Maintenance in Progress
We are making improvements. Some online services will be unavailable until 10 a.m., Sat., Sept. 19.Visit the Help Center for assistance.

Kailan pinapatay ng SCE ang kuryente para sa isang PSPS?

Submitted by Sally Tanner on
Priority
0
FAQ Answer

Kapag may mapapanganib na kondisyon ng panahong nagsasanhi ng sunog, kapag nag-forecast ng malalakas na hangin, tuyong vegetation at mababang humidity, sinisimulan naming isaalang-alang ang isang PSPS. Sa ilalim ng mga ganitong kondisyon, ang isang sunog ay maaaring kumalat nang mabilis, na nagdudulot ng malaking peligro sa kaligtasan. Binabawasan ng PSPS ang peligrong magsimula ng sunog ang mga kagamitan ng utility kapag inihihip ng hangin ang mga sanga o iba pang debris papunta sa mga power line.  

Ang mga desisyon sa PSPS ay batay sa mga real-time na ulat ng panahon mula sa mga pole-top na weather station na nasa o katabi ng mga circuit ng PSPS. Pangunahin naming isinasaalang-alang ang mga salik at kondisyong ito kapag nagdi-deenergize ng isang circuit o bahagi ng circuit: 

  • Malalakas na hangin
  • Napakababang halumigmig
  • Tuyong vegetation na maaaring magsilbing ningas 
Smartling languages
3

Anong mga resource ang available kapag may PSPS at iba pang emergency na outage?

Submitted by Sally Tanner on
Priority
0
FAQ Answer

Sinusuportahan ng SCE ang mga customer kapag may PSPS at iba pang malalaking kaganapan para sa kaligtasan ng publiko sa pamamagitan ng mga Community Resource Center at Community Crew Vehicle. Kapag may PSPS, bisitahin ang Mapa ng Outage para sa mga lokasyon. Ang mga lokasyon ay karaniwang pino-post hanggang sa isang araw bago ang isang potensyal na PSPS.  

Kasama sa mga serbisyo ang updated na impormasyon sa outage, suporta sa pag-enroll sa alerto ng PSPS, pag-charge ng mobile at portable na medical device, mga restroom, Wi-Fi, access sa tubig, magagaang meryenda, yelo, at mga insulated na cold bag para sa mga gamot at mga resiliency kit. Nag-aalok din kami ng in-language support at nag-a-accommodate ng mga customer na may kapansanan o iba pang pangangailangan sa pag-access at pagkilos kabilang ang mga wheelchair, privacy screen, sensory kit, at supply ng pagkain para sa mga service animal. 

Smartling languages
3

Paano ako makakapaghanda kapag may PSPS at iba pang emergency na outage?

Submitted by Sally Tanner on
Priority
0
FAQ Answer

Ang mga PSPS event ay posibleng tumagal nang higit sa 24 na oras. Maghanda ng plano sa emergency para mapanatiling ligtas ang iyong pamilya sa panahon ng anumang outage, kabilang ang plano para sa mga miyembro ng pamilya na maaaring mangailangan ng dagdag na pangangalaga. Magsama ng listahan ng kinaroroonan ng mga item na pang-emergency tulad ng mga bote ng tubig, radyo na pinapagana ng mga baterya, mga flashlight, mga first-aid kit, mga ekstrang kumot, at mga gumaganang baterya. Tiyaking magdagdag ng mga item para sa mga espesyal na pangangailangan para sa mga mahal sa buhay, kabilang ang mga alagang hayop.

Smartling languages
3

Nag-aalok ba kayo ng suporta sa mga customer na may mga kapansanan o iba pang pangangailangan sa pag-access at pagkilos?

Submitted by Lawrence Hoi Yip on
Priority
2
FAQ Answer

Nag-aalok kami ng mga resource at suporta para matugunan ang iba't ibang pangangailangan ng aming mga customer kapag may PSPS at iba pang outage emergency.  

Nag-aalok ang 211 ng mga libre at kumpidensyal na serbisyo para sa mga customer ng SCE na may mga pangangailangan sa access at pagkilos bago, habang, at pagkatapos ng PSPS o iba pang outage emergency. Ikinokonekta ka ng 211 sa tulong sa komunidad, paghahanda sa emergency, pantry ng pagkain o mga programa sa paghahatid ng pagkain, tuluyan, transportasyon, pampublikong tulong, at iba pang serbisyo. I-dial ang 211 o i-text ang “PREPARE” sa 211-211. Para sa serbisyo ng video relay, i-dial ang 1-866-346-3211.

Tingnan ang mga karagdagang resource para sa mga customer na may mga pangangailangan sa pag-access at pagkilos

Smartling languages
3

Nire-record ba ang mga paglipad ng drone patrol? Paano naman ang aking privacy?

Submitted by Lawrence Hoi Yip on
Priority
10
FAQ Answer

Maaaring mangolekta ng mga imahe ang mga drone patrol. Ginagamit lang namin ang impormasyong ito para sa mga aprubadong pangangailangan sa utility at kaligtasan ng publiko. Para malaman kung paano namin pinoprotektahan ang iyong privacy, pakibisita ang sce.com/privacy

Smartling languages
3

Ligtas ba at kinokontrol ang mga paglipad ng drone patrol?

Submitted by Lawrence Hoi Yip on
Priority
9
FAQ Answer

Oo. Ang lahat ng paglipad ng drone ay sumusunod sa mahihigpit na protocol ng kaligtasan at nagko-comply sa mga regulasyon ng Federal Aviation Administration (FAA). Ang mga drone pilot ng SCE ay sertipikado ng FAA. Ang mga drone pilot ng SCE ay espesipikong sinanay para sa paglipad malapit sa mga power line at sa gabi para mapanatiling ligtas ang mga operasyon. 

Smartling languages
3

Ano ang makikita o maririnig ko kapag ginagamit ang pagpapatrolya gamit ang drone para sa PSPS, lalo na sa gabi?

Submitted by Lawrence Hoi Yip on
Priority
8
FAQ Answer

Posible kang makakita ng mga puti o may kulay na ilaw mula sa drone habang lumilipad ito sa mga power line — mas kapansin-pansin ang mga ilaw na ito sa gabi. Maaari ka ring makarinig ng maikli't mahinang ingay.  

Ang mga drone ay lumilipad lang sa ibabaw ng mga power line, kaya karaniwan mo lang makikita o maririnig ang mga ito sa maikling oras. Kung minsan, posibleng kailanganing gumugol ng mas maraming oras ang isang drone sa isang lugar para mas matingnan ito nang malapitan o makakuha ng mga larawan ng anumang pinsala.

Smartling languages
3

Bakit gumagamit ng mga drone ang SCE para inspeksyunin ang mga power line habang isinasagawa ang PSPS?

Submitted by Lawrence Hoi Yip on
Priority
7
FAQ Answer

Dinaragdagan ng SCE ang paggamit nito ng mga drone sa pagpapatrolya ng PSPS para makatulong na matukoy ang mga pinsala at potensyal na panganib, tulad ng mga natumbang alambre o pagdikit ng mga halaman, at mapabilis ang mga inspeksyon ng circuit para mas mabilis na ligtas na maibalik ang kuryente. Posibleng maganap ang mga pagpapatrolya gamit ang drone araw man o gabi.

Smartling languages
3