إذا كانت لديك أسئلة محددة لم تتم الإجابة عنها على الموقع الإلكتروني، يمكنك ترك رسالة صوتية لفريق المشروع على صندوق البريد الصوتي المخصص على الرقم 1-888-331-0010.

إذا كنت تعتقد أن شركة SCE مسؤولة عن الأضرار التي لحقت بممتلكاتك أثناء أعمال وضع الكابلات تحت الأرض، يمكنك تقديم مطالبة. سيقوم قسم المطالبات في SCE بتقييم المطالبات على أساس كل حالة على حدة. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول تقديم مطالبة بزيارة sce.com/claims.

قد يواجه العملاء انقطاعات للتيار الكهربائي بسبب أعمال وضع الأسلاك تحت الأرض المستهدفة، ونحن ندرك أن انقطاعات التيار المؤقتة قد تكون مزعجة، ونقدر لكم صبركم. في هذه الحالات، سنقوم بإخطارك عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني، أو من خلال خدمة البريد العادي، قبل انقطاع التيار ب 72 ساعة على الأقل، لتتمكن من اتخاذ أي احتياطات ضرورية. رغم ذلك، يرجى العلم أن التوقيت قد يتغير لأسباب تتعلق بالسلامة. من الممكن أن تُعاد جدولة عمليات قطع التيار، أو قد تُلغى، أو تنتهي في وقت مبكر عما هو مخطط له. الإشعارات تتضمن رقم عملية قطع التيار المجدولة، والذي يمكنك إدخاله في خريطة الانقطاعات الخاصة بنا، لتلقي آخر التحديثات.

بمجرد الانتهاء من أعمال البناء تحت الأرض، ستقوم شركة SCE بأنشطة التنظيف والترميم بعد البناء في مناطق العمل الخاصة بالمشروع.

في حين أن الغبار الناتج عن أعمال الإنشاء تحت الأرض لا يمكن القضاء عليه تمامًا، قد تلاحظ أيضًا شاحنة مياه ترش المياه بشكل دوري في موقع العمل أثناء تشغيل معدات ومركبات الإنشاء؛ للمساعدة في تقليل الغبار المتطاير. يجري تنفيذ ذلك وفقًا لإرشادات التحكم في الغبار الخاصة بالمشروع. إليك بعض النصائح البسيطة التي قد تساعدك في تقليل الإزعاج الناتج عن أعمال الإنشاء: أغلق النوافذ والأبواب المواجهة لموقع الإنشاء لتقليل الضوضاء والغبار، وراقب مستجدات المشروع للتأكد من حصولك على أحدث المعلومات عن الأعمال الجارية في منطقتك.

قد تتطلب أعمال مد الكابلات تحت الأرض المستهدف الوصول إلى العقارات الخاصة من حين لآخر، ولكن سيُخطر مالكو العقارات مسبقًا. نحن ندرك التوتر الذي يمكن أن تسببه حركة المرور على حياتنا جميعًا، وستعمل شركة SCE بشكل وثيق مع المدينة على توعية الجمهور بالتأثيرات المرورية؛ لضمان أن يخطط الناس لتنقلاتهم ومهامهم اليومية حول الأماكن المغلقة. لا يمكننا القضاء على تأثير إغلاق الممرات، ولكن يمكننا تقليل الإزعاج عن طريق نشر المعلومات.

مركبات شركة SCE عليها شعار الشركة. وأي شخص ذو صلة بالعمل الجاري سيحمل هو أيضًا شارات تحديد الهوية.

إن مشروع وضع الكابلات تحت الأرض معقد للغاية، ولذلك فإن توقيت العمل قد يتغير مع تقدم المشروع. عادةً ما يكون العمل من الساعة 7 صباحًا حتى 7 مساءً، من الاثنين إلى الجمعة، مع العمل أحيانًا في عطلات نهاية الأسبوع. ستكون الأوقات نفسها لأعمال التمديدات تحت الأرض، ولكن قد يتطلب الأمر العمل على مدار 24 ساعة لأعمال الحفر في بعض المواقع.

يوفر الموقع الإلكتروني لشركة SCE المستهدف لـ SCE خرائط حسب المقاطعة لنطاق العمل الذي نخطط له في المجتمعات المختلفة. تتطلب المراحل المختلفة من أعمال الحفر تحت الأرض تصاريح مختلفة. خلال مرحلة التخطيط، ستشرع شركة SCE في تقديم طلبات التصاريح المبكرة إلى المدينة والمقاطعة وCalTrans. سنبدأ أيضاً في تنفيذ أي أراضٍ حكومية ومتطلبات بيئية. بينما ننتقل إلى مرحلة الجدولة، سنقوم بتنفيذ عمليات التصاريح والارتفاق القياسية وإجراء عملية التصريح البيئي والحصول على تصاريح إضافية من الوكالات، إذا لزم الأمر. يتطلب البناء تحت الأرض إحداث اضطراب على طول المسار بأكمله، الأمر الذي قد يتطلب موافقة العديد من الوكالات والسلطات القضائية، بالإضافة إلى مراجعات وموافقات أكثر شمولاً.