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Conseils pour les coupures
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Pendant une coupure de courant

  • Commencez par vérifier si des fusibles ont sauté ou si des disjoncteurs se sont déclenchés, car cela pourrait être la cause de la coupure. Regardez si vos voisins ont du courant afin de déterminer si la coupure est due à un problème qui provient de chez vous ou de l'extérieur.
  • Éteignez toutes les lumières sauf une afin de pouvoir déterminer quand le courant sera rétabli. Débranchez les ordinateurs, chaînes hi-fi, téléviseurs, ventilateurs, climatiseurs et autres gros appareils électroménagers pour éviter qu'ils ne soient endommagés. Utilisez des parasurtenseurs pour protéger vos appareils électroniques.
  • Éclairez-vous à l'aide de lampes de poche pendant une coupure de courant. N'utilisez pas de bougies, car elles présentent un risque d'incendie important.
  • Écoutez les informations d'urgence sur une radio à piles.
  • Gardez à portée de main un téléphone portable complètement chargé ou un chargeur portable. Les coupures de courant peuvent entraîner une interruption du service téléphonique fixe.
  • Veillez à ce que les portes du réfrigérateur et du congélateur restent fermées afin de garder les aliments au frais. Vérifiez soigneusement que les produits alimentaires ne présentent aucun signe de détérioration. Ne goûtez jamais les aliments pour déterminer s'ils sont propres à la consommation après une coupure de courant.
  • N'utilisez aucun appareil destiné à chauffer ou à cuisiner dehors à l'intérieur, car ils peuvent produire des fumées dangereuses.
  • Les générateurs portables à essence ou au propane ne doivent jamais être utilisés à l'intérieur de votre logement, de votre garage ou de tout autre espace clos.
  • S'il fait chaud, rendez-vous dans un centre d'accueil à proximité pour vous rafraîchir.
  • Si une ligne électrique est endommagée, ne vous en approchez pas et ne la touchez pas. Restez à au moins 30 mètres. Appelez immédiatement le 911 depuis un endroit sûr. 
Liens connexes
  • Se préparer
  • Activer les alertes relatives aux coupures de courant
  • Centres d'accueil
  • Medical Baseline
  • Batterie de secours pour soins critiques (CCBB)

Vérifier le statut des coupures

Consultez les coupures en cours, inscrivez-vous pour recevoir des alertes sur l'état de la situation ou signalez une nouvelle coupure.

Afficher/Signaler les coupures

Une coupure de courant peut rendre la conduite dangereuse, notamment en raison de l'absence d'éclairage public, et des véhicules d'urgence ou de dépannage peuvent circuler sur la route.

Si vous conduisez pendant une coupure de courant, voici quelques conseils de sécurité :

  • Redoublez de prudence. Faites attention aux véhicules et aux piétons. Arrêtez-vous à toutes les intersections et considérez tous les feux de signalisation hors service comme des stops.
  • Ne conduisez pas si vous ressentez de la fatigue.Restez sur place ou garez-vous.
  • Utilisez votre téléphone portable le moins possible. Concentrez-vous pleinement sur la route, surtout pendant une coupure de courant.
  • Faites attention aux autres usagers. Les routes sombres et les feux de signalisation hors service peuvent entraîner des situations inhabituelles, telles que des véhicules roulant à contresens ou des piétons difficiles à voir.
  • Empruntez des itinéraires que vous connaissez.Si le réseau mobile est hors service, les fonctions de navigation peuvent être indisponibles.
  • Ayez toujours de l'argent liquide sur vous pour les cas d'urgence.Les cartes de crédit peuvent ne pas être acceptées pendant les coupures de courant.
  • Chargez votre véhicule électrique.Si vous devez recharger votre véhicule électrique lors d'une coupure de courant, vous trouverez différentes options sur plugshare.com. 

Si l'électricité est coupée alors que vous êtes dans un ascenseur, celui-ci s'arrêtera automatiquement. Voici ce que vous pouvez faire pour obtenir de l'aide :

  • Appuyez sur le bouton « Open ». Si l'ascenseur s'arrête près d'un étage, la porte s'ouvrira. Sortez de l'ascenseur avec précaution, car il se peut qu'il ne soit pas au niveau du palier.
  • Appuyez sur le bouton « Alarm » ou « Help ». Les secours interviendront dans les minutes qui suivent. Certains ascenseurs sont équipés d'un système de communication bidirectionnelle ou d'un téléphone, mais il se peut que vous ne puissiez pas passer d'appels sortants. Les secours annonceront leur arrivée.
  • Restez calme. Appelez à l'aide ou frappez sur la porte de l'ascenseur à intervalles réguliers pour attirer l'attention.
  • Attendez les secours. Ne tentez jamais de sortir par des portes entrouvertes ou par la trappe de service située au plafond. Attendez l'arrivée du personnel qualifié. Il se peut que la température augmente dans l'ascenseur, mais la ventilation y est suffisante. 

Les denrées périssables conservées dans votre réfrigérateur et votre congélateur peuvent ne plus être propres à la consommation après une coupure de courant, selon la durée de celle-ci et la température extérieure. Suivez ces quelques conseils pour vous assurer que vos aliments puissent encore être consommés sans danger une fois le courant rétabli.

  • Gardez le réfrigérateur fermé et ne l'ouvrez qu'en cas de nécessité. S'il n'est pas ouvert, un réfrigérateur peut conserver les aliments au frais pendant plusieurs heures. Vous pouvez également placer des blocs de glace à l'intérieur pour que les produits gardent leur fraîcheur plus longtemps. Vérifiez soigneusement que les aliments ne présentent aucun signe de détérioration avant de les consommer.
  • Ne dépassez pas les 4 °C. Les denrées périssables ne doivent pas être exposées à une température supérieure à 4 °C pendant plus de deux heures.
  • Utilisez des glacières. Si la coupure dure plus de deux heures, transférez les produits laitiers, la viande, le poisson, la volaille, les œufs et les restes dans une glacière avec de la glace. Vous pouvez également placer les produits congelés dans une glacière séparée.
  • Les denrées non périssables telles que les conserves, les produits secs et le lait en poudre ou en brique peuvent être consommées froides ou réchauffées sur un gril.
  • Laissez une lampe allumée lorsque vous allez vous coucher. Elle vous indiquera lorsque le courant reviendra, et vous pourrez alors vérifier l'état de vos aliments.
  • Si vous n'étiez pas chez vous pendant la coupure, déterminez d'abord combien de temps elle a duré. Utilisez un thermomètre à lecture rapide pour vérifier la température interne des aliments périssables se trouvant dans votre réfrigérateur. Jetez tout produit dont la température est supérieure à 4 °C. Si le courant est rétabli dans les 24 heures et que votre congélateur est presque plein, les produits congelés devraient pouvoir être consommés sans danger. Si le réfrigérateur a été privé d'électricité pendant plus de 24 heures, il est préférable de jeter toutes les denrées périssables. 

En cas de surcharge ou de court-circuit sur un circuit électrique de votre logement, les disjoncteurs se déclencheront et couperont le courant. Cela permet d'éviter les incendies et les risques d'électrocution. Si le courant est rétabli dans votre quartier, mais que certaines pièces de votre logement ne sont toujours pas alimentées en électricité, il suffit de réarmer les disjoncteurs correspondants.

Comment réarmer les disjoncteurs

  1. Éteignez tous les interrupteurs et débranchez les appareils électroménagers dans les pièces qui ne sont plus alimentées en électricité.
  2. Repérez votre tableau électrique et ouvrez le couvercle. Vous y trouverez de petits interrupteurs souvent étiquetés avec le nom d'une pièce, comme « cuisine » ou « salle de bain ».
  3. Localisez le disjoncteur qui s'est déclenché : il sera en position « off » ou en position intermédiaire entre « on » et « off ».
  4. Si ce n'est pas déjà le cas, placez l'interrupteur en position « off », puis remettez-le en position « on ». Cette opération devrait éliminer toute surcharge et rétablir l'électricité dans la pièce.
  5. Si le disjoncteur se déclenche à nouveau, cela peut être dû à un trop grand nombre d'appareils branchés (par exemple des lampes et des appareils électroménagers), à un cordon ou une prise endommagés, à un court-circuit dans un luminaire ou une prise, ou à un câblage défectueux. Veillez à identifier le problème et à le régler.

Remarques et avertissements

  • Ne réarmez un disjoncteur qu'après avoir réglé le problème. Si un disjoncteur se déclenche à plusieurs reprises, appelez un électricien.
  • La plupart des disjoncteurs affichent un voyant orange lorsqu'ils se déclenchent.
  • Si votre installation électrique utilise des fusibles à la place de disjoncteurs, suivez les mêmes instructions pour trouver le fusible qui a sauté. Remplacez-le par un fusible neuf de même ampérage.
  • Pour réarmer un disjoncteur, n'utilisez qu'une seule main et placez-vous sur le côté afin d'éviter les arcs électriques en cas de dysfonctionnement.
  • Il peut être dangereux de manipuler du matériel électrique. Si vous avez le moindre doute, faites appel à un électricien qualifié. 

Voici quelques suggestions et conseils qui vous aideront à gérer les coupures de courant lorsque vous travaillez ou étudiez à domicile.

  1. Configurez un point d'accès Wi-Fi sur votre téléphone portable.
    1. Contactez votre opérateur pour savoir si votre téléphone portable peut être utilisé comme point d'accès et si cela entraîne des frais supplémentaires.
    2. Créez votre propre point d'accès Internet.
    3. Comment utiliser votre téléphone Android comme point d'accès Wi-Fi
    4. Comment transformer votre smartphone en point d'accès Wi-Fi
  2. Trouvez un lieu équipé d'une connexion Wi-Fi, comme le domicile d'un membre de votre famille ou d'un ami, ou un établissement municipal à proximité.
  3. Demandez à votre école ou à votre lieu de travail si un espace temporaire est proposé en cas d'urgence.
  4. Renseignez-vous auprès de votre district scolaire, de votre lieu de travail ou de votre bibliothèque locale pour savoir s'ils prêtent des points d'accès Wi-Fi.
  5. Les plateformes d'apprentissage et de réunion en ligne sont accessibles à partir d'appareils mobiles, tels que les smartphones ou les tablettes disposant d'un forfait de données mobiles.
  6. Préparez-vous à toute éventualité en veillant à ce que vos appareils soient toujours complètement chargés.
  7. Si vous disposez d'une source électrique de secours, telle qu'une station d'alimentation portable ou un générateur, vous pouvez vous en servir pour alimenter ou recharger vos appareils électroniques. Vous trouverez une liste des produits et des éventuelles conditions de remboursement sur https://marketplace.sce.com/.
  8. Inscrivez-vous pour recevoir des notifications de coupure de courant par téléphone, SMS ou e-mail en vous connectant à votre compte et en mettant à jour vos coordonnées dans la rubrique Mon compte. 
Langue:
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