SCE Energy Manager is a reporting tool available to medium-to-large non-residential SCE customers. SCE Energy Manager enables you to access energy usage and demand data for billed or unbilled time periods. Customers must be eligible and enroll in SCE Energy Manager to access reports.
Customer support and emergency response resources.
SCE enterre les lignes électriques afin de réduire les risques d'incendie de forêt et d'améliorer la fiabilité du réseau en cas de conditions météorologiques extrêmes. Nous avons identifié certaines zones à haut risque d'incendie où il est préférable d'enterrer les lignes électriques pour des raisons de sécurité publique si elles ne sont pas déjà renforcées par des conducteurs isolés et si cela est faisable. Notre priorité est la sécurité et non l'esthétique. SCE peut décider d'enterrer les lignes électriques dans les zones qui répondent à certains critères, notamment un nombre limité de points d'entrée et de sortie, des conséquences potentiellement graves et d'autres facteurs. Pour savoir si votre communauté a été sélectionnée dans le cadre d'un projet d'enfouissement des lignes électriques à des fins de prévention des incendies de forêt, consultez nos cartes par comté. Les administrations publiques (par exemple, les villes, les comtés), les promoteurs ou les clients particuliers intéressés par le lancement d'un projet d'enfouissement non lié à la prévention des incendies de forêt sont invités à se référer aux projets soumis à la règle 20.
Chaque fournisseur d'électricité détenu par des investisseurs privés en Californie détermine quand effectuer une coupure de courant pour raisons de sécurité publique et comment la mettre en œuvre. Sous la direction de la California Public Utilities Commission, les trois plus grands fournisseurs d'électricité de l'État coordonnent leurs efforts afin de préparer tous les Californiens à faire face aux risques d'incendies de forêt et de coupures de courant en cas de conditions météorologiques extrêmes. Pour en savoir plus sur cette initiative à l'échelle de l'État, rendez-vous sur prepareforpowerdown.com.
Lorsqu'une fermeture de sécurité est en cours, vous pouvez vous attendre à recevoir ces notifications :
Remarque : certaines situations peuvent empêcher SCE de prévenir les clients à l'avance. D'autres notifications peuvent avoir lieu si nécessaire pour tenir les clients informés.
Archives des réunions de sécurité communautaire
Si vous avez des questions spécifiques qui ne trouvent pas de réponse sur le site web, vous pouvez laisser un message vocal à l'équipe du projet sur sa boîte vocale dédiée au 1-888-331-0010.
Si vous estimez que SCE est responsable des dommages causés à votre propriété lors des travaux d'enfouissement, vous pouvez déposer une réclamation. Le service des réclamations de SCE examinera chaque demande au cas par cas. Vous trouverez plus d'informations sur la procédure à suivre sur la page sce.com/claims.
Des coupures de courant peuvent être nécessaires pour effectuer des travaux d'enfouissement ciblés. Nous sommes conscients que ces coupures temporaires peuvent vous causer des désagréments et vous remercions de votre patience. Dans ce cas, nous vous avertirons au moins 72 heures à l'avance par téléphone, SMS, e-mail ou courrier afin que vous puissiez prendre les précautions nécessaires. Veuillez toutefois noter que le calendrier peut être modifié pour des raisons de sécurité. Il peut arriver qu'une coupure soit reprogrammée, annulée ou prenne fin plus tôt que prévu. Votre notification comportera un numéro de coupure programmée que vous pourrez saisir dans notre carte des coupures afin d'obtenir les dernières informations.
Une fois les travaux d'enfouissement terminés, SCE effectuera des activités de nettoyage et de restauration post-construction dans les zones de travail du projet.
