Une PSPS est envisagée lorsque sont annoncées des conditions météorologiques à forts risques d'incendie ; à savoir des vents forts, une végétation sèche et un faible taux d'humidité. Dans ces conditions, un incendie pourrait se propager rapidement et poser un risque majeur pour la sécurité. Les PSPS évitent le déclenchement d'incendie provoqué par le contact de branches ou d'autres débris avec les infrastructures électriques.  

Les décisions de PSPS se basent sur des rapports météorologiques en temps réel provenant de stations météorologiques situées au sommet de poteaux ou à proximité des circuits concernés par la PSPS. Nous considérons principalement ces différents facteurs et conditions lors de la mise hors tension d'un circuit ou d'une portion de circuit : 

• Vents forts
• Faible humidité
• Végétation sèche pouvant servir de combustible 

SCE reste aux côtés de ses clients lors des événements PSPS et autres épisodes majeurs de sécurité publique via ses centres de ressources communautaires et ses équipes communautaires véhiculées. En situation de PSPS, consultez la carte des pannes pour connaître les emplacements. Les emplacements sont généralement affichés jusqu'à un jour avant une possible PSPS.  

Les services incluent des informations actualisées sur les coupures de courant, une assistance à l'inscription aux alertes PSPS, la recharge d'appareils mobiles et d'équipements médicaux portables, des toilettes, le Wi-Fi, l'accès à de l'eau, des collations légères, de la glace, des sacs isothermes pour les médicaments et des kits de résilience. Nous offrons également une assistance dans la langue du client et répondons aux besoins des clients en situation de handicap, de mobilité réduite ou de limitation fonctionnelle, notamment en fournissant des fauteuils roulants, des paravents, des kits sensoriels et de la nourriture pour les animaux d'assistance. 

Les coupures de courant pour raisons de sécurité publique (Public Safety Power Shutoff ou PSPS) peuvent durer plus de 24 heures. Préparez un plan d’urgence pour assurer la sécurité de votre famille en cas de coupure de courant, et notamment un plan pour les membres de votre famille qui pourraient avoir besoin d’une attention particulière. Faites une liste des emplacements où sont rangés les articles d’urgence, tels que des bouteilles d’eau, une radio à piles, des lampes de poche, des trousses de premiers secours, des couvertures supplémentaires et des piles de rechange. N’oubliez pas d’ajouter les articles nécessaires pour répondre aux besoins particuliers de vos proches, y compris vos animaux de compagnie.

• Consultez les conseils de préparation en cas de coupures de courant prolongées.
• Découvrez les ressources et l’accompagnement destinés aux clients ayant des besoins spécifiques en matière d’accessibilité et d’autonomie, ainsi que des informations sur l’aide communautaire et la préparation aux situations d’urgence.
• Inscrivez-vous ou mettez à jour vos coordonnées pour recevoir les alertes PSPS en anglais et dans les autres langues disponibles.
• Ajoutez la carte des coupures à vos favoris ou téléchargez l’application mobile MySCE. Utilisez cet outil pour vérifier le statut des coupures PSPS, identifier le type de coupure dont vous êtes victime, trouver les centres de ressources communautaires avec leurs horaires d’ouverture et les véhicules d’intervention, bénéficier de réductions sur les hôtels en cas de coupures prolongées, localiser les bornes de recharge et bien plus encore. 

Nous proposons des ressources et un accompagnement pour répondre aux divers besoins de nos clients lors d’une coupure de courant pour raisons de sécurité publique (Public Safety Power Shutoff ou PSPS) ou d’autres situations d’urgence liées à une coupure de courant. 

Le 211 offre des services gratuits et confidentiels aux clients de SCE ayant des besoins en matière d’accessibilité et d’autonomie avant, pendant et après une coupure PSPS ou toute autre situation d’urgence liée à une coupure de courant. Le 211 vous met en relation avec divers services : aide communautaire, préparation aux situations d’urgence, banques alimentaires ou programmes de livraison de repas, logement, transport, aide publique et autres. Composez le 211 ou envoyez « PREPARE » par SMS au 211-211. Pour le service de relais vidéo, composez le 1-866-346-3211.

Consultez les ressources supplémentaires destinées aux clients ayant des besoins en matière d’accessibilité et d’autonomie. 

Les patrouilles par drone peuvent collecter des images. Nous utilisons ces informations uniquement à des fins approuvées liées aux services publics et à la sécurité publique. Pour en savoir plus sur la manière dont nous protégeons votre vie privée, rendez-vous sur sce.com/privacy. 

Oui. Tous les vols de drones respectent des protocoles de sécurité stricts et sont conformes à la réglementation de la Federal Aviation Administration (FAA). Les pilotes de drones SCE sont certifiés par la FAA. Ils suivent une formation spécifique pour effectuer des vols à proximité des lignes électriques et de nuit, afin de garantir la sécurité de tous. 

Vous pourriez apercevoir des lumières blanches ou colorées provenant du drone lorsqu’il survole les lignes électriques. Ces lumières sont plus visibles la nuit. Vous pourriez également entendre un léger bruit. 

Les drones survolent uniquement les lignes électriques, vous ne les verrez ou ne les entendrez donc généralement que pendant un court instant. Il arrive parfois qu’un drone doive rester plus longtemps au-dessus d’une zone pour observer les lignes de plus près ou prendre des photos d’éventuels dégâts.

SCE recourt de plus en plus aux drones lors des patrouilles PSPS afin d'identifier les dégâts et les risques, tels que les câbles tombés au sol ou les contacts avec la végétation, et d'accélérer les inspections des circuits pour rétablir le courant plus rapidement et en toute sécurité. Les patrouilles par drone peuvent avoir lieu de jour comme de nuit.