Maintenance in Progress
We are making improvements. Some online services will be unavailable until 10 a.m., Sat., Sept. 19.Visit the Help Center for assistance.

Wann schaltet SCE den Strom für eine PSPS ab?

Submitted by Sally Tanner on
Priority
0
FAQ Answer

Bei brandfördernden Wetterbedingungen, wie starkem Wind, trockener Vegetation und niedriger Luftfeuchtigkeit, ziehen wir eine Stromabschaltung zur öffentlichen Sicherheit (PSPS) in Betracht. Unter diesen Bedingungen könnte sich ein Brand schnell ausbreiten und ein erhebliches Sicherheitsrisiko darstellen. PSPS verringern das Risiko, dass Versorgungseinrichtungen einen Brand auslösen, wenn Äste oder andere Gegenstände durch den Wind in Stromleitungen geweht werden.  

PSPS-Entscheidungen basieren auf Echtzeit-Wetterberichten von Wetterstationen auf oder neben PSPS-Stromkreisen, die sich auf den Mastspitzen befinden. Wir berücksichtigen in erster Linie diese Faktoren und Bedingungen, wenn wir einen Stromkreis oder ein Stromkreissegment abschalten: 

  • Starke Winde
  • Niedrige Luftfeuchtigkeit
  • Trockene Vegetation, die als Brennstoff dienen könnte 
Smartling languages
3

Welche Ressourcen stehen während PSPS-Ereignissen und anderen notfallbedingten Stromausfällen zur Verfügung?

Submitted by Sally Tanner on
Priority
0
FAQ Answer

SCE unterstützt Kunden während PSPS-Ereignissen und anderer großer Ereignisse zur öffentlichen Sicherheit durch kommunale Ressourcenzentren und Community-Mannschaftsfahrzeuge. Lassen Sie sich während einer PSPS die Standorte in der Stromausfallkarte anzeigen. Die Standorte werden normalerweise bis zu einem Tag vor einer möglichen PSPS-Abschaltung bekanntgegeben.  

Zu den Diensten gehören aktuelle Informationen zum Stromausfall, Unterstützung bei der Anmeldung für PSPS-Warnmeldungen, Lademöglichkeiten für Mobilgeräte und tragbare medizinische Geräte, Toiletten, WLAN, Zugang zu Wasser, leichte Snacks, Eis und isolierte Kühltaschen für Medikamente sowie Resilienz-Kits. Wir bieten zudem sprachliche Unterstützung und kommen Kunden mit Behinderungen oder anderen Zugangs- und Funktionsbedürfnissen entgegen, einschließlich Rollstühlen, Sichtschutzwänden, Sensorik-Kits und Futtervorräten für Assistenztiere. 

Smartling languages
3

Wie kann ich mich auf PSPS-Events und andere notfallbedingte Stromausfälle vorbereiten?

Submitted by Sally Tanner on
Priority
0
FAQ Answer

PSPS-Ereignisse können länger als 24 Stunden dauern. Bereiten Sie einen Notfallplan vor, um Ihre Familie bei jedem Stromausfall zu schützen, einschließlich eines Plans für Familienmitglieder, die möglicherweise zusätzliche Betreuung benötigen. Dazu gehört eine Liste, wo sich Notfallgegenstände wie Wasserflaschen, ein batteriebetriebenes Radio, Taschenlampen, Erste-Hilfe-Sets, zusätzliche Decken und funktionsfähige Batterien befinden. Stellen Sie sicher, dass Sie Artikel für die besonderen Bedürfnisse Ihrer Angehörigen hinzufügen, einschließlich Haustiere.

Smartling languages
3

Bieten Sie Unterstützung für Kunden mit Behinderungen oder anderen barrierefreien und Funktionsanforderungen an?

Submitted by Lawrence Hoi Yip on
Priority
2
FAQ Answer

Wir bieten Ressourcen und Unterstützung, um die vielfältigen Bedürfnisse unserer Kunden während einer Stromabschaltung und anderer Notstromausfälle zu erfüllen.  

211 bietet SCE-Kunden mit Zugangs- und Funktionsbedürfnissen vor, während und nach einer Stromabschaltung oder anderen Stromausfällen kostenlose, vertrauliche Dienste an. Unter der Nummer 211 erhalten Sie Zugang zu Hilfsangeboten in Ihrer Gemeinde, Informationen zur Notfallvorsorge, zu Lebensmittelausgaben oder Essenslieferdiensten, zu Unterkünften, Transportmöglichkeiten, Sozialhilfe und weiteren Diensten. Wählen Sie 211 oder schicken Sie eine SMS mit „PREPARE“ an 211211. Für den Video-Relay-Service wählen Sie 1-866-346-3211.

Weitere Ressourcen für Kunden mit besonderen Zugangs- und Funktionsbedürfnissen anzeigen. 

Smartling languages
3

Werden Drohnenpatrouillenflüge aufgezeichnet? Was ist mit meiner Privatsphäre?

Submitted by Lawrence Hoi Yip on
Priority
10
FAQ Answer

Drohnenpatrouillen können Bilder erfassen. Wir verwenden diese Informationen nur für genehmigte Zwecke des Versorgungsunternehmens und der öffentlichen Sicherheit. Um mehr darüber zu erfahren, wie wir Ihre Privatsphäre schützen, besuchen Sie bitte sce.com/privacy

Smartling languages
3

Sind Drohnenpatrouillenflüge sicher und reguliert?

Submitted by Lawrence Hoi Yip on
Priority
9
FAQ Answer

Ja. Alle Drohnenflüge folgen strengen Sicherheitsprotokollen und entsprechen den Vorschriften der Federal Aviation Administration (FAA). SCE-Drohnenpiloten sind FAA-zertifiziert. Die Drohnenpiloten von SCE werden speziell für Flüge in der Nähe von Stromleitungen und bei Nacht ausgebildet, um einen sicheren Betrieb zu gewährleisten. 

Smartling languages
3

Was werde ich sehen oder hören, wenn PSPS-Drohnenpatrouillen im Einsatz sind, insbesondere nachts?

Submitted by Lawrence Hoi Yip on
Priority
8
FAQ Answer

Möglicherweise sehen Sie weiße oder farbige Lichter der Drohne, wenn sie entlang der Stromleitungen fliegt – diese Lichter sind nachts besser sichtbar. Möglicherweise hören Sie auch kurze, leise Geräusche.  

Drohnen fliegen nur über Stromleitungen, daher werden Sie sie in der Regel nur kurz sehen oder hören. Manchmal muss eine Drohne länger über einem Bereich verweilen, um ihn sich genauer anzusehen oder Fotos von Schäden zu machen.

Smartling languages
3

Warum verwendet SCE Drohnen zur Inspektion von Stromleitungen während einer PSPS?

Submitted by Lawrence Hoi Yip on
Priority
7
FAQ Answer

SCE verstärkt den Einsatz von Drohnen bei PSPS-Patrouillen, um Schäden und potenzielle Gefahren wie kaputte Leitungen oder Kontakt mit Vegetation zu erkennen und die Überprüfung der Stromkreise zu beschleunigen, damit die Stromversorgung schneller und sicherer wiederhergestellt werden kann. Drohnenpatrouillen können tagsüber oder nachts stattfinden.

Smartling languages
3