu của chúng tôi là an toàn và không nhất thiết phải là tính thẩm mỹ. SCE có thể lựa chọn chôn ngầm đường dây điện ở những khu vực đáp ứng một số tiêu chí nhất định, bao gồm việc hạn chế lối ra vào của cộng đồng, hậu quả tiềm tàng nghiêm trọng và các yếu tố khác. Nếu bạn muốn biết liệu cộng đồng của bạn đã lên kế hoạch ngầm hóa cho mục đích giảm thiểu cháy rừng hay chưa, vui lòng tham khảo bản đồ tăng cường lưới điện của chúng tôi. Các cơ quan chính phủ (ví dụ: thành phố, quận), nhà phát triển hoặc khách hàng cá nhân quan tâm đến việc khởi xướng một dự án ngầm hóa không liên quan đến việc giảm thiểu cháy rừng, vui lòng tham khảo các dự án theo Quy tắc 20.