Maintenance in Progress
We are making improvements. Some online services will be unavailable until 10 a.m., Sat., Sept. 19.Visit the Help Center for assistance.

متى تقوم SCE بإيقاف تشغيل الطاقة لـ PSPS؟

Submitted by Sally Tanner on
Priority
0
FAQ Answer

أثناء الظروف الجوية الخطيرة التي تسهم في اندلاع الحرائق، عندما يُتوقع هبوب رياح قوية وجفاف الغطاء النباتي وانخفاض الرطوبة، نبدأ في النظر في تفعيل انقطاع التيار الكهربائي للسلامة العامة. في ظل هذه الظروف، يمكن أن ينتشر الحريق بسرعة، مما يشكل خطراً كبيراً على السلامة. يقلل برنامج انقطاع التيار الكهربائي للسلامة العامة من خطر اندلاع حريق بسبب معدات المرافق عندما تدفع الرياح الأغصان أو غيرها من الحطام إلى خطوط الكهرباء.  

تستند قرارات PSPS إلى تقارير الطقس في الوقت الفعلي الواردة من محطات الطقس المثبتة على أعمدة أو بالقرب من دوائر PSPS. نحن نأخذ في الاعتبار بشكل أساسي هذه العوامل والظروف عند إلغاء تنشيط دائرة كهربية أو جزء من دائرة كهربية: 

  • رياح قوية
  • رطوبة منخفضة
  • النباتات الجافة التي يمكن أن تكون بمثابة وقود 
Smartling languages
3

ما هي الموارد المتوفرة أثناء أحداث انقطاع التيار الكهربائي للسلامة العامة وغيرها من حالات انقطاع التيار الكهربائي الطارئة؟

Submitted by Sally Tanner on
Priority
0
FAQ Answer

تدعم SCE العملاء خلال أحداث انقطاع التيار الكهربائي للسلامة العامة وغيرها من الأحداث الكبيرة المتعلقة بالسلامة العامة عبر مراكز الموارد المجتمعية ومركبات الطواقم المجتمعية. خلال انقطاع التيار الكهربائي للسلامة العامة، يرجى زيارة خريطة انقطاع التيار للاطلاع على المواقع. عادةً ما يتم نشر المواقع قبل يوم واحد من الانقطاع المحتمل للتيار الكهربائي لأغراض السلامة العامة.  

تتضمن الخدمات معلومات محدثة عن انقطاع التيار، ودعم التسجيل في تنبيهات انقطاع التيار الكهربائي للسلامة العامة، وشحن الأجهزة المحمولة والأجهزة الطبية المحمولة، ودورات مياه، وخدمة Wi-Fi، وإمكانية الوصول إلى المياه، ووجبات خفيفة، وثلج، وأكياس تبريد معزولة للأدوية، ومجموعات المرونة. نقدم أيضًا دعمًا بلغات مختلفة ونستوعب العملاء ذوي الإعاقات أو احتياجات الوصول والاحتياجات العملية الأخرى، بما في ذلك الكراسي المتحركة، وشاشات الخصوصية، ومجموعات الأدوات الحسية، وإمدادات الطعام لحيوانات الخدمة. 

Smartling languages
3

كيف يمكنني التحضير لأحداث انقطاع التيار الكهربائي للسلامة العامة وغيرها من حالات انقطاع التيار الكهربائي؟

Submitted by Sally Tanner on
Priority
0
FAQ Answer

قد تستمر أحداث PSPS لأكثر من 24 ساعة. ضع خطة طوارئ للحفاظ على سلامة عائلتك أثناء أي انقطاع في التيار، بما في ذلك خطة لأفراد الأسرة الذين قد يحتاجون إلى رعاية إضافية. يتضمن ذلك قائمة بمواقع أغراض الطوارئ مثل زجاجات المياه، وراديو يعمل بالبطاريات، ومصابيح يدوية، وأدوات الإسعافات الأولية، وبطانيات إضافية، وبطاريات صالحة للاستخدام. تأكد من إضافة مستلزمات الاحتياجات الخاصة للأحباء، بما في ذلك الحيوانات الأليفة.

Smartling languages
3

هل تقدمون دعمًا للعملاء ذوي الإعاقة، أو ذوي احتياجات الوصول والاحتياجات الوظيفية الأخرى؟

Submitted by Lawrence Hoi Yip on
Priority
2
FAQ Answer

نقدم موارد ودعمًا؛ لتوفير الاحتياجات المتنوعة لعملائنا أثناء حالات PSPS وغيرها من حالات انقطاع التيار الطارئة الأخرى.  

توفر 211 خدمات مجانية وسرية لعملاء شركة SCE، من ذوي احتياجات الوصول والاحتياجات الوظيفية وذلك قبل وأثناء وبعد حالات PSPS وحالات انقطاع التيار الطارئة الأخرى. تربط 211 بينك وبين خدمات المساعدة المجتمعية، وخدمات التأهب للطوارئ، وبرامج بنوك الطعام وتوصيل الوجبات، وخدمات الإيواء والنقل والمساعدات العامة، وغيرها من الخدمات. اتصل بخدمة 211، أو ابعث رسالة نصها “PREPARE” إلى 211-211. لخدمة المترجم الوسيط بلغة الإشارة عبر الفيديو، اتصل على الرقم: 1-866-346-3211.

عرض موارد إضافية للعملاء من ذوي احتياجات الوصول والاحتياجات الوظيفية

Smartling languages
3

هل يتم تسجيل رحلات دوريات الطائرات المسيّرة؟ ماذا عن خصوصيتي؟

Submitted by Lawrence Hoi Yip on
Priority
10
FAQ Answer

قد تلتقط دوريات الطائرات المسيّرة صورًا. نستخدم هذه المعلومات فقط لاحتياجات المرافق المعتمدة والسلامة العامة. لمعرفة كيفية حمايتنا لخصوصيتك، يُرجى زيارة sce.com/privacy

Smartling languages
3

هل رحلات دوريات الطائرات المسيّرة آمنة ومنظمّة؟

Submitted by Lawrence Hoi Yip on
Priority
9
FAQ Answer

نعم. تخضع جميع رحلات الطائرات المسيّرة لبروتوكولات سلامة صارمة وتتوافق مع لوائح إدارة الطيران الفيدرالية (FAA). طيارو الطائرات المسيّرة التابعة لشركة SCE معتمدون من إدارة الطيران الفيدرالية. يتلقى طيارو الطائرات المسيّرة التابعة لشركة SCE تدريبًا خاصًا على الطيران بالقرب من خطوط الطاقة الكهربائية وفي الليل لضمان سلامة العمليات. 

Smartling languages
3

ما الذي سأراه أو أسمعه عندما تكون دوريات الطائرات المسيّرة الخاصة بانقطاع التيار الكهربائي للسلامة العامة (PSPS) قيد الاستخدام، خاصةً في الليل؟

Submitted by Lawrence Hoi Yip on
Priority
8
FAQ Answer

قد ترى أضواءً بيضاء أو ملونة من الطائرة المسيّرة أثناء تحليقها على طول خطوط الكهرباء — تكون هذه الأضواء أكثر وضوحًا في الليل. قد تسمع أيضًا ضوضاء منخفضة المستوى لفترة وجيزة.  

تحلق الطائرات المسيّرة فوق خطوط الكهرباء فقط، لذا ستراها أو تسمعها عادةً لفترة قصيرة. أحيانًا، قد تحتاج الطائرة المسيّرة إلى قضاء وقت إضافي فوق منطقة معينة للحصول على رؤية أقرب أو التقاط صور لأي أضرار.

Smartling languages
3

لماذا تستخدم شركة SCE الطائرات بدون طيار لفحص خطوط الكهرباء أثناء تنفيذ إجراءات قطع التيار الكهربائي للسلامة العامة؟

Submitted by Lawrence Hoi Yip on
Priority
7
FAQ Answer

تعمل SCE على زيادة استخدامها للطائرات بدون طيار خلال دوريات قطع التيار الكهربائي للسلامة العامة للمساعدة في تحديد الأضرار والمخاطر المحتملة، مثل الأسلاك المتساقطة أو ملامسة الغطاء النباتي، وتسريع عمليات تفتيش الدوائر لاستعادة الطاقة بأمان بسرعة أكبر. قد يتم تنفيذ دوريات الطائرات بدون طيار خلال النهار أو الليل.

Smartling languages
3